Herathera @ Malediven
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Hallo zusammen,
wir hatten damals auch im Reisebüro (Veranstalter TC) für den 13.-28.11.07 die Jacuzzi-Villa auf Herathera gebucht. Nachdem wir nun kurzfristig von TC erfahren haben das die Anreise nicht möglich ist habe ich mächtig druck gemacht. Sie boten mir zuerst eine kostenlose Stornierung bzw. Umbuchung an. Dies habe ich jedoch so nicht akzeptiert. Da wir ja bereits eine "bessere" Kategorie auf Herathera gebucht hatten und wir unbedingt auf die Malediven wollten gab es preislich nichts was unserem damaligen Reisepreis von 2.233,- EUR pro Person nahe kam.
Nun bekamen wir die Bestätigung, dass wir am 13.11.07 ein Bungalow auf Royal Island (Baa Atoll) mit All Inklusive und Transfer mit Wasserflugzeug bekommen und dies nun auf uns umgebucht wurde. Wenn wir dieses Hotel zum damaligen Zeitpunkt im Reisebüro über TC gebucht hätten (kein Lastminute), hätten wir pro Person 4.465,- EUR bezahlt. Da dies ein 5 Sterne Hotel ist und eine Super Bewertung hat ist es für uns ja noch positiv ausgegangen. Wir müssen natürlich keinen Aufpreis bezahlen, obwohl es das doppelte Kostet.
Dies zur Info an alle die noch mit Ihrem Reiseveranstalter am diskutieren sind. Akzeptiert keine kostenlose Umbuchung oder Stornierung. Ihr habt Regressansprüche! Auch für die die erst Ende November oder im Dezember fliegen wollt. Ich glaube nicht, daß es bis dahin soweit fertig ist das man den Urlaub geniesen kann. Ich denke dies wird noch eine Weile dauern bis sich auch der ganze Ablauf eingespielt hat.
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Heute morgen im Herathera.com Forum:
Attention Herathera Forum Members and Visitors
Herathera has rescheduled opening until towards the end of November. A definite date will be advised in due course.
Unfortunately, the various discussions on the Forum that contain email correspondence from a member of the Herathera Reservations Team was taken out of context and resulted in confusion; that is was interpreted as opening in March. That is incorrect.
Our apologies for the misunderstanding.
Herathera Admin. Team
bin ja mal gespannt, ob wir am 4Dez dann wirklich auf der Insel landen... 
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erhessen wrote:
e-mail von heute morgen aus herathera:herathera will not be open till end of december !!!
das versteh jetzt wer will, heute wurde vom Hera admin team folgendes gepostet:
"Attention Herathera Forum Members and Visitors
Herathera has rescheduled opening until towards the end of November. A definite date will be advised in due course.
Unfortunately, the various discussions on the Forum that contain email correspondence from a member of the Herathera Reservations Team was taken out of context and resulted in confusion; that is was interpreted as opening in March. That is incorrect.
Our apologies for the misunderstanding.
Herathera Admin. Team"
LG
Erich -
diese e-mail iegt uns vor. kann sie euch gerne zu mailen. vor ende dezember wird nichts eröffnet auf herathera. so ist auch die aussage von neckermann / thomas cook chefetage. alle anderen infos von herathera sind schlicht und einfach gelogen.
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wäre toll wenn du die email weiterleiten könntest
LG
EuB -
Dani-Ebi wrote:
Hallo zusammen,wir hatten damals auch im Reisebüro (Veranstalter TC) für den 13.-28.11.07 die Jacuzzi-Villa auf Herathera gebucht. Nachdem wir nun kurzfristig von TC erfahren haben das die Anreise nicht möglich ist habe ich mächtig druck gemacht. Sie boten mir zuerst eine kostenlose Stornierung bzw. Umbuchung an. Dies habe ich jedoch so nicht akzeptiert. Da wir ja bereits eine "bessere" Kategorie auf Herathera gebucht hatten und wir unbedingt auf die Malediven wollten gab es preislich nichts was unserem damaligen Reisepreis von 2.233,- EUR pro Person nahe kam.
Nun bekamen wir die Bestätigung, dass wir am 13.11.07 ein Bungalow auf Royal Island (Baa Atoll) mit All Inklusive und Transfer mit Wasserflugzeug bekommen und dies nun auf uns umgebucht wurde. Wenn wir dieses Hotel zum damaligen Zeitpunkt im Reisebüro über TC gebucht hätten (kein Lastminute), hätten wir pro Person 4.465,- EUR bezahlt. Da dies ein 5 Sterne Hotel ist und eine Super Bewertung hat ist es für uns ja noch positiv ausgegangen. Wir müssen natürlich keinen Aufpreis bezahlen, obwohl es das doppelte Kostet.
