andere Fluggesellschaft als gebucht und auf dem Ticket steht
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hallo zusammen,
vielleicht kann mir ja jemand helfen, wir fliegen am 19.5 in die türkei, gebucht im januar,flug ab zürich mit swiss, zuerst war abflug 10.20 uhr, dann die änderung auf 15.15 uhr (ist ja üblich und kein problem)
der flug ist aber im flugplan von zürich kloten nicht zu finden, bekomme immer folgende meldung:
Flug wird, anders als angegeben, von einer anderen Fluggesellschaft oder einem Subunternehmen durchgeführt.
darunter folgt dann der Flugplan:
18:50 ZRH 23:05 AYT XQ 121 752 Non-Stop 3Std 15Minvom reisebüro hab ich keine information bekommen, auf den tickets ist der normale flug mit swiss um 15.15 drauf! im internet ist die information dass es den von mir gesuchten flug nicht mehr gibt aber schon mehr als 2 wochen drin!
Was soll ich jetzt tun? ach ja, der flug wär dann statt wie gebucht mit der swiss mit Turkish Airlines
Wer mir helfen kann, bitte melden!
Danke und liebe grüsse
Naturfee
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Hallo Naturfee!
Hast Du schonmal unter www.amadeus.net geschaut? Vielleicht kann man dort sehen, was nun wirklich für eine Gesellschaft an diesem Tag in die Türkei fliegt!?
Schönen Urlaub...
Gruß Nicole
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danke nicole,
hab da grad nachgesehen, da ist der gleiche flug drin wie auf der hp vom flughafen zürich! also weit und breit kein flug mit der swiss, weder um 15.15 uhr noch sonst einer an diesem 19.mai!
nur der flug mit Turkish Airlines um 18.50uhr, und ebenfalls um 18.50 uhr einer mit sun express, auch dieser flug ist unter der hp von zürich drin! heisst das, wir bekommen neue flugtickets?
Auf denen wo wir haben stimmt ja gar nichts mehr, weder die flugnummer noch die abflugzeit und schon gar nicht die gesellschaft :?danke nochmal
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ja, ich hab angerufen, aber unter einem vorwand, weil ich sehen wollte ob die was sagen, aber da kam nichts!
Ging uns eben letztes jahr schon so (anderes reisebüro)
am tag vor abflug bekamen wir neue tickets per post, war ein riesenzufall, dass wir noch zuhause vorbeigingen, wir waren ein paar tage im tessin und wollten von da direkt zum flughafen, darum frag ich mich, was passiert wenn wir mit falschen tickets am flughafen stehen? geht ja nur noch 10 tage bis zum abflug, und wir haben schon ferien, sind also auch telefonisch nicht erreichbar! -
"Naturfee" wrote:
ja, ich hab angerufen, aber unter einem vorwand, weil ich sehen wollte ob die was sagen, aber da kam nichts!Ging uns eben letztes jahr schon so (anderes reisebüro)
am tag vor abflug bekamen wir neue tickets per post, war ein riesenzufall, dass wir noch zuhause vorbeigingen, wir waren ein paar tage im tessin und wollten von da direkt zum flughafen, darum frag ich mich, was passiert wenn wir mit falschen tickets am flughafen stehen? geht ja nur noch 10 tage bis zum abflug, und wir haben schon ferien, sind also auch telefonisch nicht erreichbar!Da würde ich hartnäckig beim Reiseveranstalter nachfassen.
Gruß
holzwurm -
Da kann ich holzwurm nur zustimmen!
Da müsst Ihr hartnäckig bleiben und den Reiseveranstalter so lange nerven, bis Ihr die genauen Daten habt! Das kann doch nicht sein, das niemand (weder der Veranstalter, das Reisebüro oder die Fluggesellschaft) weiß, auf welchen Flug Ihr nun gebucht seid!?Gruß Nicole
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Kleine Info: XQ steht für SunExpress
Turkish Airlines wäre TK = Star Alliance Partner der Lufthansa,
momentan auch Codeshare-Flüge ab Frankfurt und München.
Da ist die Entfernung zur Swiss nicht mehr weit ...PS: Was nutzt das hartnäckige Nachfragen beim Reiseveranstalter,
die haben doch "Narrenfreiheit", welche Airline sie einbuchen.
Oder ist das in der Schweiz anders geregelt? -
"elocin" wrote:
Da kann ich holzwurm nur zustimmen!
Da müsst Ihr hartnäckig bleiben und den Reiseveranstalter so lange nerven, bis Ihr die genauen Daten habt! Das kann doch nicht sein, das niemand (weder der Veranstalter, das Reisebüro oder die Fluggesellschaft) weiß, auf welchen Flug Ihr nun gebucht seid!?Gruß Nicole
Zumal die Flugdaten vom Reiseveranstalter in der Regel 4 Wochen vor Flug festgelegt werden.
Das heißt der Reiseveranstalter muß wissen was los ist und auch diese Infos raus rücken.
Sollten keine passenden Tickets für den Flug vorliegen und die Airline dadurch Dich nicht mitnehmen, dann ist der Reiseveranstalter in der Haftung für den Nichtantritt der Reise.
