Abzocke bei Tuifly in Antalya
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War vom 08.07. - 18.07. mit Tui (und der Fluggesellschaft Tuifly) auf Gran Canaria. Wir selbst hatten kein Übergepäck. Beim Einchecken auf Gran Canaria haben allerdings die beiden Fluggäste vor uns 5 und 10 kg Übergepäck - hat dort allerdings niemanden interessiert....
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Jetzt wo ich mich hier erst mal durchgelesen habe und „Wienna“ mal genaueres definiert hat, muss ich aber auch sagen, dass sie betrogen wurde.
Ihr Koffer hatte ja exakte 20 kg, ihr Handgepäck nur 1 kg (?), somit war kein Übergewicht vorhanden!
Was das wiegen Zuhause angeht: Darauf würde ich mich nicht so verlassen, weil oft ungenau! -
Habt ihr Euch mal die Reiseinformationen des RV genau durch gelesen, die immer bei den Tickets dabei sind?
Dort steht klar und deutlich daß zwar jeder 20 kg Freigepäck hat aber inclusive Handgepäck.
Das heißt eigentlich:
20 kg Freigepäck davon max. 8 kg Handgepäck (hängt von der Airline ab)
Also dürfte der Koffer nur so zwischen 12 und 15 kg wiegen.
Eigentlich könnten die Airlines aufgrund dessen, daß es eine Pauschalreise ist, alles übe 20 kg abkassieren.
Das tun sie aber nicht. Sondern sie sind so kulant und lassen in der Regel die gleichen Freigrenzen zu wie bei einem Nur-Flug zu. Und das sind bis zu 28 kg (hängt wieder von der Gewichtsgrenze fürs Handgepäck bei der Airline ab).
Welche Kulanz wollt ihr noch?
Ich denke das ist genügend Kulanz.
LG
holzwurm -
Sorry Holzwurm, aber hier irrst Du; zumindest im vorliegenden Fall.
Laut AGB der TUIfly sieht das wie folgt aus:
Die Freigepäckgrenze für aufgegebenes Gepäck ist 20 kg.... weiter steht
Die Freigepäckgrenze für Handgepäck ist 5kg..... und weiterZulässig ist ein Stück Handgepäck - könnte hier eventuell die Lösung liegen.
evt. Handtasche + zusätzliches Handgepäck = daher mitgewogen?Gruß
Berthold
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ADEgi wrote:
Sorry Holzwurm, aber hier irrst Du; zumindest im vorliegenden Fall.Ich hatte meinen Beitrag darauf abgezielt, wenn es eine Pauschalreise war. Dann gelten die Unterlagen des Reiseveranstalters und nicht die AGB der Airline.
Sollte es ein NUR-FLUG-Paket gewesen sein, dann gelten auf jeden Fall die AGBs der Airline.
Das ist der kleine aber feine Unterschied.
LG
holzwurm -
ADEgi wrote:
Hallo Holzwurm,kann nur sgen - man lernt nie aus!
Gruß
Berthold
So ist es jedenfalls in den letzten jahren immer in den Unterlagen der Reiseveranstalter gestanden. Egal ob NEC, TOC, ITS oder wie sie auch heißen.
Vielleicht haben sie inzwischen das auch geändert. Auf den Internetseiten deutet jedenfalls nicht auf eine Regelung wie bisher hin. Wir werden ja sehen, wenn meine Unterlagen kommen.
Dann werde ich noch mal schauen.
LG
holzwurm -
******* ? Kann ich nicht bestätigen !
Wir sind am Sonntag von Antalya abgeflogen.
Durch die Berichte hier habe ich mit dem schlimmsten gerechnet.
Aber war mal wieder umsonst. Es war alles, wie in den Jahren zuvor auch.Der Check-In verlief wie immer sehr korrekt ab.
Koffer aufs Band, wiegen, Zettel drum und Aushändigung der Bordkarten.
Wir hatten kein Übergepäck und das Handgepäck wurde auch nicht gewogen.Am Nebenschalter für den gleichen Flug stand ein Ehepaar, die hatten
22/23 kg. pro Koffer wie wir auch und mussten pro Kilo, wie es auch auf der Tafel steht, 7,00 € nachzahlen. Die schielten zu uns rüber und stellten wohl fest, das wir nichts zahlen mussten und regten sich tierisch auf. Als wir gingen waren immer noch die Diskussionen im vollen Gange.Nun muss ich dazu sagen, dass wir eine Freigepäckgrenze von 30 kg. pro Person haben. Die 4 Koffer aber alle um nur die 22 kg. hatten. Das konnten die am Nebenschalter ja nicht wissen. Wahrscheinlich sind sie jetzt noch der Meinung, dass in Antalya der eine zahlen muss und der andere nicht
Um es auf den Punkt zu bringen:
Wer Übergepäck hatte musstedafür zahlen, wer nicht, kam so durch.
Handgepäck wurde nichtgewogen. -
[quote=teufelsteffi]Für mich dies ein Verein der Abzocker!!!
Es grüßt Euch
TeufelsteffiHallo aus dem Süden,
ich kann nur lachen über so etwas - wer sich vorher nicht genau darüber informiert und nachher sollen die Schuld sein die im Sinne der AGB`s korrekt handeln - aber solche Menschen wird es eben leider immer geben.
LG Ralf
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Also ich bin auch mit TuiFly geflogen, hatte leichtes Übergepäck keiner wollte von mir Geld sehen in Antalya
Auch eine Familie vor mir hatte mehr als erlaubt, auch da wollte keiner Geld sehen. Handgepäck wurde auch nicht gewogen und das waren bei mir bestimmt auch über der erlaubten KG-Grenze. Naja Glück gehabt. Ansonsten muss ich sagen wer bezahlt sollte sich nicht aufregen, erstens hat man Urlaub und zweitens müssen die Bestimmungen eingehalten werden! -
Das Grundproblem liegt wohl darin, dass viele Jahre die stets geltenden Bestimmungen immer sehr lasch gehandhabt wurden. Es gab schon immer Vorschriften bzgl. Freigepäck und Größe und Anzahl des Handgepäcks.