Dies zur Info an alle die noch mit Ihrem Reiseveranstalter am diskutieren sind. Akzeptiert keine kostenlose Umbuchung oder Stornierung. Ihr habt Regressansprüche! Auch für die die erst Ende November oder im Dezember fliegen wollt. Ich glaube nicht, daß es bis dahin soweit fertig ist das man den Urlaub geniesen kann. Ich denke dies wird noch eine Weile dauern bis sich auch der ganze Ablauf eingespielt hat.
HAllo,
wir fliegen am 25.12.2007 und ich glaube nicht das bis dahin alles fertig ist.
Ich würde gerne wissen wasDu genau gemacht hast "Mächtig druck gemacht" und was meinst Du mit "Regressansprüchen" ?Gruß
Mike -
HAllo Zusammen,
oh Mann. Beobachte nun schon seit über 4 Wochen dieses Forum zum Thema Herathera.
Wir fliegen am 25.12.2007 für 14 Tage zum ersten mal auf die Maledivien.
Und nun sowas.
Habe mich gestern mit meinem Reisebüro in Verbindung gesetzt und die haben nun an Neckermann geschrieben mit dem Hinweis über die Infos in diesem Forum. Bin ja mal gespannt. Wir zahlen für 3 Pers. knapp 9000€ und wohnen womöglich auf einer Baustelle. Ich weis nun nicht so recht was ich machen soll ????
Ich sehe aber auch nicht ein noch mehr Geld drauf zu zahlen, denn ist ja nicht meine Schuld.
Bitte schreibt weiterhin Eure Infos
Danke Mike -
erhessen wrote:
e-mail von heute morgen aus herathera:herathera will not be open till end of december !!!
.... seit einer Woche ist unser Reisebüro meine "zweite" Heimat, denn wir versuchen eine definitive Aussage (schriftl. Antwort) zum Eröffnungstermin, d.h. zur 100 prozentigen Fertigstellung der Insel von TC zu erhalten, den wir wollen am 04.12. fliegen!! Leider gab es außer der Aussage: "....ein Mitarbeiter ruft zurück!! ..., oder .... sie können ja kostenfrei umbuchen... aber ohne Preisausgleich für den Mehrpreis, keine eindeutige Ausssage. Es ist einfach unfaßbar, welche Infopolitik hier abgeht. Wir hoffen, das die nächste Woche etwas bringt.
LG an alle denen es ebenso geht,
Gaby -
Hallo zusammen,
wir sind grad vom Stuhl gefallen.....WAS IST DAS DENN ? ? ?
Wir wollen eigentlich mal gucken ob schon jemand Bilder ins Netz gestellt hat, wie es jetzt da aussieht.... Und nun das!
Wie habt ihr davon erfahren?
Was können wir jetzt tun?
Sind die Reisebüros darüber informiert? Wir sind nämlich nicht benachrichtigt worden!So ´ne Sch...., wir haben unsere Hochzeitsreise dahin gebucht vom 11.12.07 - 04.01.08
Schöne Grüße
NiKa -
Hallo Nika,
wir haben auch nur über die Foren von dem ganzen Schlamassel erfahren.
Die Reisebüros werden bisher nur sehr spärlich oder gar nicht informiert. Wir haben unser Reisebüro auch erst aufklären müssen, denn TC oder NC hat nur die infomiert, die den 13.11 als Flugtermin hatten, da sind wir mit dem 04. Dez. noch nicht dran. Über die nächsten Termine im November soll in dieser Woche entschieden werden. Ich glaube der Dezember ist bei denen noch gar nicht akut. Die nächsten Abflugtermine kommen so nach und nach dran. Es ist eine große Schlamperei, es soll sicher keiner was Konkretes in den Händen haben, damit man nichts unternehmen kann!! Ich meine Rechtsanwalt oder so. Geht einfach mal nachfragen in eurem Reisebüro, vielleicht klappst mit der Auskunft bei euch besser. Lasst euch auf jeden Fall alles schriftlich geben oder wenigsten den Namen.Viel Glück!
Gruß Gaby -
moin
von HC bekam ich sogar die Antwort, warum ich mich überhaupt aufregen würde, mein Reisetermin wäre ja erst der 1. Januar.
Keine Infos nur lapidare Anworten "nach vorliegenden Informationen von TC wäre alles in Ordnung"
Wahrscheinlich werden wir alle auf irgendwelche Inseln verteilt, wie schon geschehen. Wenn die Bilder im Hera forum tatsächlich den Stand der Dinge widergeben, besteht nicht mal ansatzweise die Chance, dass diese Monsterbaustelle fertig sein wird.
