Nach der Buchung wurden die Kritiken über das Hotel sehr schlecht
-
Hallo,
bin ganz neu hier und möchte folgendes wissen:
Wir haben aufgrund guter kritiken ein bestimmtes Hotel auf Fuerteventura gebucht. Am Samstag soll es losgehen.
Nachdem ich inden letzten Wochen die Kritiken weiter verfolgt habe, mußte ich leider feststellen, daß das Hotel nunmehr auf dem absteigenden Ast ist.
Daraufhin wollte ich bei dem Reiseveranstalter in ein anderes Hotel umbuchen, dies war jedoch nur gegen eine horrende Umbuchungsbühr möglich.
Was kann ich jetzt tun???
Dank für jede Antwort.
beluga46
-
Hallo,
so ernüchternd sich das auch anhören mag: Gar nichts.
Wir hatten hier den Fall, daß jemand etwas ähnliches für Kos hatte. Der hatte wohl storniert und will gegen den Veranstalter klagen. Das ist aber auch schon einige Monate her und man hat noch nichts gehört.
Eine Bewertung ist reines Hörensagen und hat keine Rechtskraft. Schau Dir lieber die Bewertungen exakt an, ob auch das bemängelt wird, was Dir wichtig ist. Meist ist es vor Ort nicht so tragisch.
Gruß
Berthold
-
Hallo beluga,
das ist uns in der letzten Zeit häufiger passiert. kaum hatte ich ein Hotel gebucht, ging der rote Pfeil nach unten bzw. wurden die Bewertungen schlechter.
Aber lass dir sagen, es war dennoch gut. Lass dich bloß nicht von irgendwelchen Bewertern verrückt machen. Du hast dir sicherlich sehr sorgfältig dein Hotel ausgesucht, es ist bestimmt auch so, wie du es dir vorstellst.
Ich wünsche dir einen schönen Urlaub, genieße die schöne Zeit und ärgere dich nicht. Freu dich einfach....
Gruß Reisemarie
-
Hallo Beluga,
dies war hier schon öfter Thema, wie heißt denn dein Hotel?Zur Beruhigung zwei Infos:
-
wir buchten im Sommer auch ein Hotel auf Fuerte mit unter 70% Weiterempfehlungsrate - und waren total zufrieden. Preis/Leistung stimmte!
-
wenn schlechte Bewertungen kommen oder schon vorliegen ist für mich immer der Grund wichtig. Es gibt absolut "subjektive" Dinge (vor allem das Essen, die Freundlichkeit, der Umgang mit Beschwerden, die Gästestruktur, eine momentane Baustelle) und meiner Meinung nach "objektive" Dinge (Fluglärm, kleiner Strand ohne Bademöglichkeit durch Korallen, winzige Zimmer, fehlende AC etc.).
Die in meinen Augen subjektiven können sich ändern bzw. sind absolut im Auge des Urlaubers so. Objektive Dinge kann ich nicht ändern und nur hierauf würde ich bei schlechten Bewertungen achten.
BTW:
ich habe "subjektiv" bzw. "objektiv" in Anführungszeichen gesetzt, weil ich dies so klassifiziere. Über diese Attribute wurde schon hinreichend diskutiert und ich hoffe, dass nicht wieder eine Diskussion darüber beginnt.
Ist nämlich auch im Auge des Betrachters...
-
-
Hallo Beluga,
laß dir doc nicht jetzt schon den Urlaub verderben. Nimm einfach den Durchschnitt der Bewertungen her um dir ein Urteil zu bilden. Wenn nach 10 guten Bewertungen zwei schlechte kommen hat das absolut nichts zu sagen. Das findest du bei den meisten Bewertungen so. Es gibt eben Bewertungen wo wegen zwei Ameisen im Zimmer gleich der ganze Urlaub als schlecht bewertet wird.
Such dir die für dich wichtigen Kriterien heraus und bilde dir daraus ein Urteil. Wenn das deinen Vorstellungen entspricht dann freu dich auf den Urlaub. Wenn das nicht den Vorstellungen entspricht, freu dich trotzdem auf den Urlaub, denn mit einer positiven Einstellung lassen sich auch so manche Mängel im Urlaub leichter ertragen.Schönen Urlaub
Robert
-
Hallo!