Erst jetzt in Zeiten, da die reinen Flugpreise relativ niedrig sind, suchen Fluglinien "Zusatzeinnahmen", die, sage ich einmal, legal sind, aber bei der breiten Masse der Passagiere bisher nie angewendet wurden.
So, nun waren wir es gewohnt viele Kilos in und vom Urlaub heimzuschleppen (Gepäck-Kilo, nicht Körper-Kilo, gell!) ohne dass jemand daran Anstoß genommen hätte.
Jetzt aber, wo es streng(er) kontrolliert wird, fällt es eben auch vermehr auf.
Und dazu kommt, dass wir immer weniger gewohnt sind, etwas durchzulesen. Nun ist es aber so, dass viele Dinge als vereinbart gelten, wenn sie irgendwo stehen und man das "irgendwo" zur Kenntnis genommen hatte (z. B. durch die Unterschrift unter den Reisevertrag oder durch die Bezahlung des Flugticketpreises).
Natürlich höre ich jetzt vereinzelt Aufschreie: Ich kann doch nicht alles lesen, was mir so im Alltag hingehalten wird!
Ob man es lesen kann oder nicht, möchte ich hier nicht beurteilen. Aber es wird fast immer Bestandteil des Kaufs, des Erwerbs usw. Und als Erwachsener gibt es dann keine Ausrede...
Meint
Peter -
Es ist doch nicht zuviel verlangt sich die Informationen, die bei den Ticket dabei sind mal 5 Minuten durch zu lesen. Ebenso steht das maximale Gewicht ja bei genauerem hinsehen bereits im Ticket drin. Auch steht diese Information bereits in jedem Reisekatalog bzw. auf der Internetseite der jeweiligen Airline.
In meinen Augen kann sich keiner rausreden, er hätte dies nicht gewusst.
Meiner Ansicht nach sollten die Airlines noch viel strenger durchgreifen, damit es die Reisenden merken, daß es eine Gewichtsgrenze gibt.
Ich finde es nicht in Ordnung wenn einer vor mir ohne entsprechende Kundenkarte 5 kg mehr auf die bringen kann/darf und diese werden nicht mit Übergepäckgebühren belastet. Denn das wäre eine Bevorteilung gegenüber den Urlaubern, die sich eine Kundenkarte der Airline zulegen. Und das ist in meinen Augen nicht in Ordnung.
Über solche Dinge sich hinterher zu beschweren oder gar als ******* zu bezeichnen ist in meinen Augen sinnlos bzw. es zeigt uns nur wer seine Reiseunterlagen nicht durchliest.
lg
holzwurm -
Hallo,
nachdem meine Eltern schon Probleme mit Übergepaäck auf der Rückreise hatten, haben wir jetzt peinlichst auf das Gewicht geachtet.
Auf der Hinreise waren es für 2 Personen exakt 20kg. Auf der Rückreise wollte man uns für 10kg Übergepaäck zahlen lassen und hat es großzügerweise auf 5 kg reduziert.
Wir fragen uns, wie sich unser Gepäck während des Urlaubs so wundersam vermehrt hat.Lange haben gerätselt, wie die Billig Airlines auf Ihre Kosten kommen, jetzt wissen wir es.
mfG Evelyn
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@whe1
Entweder man hat Übergepäck und zahlt- oder hat kein Übergepäck und schaut, ob die einzelnen Koffer beim Wiegen nicht noch zusammenstehen, ob die Waage das richtige Gewicht anzeigt
und kein Fuß des Service-Mitarbeiters für Differenzen sorgt und die
Nullstellung der Waage funktioniert. Wenn man begründete Zweifel
hat, sollte man diesen - auch wenn es Zeit kostet und die anderen
Passagiere ungeduldig werden
- auf den Grund gehen.
Hinterher sich aufzuregen - dann ist es eh schon zu spät.
- oder hat kein Übergepäck und schaut, ob die einzelnen Koffer beim Wiegen nicht noch zusammenstehen, ob die Waage das richtige Gewicht anzeigt
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privacy wrote:
@whe1
Entweder man hat Übergepäck und zahlt- oder hat kein Übergepäck und schaut, ob die einzelnen Koffer beim Wiegen nicht noch zusammenstehen, ob die Waage das richtige Gewicht anzeigt
und kein Fuß des Service-Mitarbeiters für Differenzen sorgt und die
Nullstellung der Waage funktioniert. Wenn man begründete Zweifel
hat, sollte man diesen - auch wenn es Zeit kostet und die anderen
Passagiere ungeduldig werden - auf den Grund gehen.
Hinterher sich aufzuregen - dann ist es eh schon zu spät.
Dazu mal was etwas "witziges". Als wir in Kairo für den Flug nach München eincheckten (Egyptair), wurde die Koffer alle auf einen Haufen geschmissen. Das Band für das Gepäck lief garnicht. Hinter dem Check-In türmten sich massenweise die Koffer. Von Wiegen war da keine Spur. Standen dann immer 2,3 Ägypter, die das Gepäck nach hinten geschmissen haben.
Ob das nun daran gelegen hat, weil das Band kaputt war, oder ob es nur eine von den vielen Eigenarten der Ägyptet war.....keine Ahnung.
- oder hat kein Übergepäck und schaut, ob die einzelnen Koffer beim Wiegen nicht noch zusammenstehen, ob die Waage das richtige Gewicht anzeigt
