Erfahrung mit "Überbuchten Hotels"
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Klar, wenn das so abläuft, ist ja dagegen nix zu sagen, aber, wie gesagt, wenn ich in ein bestimmtes Hotel will, das ich kenne und bevorzuge, und werde dann umgebucht, wäre ich damit nicht einverstanden.
LG Xanti -
Hi,
uns ist es in Kenia dieses jahr im Januar auch so gegangen. Wir haben über Sonnenklar TV das Hotel Watamu Beach gebucht. Big Xtra war dann der Reiseveranstalter und das Hotel gehört dem African Safari Club (ASC). In dieser Gegend gibt es aber noch 10 andere Hotels des ASC. Die meisten stehen am Shanzu Beach. 4 Wochen vor unserer Reise wurden wir benachrichtigt, das das Watamu überbucht wurde
. Wir sollten dann ins Sea Horse (liegt an einer Flußmündung und nicht am Ozean). Damit waren wir nicht einverstanden. Wir wollten dann ins Flamingo oder Vasco da Gama, welches wir dann auch bekommen haben. Als wir dann vor Ort waren haben wir gehört, das alle (mit denen wir gesprochen hatten) ins Hotel Watamu wollten. Für mich ist das alles nur verarsche, oder? Für ein Hotel Werbung gemacht und 10 Hotels ausgebucht. Dabei hatten wir noch Glück. Es gab auch Leute, die haben erst vor Ort erfahren, das das Hotel überbucht wurde. Sollte man solche Machenschaften nicht unterbinden? Aber am Ende muß ich dazu sagen: Wir haben die Umbuchung nicht bereut :D. Der Shanzu-Strand ist auch sehr schön und unsere Küche war um einiges besser, was wir bei einer Malindi-Watamu-Tour fetgestellt hatten. -
Es gab auch Leute, die haben erst vor Ort erfahren, das das Hotel überbucht wurde. Sollte man solche Machenschaften nicht unterbinden?
Genau darum geht es mir auch ! Solange wir, die Urlauber, dieses Umbuchen mtimachen, oder zumindest die meisten , wird sich daran aber nichts ändern !
Theoretisch sind sie Hoteliers und auch RV sicher, dass die Gäste zwar ein wenig maulen, und eventuell auch hier und da kleine Regressansprüche stellen, aber im Großen und Ganzen scheint es sich ja dennoch zu lohnen.
Ich habe schon das Gefühl, dass es hier meistens um irgendwelche schlechter gebuchten oder nicht ausgebuchten Hotels geht, die auf diese Weise gefüllt werden sollen.
Für mich ist eigentlich klar, dass es sich um vorsätzliche Vereitelung meines Urlaubs handelt. Nur wenn Reisende auf ihre Rechte bestehen, und wirklich ganz klar ihre konsequenzen aus Überbuchungen ziehen würden , würden die RV und die Hotels in Zukunft diese Vorgehensweise überdenken und bemüht sein , ihren vertraglichen Verplichtungen nachkommen.
Solange aber der Urlauber mitspiel, besteht hierzu aber keine Veranlassung ! -
Ist uns leider auch schon passiert.
- Veranstalter Alltours
- gebuchtes Hotel Lopesan Buenaventura
- 2 Tage untergebracht im Grand Hotel Costa Meloneras
- bereits 7 Monate vorher gebucht
- andere Gäste mit gleichem Anreisetag, die wenige Tage zuvor gebucht hatten und auch über Alltours kamen sofort ins richtige Hotel
- überbuchte Gäste bei Alltours zu diesem Zeitraum mindestens 50
- von der Überbuchung 2 Tage vor Anreise erfahren. 2 Tage, um sich länger zu ärgern, denn die meisten erfahren erst von Überbuchungen am Zielflughafen bei Ankunft.
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Ich habe kürzlich auf einer Internetseite mit Urteilen (krieg sie aber gerade nicht zusammen) zu Minderungsklagen u. a. Urteile gesehen, wo es 10 % Mindg. gab, weil umgebucht in anderes Hotel (höherkategoriert!!!) und in einem anderen Urteil 20 %, weil das Hotel deutlich größer war (1300 Zimmer statt 700 Zimmer im gebuchten Hotel).
Das lässt doch schon hoffen, in meinem Fall wären 20 % über 1000 €, das sollte sich der RV überlegen (mein gebuchtes Hotel ist mit nicht mal 200 Zimmern ausgeschrieben, dass Hotel in das gerne wegen Überbuchung umgesetzt wird, ist mit über 1000 Zimmern ausgeschrieben, viel kleinere hatte RV sonst gar nicht in seinem Angebot in der Region).
Also ich bin dahingehend vorbereitet, werde Alternativen und Ausdrucke v. Angeboten mit Preisen u. Ausstattung mitnehmen, damit mir vor Ort nichts erzählt werden kann (wenn auch ein klein wenig aufwendig und vielleicht für manch einen überzogen), und sehe meinem Urlaub ein wenig gelassener entgegen, mit 1000 € Minderung als Argument geht das aber glaube ich auch (wenn das auch nicht sicher ist / für den RV aber auch nicht).