Habe auch dasselbe Problem mit einem Hotel in Sharm El Sheik, hab jetzt auch ziemlich doof aus der Wäsche gekuckt, als die Bewertungen da immer schlechter wurden. Von wegen Chaos, dreckig, schlechter Service und so was..
Meine Frage, wo kann man jetzt rausfinden, ob und was wirklich an der Sache dran ist???
Bis nächstes Jahr Juni ist noch viel Zeit und es gibt überall "Nörgler" aber im Moment finde ich es echt extrem :?
-
icepower wrote:
Hallo beluga + sternchenihr wollt konkrete Ratschläge zu Kritiken ganz bestimmter Hotels.
Wieso haltet ihr dann die Hotelnamen so geheim und deutet allerhöchstens den Ort an?
So kann sich kein User ein genaues Bild machen!Bei mir dreht es sich um das Reef Oasis Blue Bay in Sharm el Sheikh. Die Bewertungen geben mir nun doch etwas zu denken :?
-
Hallo Beluga und Sternchen,
macht euch doch nicht in die Hosen....
Wenn ihr jetzt umbucht und in 1- 2 Monaten gehen die Empfehlungsraten wieder rauf und von dem neu gebuchten Hotel runter????
Warum macht ihr euch denn so verrückt. Ich bin auch ein Frühbucher und von meinen Hotels gehen die "Zahlen" auch rauf und runter wie auf der Achterbahn.
Es gibt doch noch andere Gründe, warum ihr euch für eben dieses Hotel entschieden habt.
Ich finde es eher amüsant, was die Leute da so über "mein" Hotel schreiben.
Freut euch ganz einfach auf den Urlaub und genießt eure Vorfreude.
Gruß Reisemarie
-
Gottseidank sind nicht alle Geschmäcker gleich, was für mich toll ist, muss für andere nicht unbedingt so sein und umgekehrt, Hotelbewertungen machen es sicher viel leichter heutzutage sich für ein bestimmtes Hotel zu entscheiden, aber man sollte auf alle Fälle zwischen den Zeilen lesen.
-
@sternchen
hättet Ihr denn die Möglichkeit des günstigen oder kostenlosen Umbuchens?
Wir hatten in diesem Jahr ein ähnliches Problem, konnten dann aber kostenlos umbuchen. Wenn bei den Kritiken vermehrt die selbe Problematik angesprochen wird bzw. Mängel in den selben Dingen vermehrt auftreten, dann sollte man zumindest hellhörig werden u. ggf. handeln.
LG -
Hallo Sternchen,
nun habe ich mir einige Bewertungen durchgelesen, mein Eindruck:
neu eröffnetes Hotel (noch) mit Kinderkrankheiten, sehr stark von Russen geprägt (kann dir überall passieren), durch viel Trinkgeld bekommst du den Service, den du dir vorstellst.
Viele aufgezeigte Mängel stammen aus dem Verhalten der Hotelgäste (heiße Schlacht am Buffet). Die oft zitierten Durchfälle sind eher typisch für Ägypten und hängen nicht unbedingt mit dem Hotelessen zusammen. Und dass es ein Mangel sein soll, wenn das Personal kein Deutsch (aber Englisch) spricht, halte ich für einen schlechten Scherz. Ebenso wie die Abwertung durch Einchecken "erst um 14 Uhr".
Zimmer und Lage wurden durchweg positiv beurteilt - das wäre für mich am Wichtigsten!
Fazit:
ein paar notorische Nörgler, Hotelgäste mit "ungewöhnlichen Manieren", Service der mit entsprechendem Trinkgeld funktioniert.
Ich würde nicht umbuchen, in einem anderen 5-Sternehotel kann dir genau das gleiche passieren: Fast alle Luxushotels in diesem Gebiet haben nur durchschnittliche Weiterempfehlungsraten... -
Wir machen uns jetzt auch nicht verrückt und außerdem ist ja auch noch ein halbes Jahr Zeit und da kann noch einiges passieren. Vieles ist auch Einstellungssache... Von daher mal kucken... Umbuchen werden wir wohl nicht....