Ich wäre sehr dankbar wenn die vorliegende Email weitergeleitet würde.LG
Erich -
nur mal ein kleiner tipp. es macht keinen sinn neckermann / thomas cook zu nerven wenn ihr erst mitte ende dezember oder gar erst im januar/februar gebucht seid. die reiseveranstalter bearbeiten termin für termin und die entscheidungen über umbuchungen werden immer erst ca. 2-3 wochen vor dem abreisetermin getroffen und nicht früher.
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Und noch ein kleiner Tipp: Als gewonnene Lebenserfahrung verbuchen. Man bucht einfach kein Hotel, das nicht bei Buchung definitiv fertiggestellt und beim Reisetermin nicht mind. ne halbe Saison in Betrieb ist. Das jetzt unabhängig von der Sternezahl - so ein Betrieb muss sich einspielen, am Anfang knirscht das ganz gewaltig.
Weshalb "Eröffnungsangebote" so billig sind wird in diesem Kontext erst klar. Also, lieber bißchen was draufzahlen und dafür auch die volle Leistung bekommen!
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Hallo Ihre Beiden,
wir fliegen (sollen) auch am 11.12. fliegen.
Ich bin schon seit Wochen durch mein Reisebüro bei Neckermann am nachfragen, doch man bekommt keine bzw. unterschiedliche Info's.
Letzte Woche habe ich dann persönlich Neckermann, mit der Bitte um Stellungnahme, angeschrieben. Frist hatte ich auf gestern gesetzt, aber... KEINE ANTWORT!!!!!
Ich weiß auch nicht mehr was ich noch machen soll.Wenn Ihr mehr Infos bekommt, bitte meldet Euch bei mir.
DANKE und lieben Gruß
Ingrid + Torsten -
Hallo Ihr Lieben,
wir gehörten zu der Gruppe, die am 20.11. nach Herathera fliegen sollten.
Ich habe mich dann Anfang letzter Woche auch mal ans Telefon geklemmt um von TC zu erfahren was Sache ist. Ich habe seitdem 3 Express-Briefe mit Infos von TC erhalten. Ich kann die Aussagen von "erhessen" auch nur bestätigen, dass die Woche für Woche abarbeiten und nachdem nun die Gäste für den 13.11, "vesorgt" waren haben wir am Samstag per Express-Brief die Nachricht erhalten, dass man uns zu natürlich gleichen Konditionen auf Cinnamon Island oder Royal Island umbuchen wird. Wir möchten natürlich - wegen der beseren Bewertungen - nach Royal Island - das versucht man zu berücksichtigen aber da fast alle Gäste vom 13.11. auch dort gelandet sind und zumeist 2 Wochen bleiben, wird das für uns natürlich etwas eng... Na ja, ich habe beschlossen mich nicht zu ärgern und ggf. auch den Aufenthalt auf der "Zimt-Insel", die ja leider fast keinen Strand mehr hat aber dafür 96 qm Luxus-Bungis, auch zu geniessen.Ich habe jedenfalls den Eindruck, dass TC versucht seine Gäste gut zu betreuuen und die später Reisenden sollten ein bißchen Geduld mitbringen, da man sich tatsächlich Woche für Woche um die betroffenene Gäste kümmert.
Den einzigen Vorwurf, den man Ihnen machen muss ist, dass die sich viel zu spät um den Zustand der Insel gekümmert haben und sich zu sehr auf die Aussagen der Betreiber verlassen haben.
Euch allen viel Glück und einen gaz tollen Urlaub - wenn es denn soweit ist
Claudia
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Hey, ich arbeite im Reisebüro und kann nur sagen, dass selbst Thomas Cook noch nicht weiß, wann die Insel eröffnet wird. Man sagte uns irgendwann mal Ende Dezember, aber inzwischen macht keiner mehr eine Aussage darüber! Ich persönlich würde das Resort erst im nächsten Jahr buchen!! Ich denke es wird sich noch ein bisschen hinziehen, bis es eröffnet wird!!
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... öfter mal was neues...
Greetings from Herathera Island resort!
Thank you very much for your e-mail and interest in Herathera Island Resort.
We apologize for the delay of opening Herathera Island Resort. This had happened due to so many difficulties.
Herathera is now been scheduled to open for Christmas with all the facilities.
Thank you very much for your understanding.Thank you and best regards
xxxxxxxxx, Assistant Reservations Manager
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...mir wurde heute bereits von der Thomas-Cook-Buchungsstelle geraten, unseren Urlaub im Januar umzubuchen oder zu verschieben, weil auch dann noch mit Einschränkungen zu rechnen sei. Vielleicht würden dann die ersten Gäste auf der Insel sein, aber fertig sei dann nicht alles. Wir gucken uns jetzt um...