Gruß sowieso
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"xantippe50" wrote:
Hi,
also für mich wäre so eine Umbuchung wegen Überbuchung in ein anderees Hotel, und wenn es noch soo viele Sterne mehr hätte, nicht akzeptabel, da ich ganz gezielt MEIN Hotel gebucht habe, dort wie zu Hause bin. Hoffe, dass mir das nie passiert....schau mer mal..ab 13.9. weiss ich mehr
LG XantiDa kann ich Dir nur zustimmen - das seh ich genauso
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na supi, haben 2 wochen jungle aquapark hurghada gebucht, habe jetzt schon einige berichte gelesen, dass es oft überbucht sei und man in ein anderes hotel verlegt wird. auch, wenn es sternemässig gleich wäre, haben wir uns aber schon so genau eben auf DIESES hotel gefreut. muss man das echt mit sich machen lassen...versaut mir ja jetzt schon bischen die vorfreude
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Hi,
diese Frage wurde schon des öfteren im Forum "Meinungen zu reiserechtlichen Fragen" behandelt.
Wenn du wissen möchtest, welche Alternativen du hast, wenn du von der Überbuchung vor Reiseantritt erfährst, so schau mal in diesen Thread: Klick hier
Solltest du befürchten, von der Überbuchung erst vor Ort zu erfahren, so kannst du dich z. B. hier oder hier informieren.
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bin neu hier, aber danke für die info
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@nina
Ja, habe ich gesehen... ... und ich hoffe, du hast mich nicht falsch verstanden, denn diese Links waren wirklich zur Info / als Hilfe gedacht, damit du dir ein umfassendes Bild von der Situation und den möglichen Alternativen machen kannst.
Es ist ein Thema, das immer wieder aufkommt und viele beunruhigt.
Wenn du noch weitere Fragen dazu hast, hänge dich doch an einen der verlinkten Threads in dem benannten Forum.
Denn dieses Thema betrifft schon das Reiserecht. Hier im RV-Forum wirst du dazu mit großer Wahrscheinlichkeit weniger Auskünfte erhalten.
Ansonsten - mach dir nicht zu viele Sorgen im Vorfeld. -
Hallo,
ich habe bereits im Februar für Ende August ein Hotel in Kreta gebucht. Damals waren die Bewertungen noch sehr positiv, in den letzten Wochen findet man bei dem Hotel aber immer mehr Beiträge das das Hotel überbucht ist und die Urlauber in ein anderes Hotel umsiedeln müssen.
Natürlich ist es nicht sicher, dass mir das auch passiert aber man hat trotzdem ein ungutes Gefühl.
Kann ich das Hotel jetzt noch stornieren?
Oder muss ich einfach warten was auf mich zukommt und hoffen das mir das nicht passiert? Bzw. wie sollte man vorort dann mit der Überbuchung umgehen? -
Natürlich kannst Du stornieren, zu den bei Buchung akzeptierten Stornobedingungen.
Wenn Du abwartest und Dich vorort die Überbuchung trifft kannst Du Dir die alternativ angebotenen Hotels anschauen. Wenn Dir die nicht zusagen kannst Du darauf bestehen, dass Du sofort zurückreist und die Kosten erstattet bekommst.
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...oder Du nimmst im Falle eines Falles vor Ort das Alternativhotel "unter Vorbehalt" an und weißt darauf hin, daß Du eventuelle Mängel oder Minderleistungen im Anschlußß an den Urlaub geltend machen wirst.
Wichtig ist dann, daß Du vor Ort dokumentierst und bestätigen läßt. -
Danke für eure Tipps.
Ich denke ich werde beim Veranstalter nachfragen wieviel es mich kosten würde den Urlaub zu storniern, und falls der Preis ok istein anderes Hotel suchen.Aufgrund der Beitrage über die Überbuchung des Hotels werden mir die Stornokosten wahrsch. trotzdem nicht gesenkt, oder was denkt ihr?
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Da hast Du vermutlich recht!
Außerdem gehen Dir bei der Neubuchung die Frühbucherrabatte flöten!
LG
Sokrates
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Das mit dem Frühbucherrabatt stimmt allerdings
Deswegen hatte ich extra bereits im Februar gebucht.Da ich daher sicher weniger für den Urlaub bezahlt habe, befürchte ich noch mehr in ein anderes Hotel abgeschoben zu werden. Da sich der Hotelier natürlich den Gast aussucht der am meißten für sein Zimmer zahlt.
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Vllt. kannst du beim RV auf ein anderes Hotel auf Kreta umbuchen. Die anfallenden Umbuchungsgebühren sind in der Regel nicht sehr hoch. Das neue Hotel sollte sich natürlich im gleichen Preisrahmen befinden. Kostet es mehr, musst du allerdings die Differenz löhnen. Der Frühbucherrabatt hat sich natürlich erl.
