Stornierung seitens der Airline
-
Guten Abend,
wir hatten bei Condor individuell im letzten Herbst Flüge gebucht. Nun wurde unser Rückflug mit Condor seitens der Airline storniert und wir wurden auf Air Berlin umgebucht.
Steht uns dabei irgendeine Entschädigung o. ä. zu, da doch eigentlich Condor uns die Beförderung zugeischert hat, da wir ja direkt bei denen gebucht haben?
Über eure Antworten freue ich mich.
Liebe Grüße
-
Hallo Ronny87,
Air Berlin + Condor haben zum Winter 2007/2008 ein sogenanntes
Codeshare-Abkommen geschlossen. Damit vermeidet man, bestimmte
Flugstrecken doppelt (also von beiden Airlines) anzufliegen und kann
insgesamt mehr Ziele ansteuern und je nach Streckenbelegung
fliegst Du dann entweder mit Condor oder jetzt eben Air Berlin
unter beider Flugnummern.Da es ja vermutlich kein Flug in den nächsten Tagen sein wird
( EU-Verordnung 261-2004 - siehe auch LBA.de Luftfahrtbundesamt ),
wird keine entschädigungspflichtige Stornierung vorliegen.Wenn jetzt auch noch die gebuchten Flugzeiten nicht mehr als
ca. 5 Stunden von der gebuchten Zeit abweichen, gibt es
da von Deiner Seite keine Handhabe. Andernfalls könntest
Du natürlich kostenfrei vom Flug zurücktreten (was ja häufig
wenig Sinn macht, da die im letzten Jahr gebuchten Flüge
heute vermutlich deutlich teurer sind).Bei Abweichung von mehr als 5 Stunden wäre eine
Umbuchung auf einen anderen Flug (der beiden Airlines)
nach Rücksprache dort im möglichen Bereich.Manche Kunden meinen, daß sogar eine
von der Airline zu übernehmende Umbuchung auf
gänzlich andere Fluggesellschaft möglich wäre.
Aber das ist dann schwerer durchsetzbar.PS: Diese Infos gelten nicht für Pauschalreisende,
nur bei individueller Flugbuchung wie von Dir angefragt.Guten Flug dann noch, mit welcher Airline auch immer ...
-
Hallo Privacy,
danke für deine schnelle Antwort. Ich habe auch gelesen, dass die beiden Airlines ein Codeshare-Abkommen, wie gesagt ab Winter, wir fliegen im September. Aber anscheinend werden die damit langsam nach und nach anfangen. Aber das ist doch aber das Prob. Wenn ich das vorher weiß, ist das kein Problem. Aber mein Flug wurde direkt storniert und umgebucht. Also kein Codeshare-Flug. Und das finde ich schon komsich, wenn die einfach machen können, was Sie wollen. Das ist doch das Gleiche, wenn ich einen Renault Clio kaufe und die sagen dann, VW hat jetzt Anteile daran, sie bekommen einen Lupo. Oder sehe ich das irgendwie falsch.
-
Der Punkt ist, was willst DU?
An den jetzigen Tatsachen der Flugstornierung kannst Du
nichts ändern, also mach für Dich das beste aus der Situation.Für meine Begriffe sind beide Airlines etwa auf dem gleichen
Leistungsniveau - oder hast Du da schlechte Erfahrungen
gemacht. Würde beide bedenkenlos buchen.