Aber der Kunde hat eine Schadensminderungspflicht. Daher hartnäckig beim RV nachfassen.
Gruß
holzwurm -
bei uns im reisekatalog steht, direktflug mit swiss nach antalya,
die tickets haben wir ja da und da steht: flug mit swiss.....nummer, zeit, alles!Ich suche den flug aber schon seit über 3 wochen vergeblich auf der hp vom flughafen kloten! hab schon im märz angefangen den flug zu suchen (verrückt wie ich bin)
aber da dachte ich einfach, ich bin zu früh!
Aber warum stellt uns das reisebüro tickets zu, für einen flug den es gar nie gab? (die tickets bekamen wir ende letzter woche) -
Hallo Naturfee,
gehe mal davon aus, daß die Angaben auf den Flughäfen,
gerade was Urlaubsflüge betrifft, nicht immer "up-to-date" sind.Hier beispielsweise ist Dein Flug wie gebucht noch aufgeführt:
Route Abflug Ankunft Dauer Preis(Zeit)
Swiss 3s 05m UpdateSa 19 Mai 2007 ZRH -AYT 15:15 19:20 3s 05m
- Swiss LX8628
Also Ruhe bewahren. Du hast ein Ticket, keine Änderung
und den Flug gibt es doch wohl auch noch. Wenn es Dich
beruhigt, was sagt denn Swiss dazu? -
hey privacy, wo hast du denn diesen flug gefunden?????
ich hab gesucht und gesucht und gesucht, auf verschiedenen seiten,
aber wirklich niergendwo gefunden! weder auf der seite der swiss selber, noch auf der hp vom flughafen zürich, auch nicht auf der hp die mir weiter oben angegeben wurde!
jetzt bin ich aber wirklich beruhigt!es geht mir auch weniger um swiss oder eine andere gesellschaft, runter gekommen sind noch alle
dachte einfach, warum schickt uns das reisebüro tickets zu für einen flug den es nie gegeben hat! haben die billige plätze eingekauft bei der türkischen airlines und verkaufen uns die als swiss flug um im letzten moment zu sagen: haha, war halt nichts?!danke euch allen für die schnellen antworten!
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Es gibt am 19. Mai genau 2 Verbindungen ab ZRH, die nonstop nach AYT fliegen.
Dies ist die Sunexpress um 06:50 Uhr. Und zeitgleich fliegt die Turkish im Abkommen mit der SQ. Da aber die TK ein Star Alliance Partner ist, genauso wie die Swiss, ist es naheliegend, dass es sich hier im einen Flug operated by handelt.
Mit anderen Worten, der Sunexpress Flug ist zugleich auch ein Turkish Flug und ein Swiss Flug.
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ZURICH - ANTALYA / Economy-Klasse
Hallo JulieL, wo siehst Du denn hier einen 06:50 Flug?
Diese Informationen sind von Turkish Airlines, Stand 18:23
Ausgewähltes Datum: 19 Mai 2007 Samstag (Ortszeit)
Fluginformationen Auswahl Flug Abflug
Zeit Abflug Ankunft Ankunfts
Zeit Info
TK8894 18:50 ZRH AYT 23:05 Sun Express
TK1908 10:45 ZRH IST 14:35 THY
TK0418 16:00 IST AYT 17:15 THY
TK1910 17:25 ZRH IST 21:20 THY
TK0428 23:55 IST AYT 01:10 20.MAI THY nächster Tag* ZRH: Zurich - Zurich Kloten Flughafen * IST: Istanbul - Ataturk Flughafen * AYT: Antalya - Antalya Flughafen@naturfee - siehe pn
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na toll, aber unsere abflugzeit ist 15.15! da wir 200 kilometer vom flughafen entfernt wohnen wäre ich einfach froh, wenn wir mal wüssten, ob unsere flugtickets jetzt gültig sind oder nicht?!? zudem sind wir nicht mehr erreichbar per telefon weil wir noch ein paar tage weggehen vor dem abflug, auch der briefkasten wird nicht mehr von uns geleert!
ich komme mir irgendwie verarscht vor, weil swiss flüge IMMER teurer sind, das gleiche angebot hätten wir mit sun-express 200.-fr pro person billiger haben können, aber eben auch mit schlechteren flugzeiten, deshalb haben wir extra swiss gebucht weil die mit idealen flugzeiten geworben haben, die flugzeitänderung von morgends 10 uhr auf nachmittags 15.15uhr haben wir ja mit einem schulterzucken hingenommen, diese verschiebungen sind ja üblich!
danke nochmal an alle!
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Warum rufst Du nicht einfach bei der Swiss an, glaube die haben schon Telefon.....
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tja, haben wir wohl einfach pech gehabt, haben extra die teurere reisevariante gebucht wegen den idealen flugzeiten und weil es ein swiss-flug ist,
jetzt werden wir auf eine andere maschine umgebucht, genau auf diese wo wir im januar gesagt haben: nein, das wollen wir nicht, dann bezahlen wir halt mehr (total 400.-fr)!
das hotelangebot war ja identisch.das ist ärgerlich, aber machen kann man da wohl nichts, oder?
wieder um eine erfahrung reicher.............
