Flugzeitenänderung Air Berlin
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Hallo zusammen,
also zwei Tag früher zurück als geplant ist sehr unschön. Bei Pauschalreisen wird man ja vorher immer darauf hingewiesen, dass es zu Verschiebungen kommen kann, aber bei einer Buchung von "nur Flug"
. Wobei ich an dieser Stelle sagen will, dass wir schon des Öfteren mit AB geflogen sind und sich die Flugzeiten bisher noch nie wesentlich verschoben haben. Einmal auf dem Rückflug von Ägypten erfuhren wir am Flughafen Hurghada, dass unser Flug 45 Minuten eher geht. Das war uns ja recht, da brauchten wir nicht so lange warten. Aber ich denke zwei Tage eher muss man auch bei Pauschalreisen nicht hinnehmen. Würde mich interessieren, wie die Sache ausgeht.
LG Kerstin -
@Waldschrat
Aus welchen Grund ich angerufen habe, ist doch uninteressant oder?
Wenn doch, es ging um Bonusmeilen für Mietwagenanbieter etc.,die ich bei AB nachgefragt habe.
Das Problem bleibt ein Anderes.Überflüssiges Zitat entfernt!
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Unser Flug nach Rhodos wurde schon 2 x geändert. Hinflug jetzt 6.00 ab TXl, bei Bu. war es noch 14h und seit 17.05. ist nun auch der Rückflug von Rhodos am 12.06. von 10:50h auf 13.45h via Rostock nach TXL verlegt worden.
Den früheren Hinflug finde ich nicht so toll, die spätere Rückflugzeit sehr gut, dass es über Rostock geht stört mich nicht, sind trotzdem um 17h in Berlin.Beide Mitteilung habe ich sofort nach Änderung per email erhalten; wusste es aber vorher schon, da ich die Flugzeiten immer mal checke.
Haben übriges nur Flug gebucht und Hotel extra.Bisher fand ich bei Rückfragen, die hotline auch immer sehr hilfreich.
LG - Candy
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Hallo zusammen,
habe gerade folgende Erfahrung gemacht:
Wir haben für Oktober Flüge nach Mallorca gebucht. Gestern habe ich festgestellt, daß sowohl der Hinflug um 25 Minuten, der Rückflug um über 2 Stunden von 10:05 auf 07:55 h geändert wurden.
Informiert wurden wir nicht.
Nun habe ich heute bei Air Berlin angerufen und siehe da: Die sehr freundliche Mitarbeiterin hat den Rückflug auf eine andere Maschine um 11:45 h umgebucht. Kostenlos!
Das nenn ich Service. Geht doch!
Gruß Reisemarie
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Reisemarie wrote:
Das nenn ich Service. Geht doch!Gruß Reisemarie
Service?
Flugzeiten schon 5 Monate vorher ohne Mitteilung ändern, auf Anfrage wieder ändern.
Was war denn gebucht? :?
Service ist es für mich, wenn die freundliche Dame bei Buchung mir für einen frühen Flug sofort einen anbietet, der zwischen 11- 15 liegt.
Normal ist, wer früh fliegt, fliegt auch früh zurück.
Deshalb wäre ich schon verärgert, wenn der Flug in die frühsten Morgenstunden verlegt würde, vor allem ohne Info darüber.Hoffe für dich, dass es mit deinem Flug bleibt - in 5 Monaten!
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Hallo
haben bisher nie dieses Problem: Früh hin und dann wieder früh zurück gehabt.
4 Jahre in Folge 5.00 Uhr hin nach Hurghada und 20.00 Uhr zurück
das gleiche bei Flügen nach Mallorca 5.00 Uhr hin und etwa 21.00 Uhr zurück.Haben glaube ich, immer sehr viel Glück gehabt.
Reisemarie, ich wünsche Dir viel Glück das es bei der Uhrzeit für den Flu bleibt
LG joa1951
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hallo,
also ich kenne das nur so, dass ich, wenn ich selber bei AB den Flug gebucht habe, verpflichtet bin ca. 2 Tage vor Abflug des Fluges bei AB anzurufen und den Flug bestätigen zu lassen, bzw. Flugänderungen entgegen zu nehmen. Wenn ich im Ausland bin, lasse ich mir vorher eine günstige Telefon-Nr. der Fluggesellschaft geben. Das hat bis jetzt überall geklappt ob in NY oder Nizza, oder sonst wo.
LG
Reiselilly -
Hallo,
bei Air Berlin brauchst du deinen Rückflug nicht rückbestätigen lassen, sagt Air Berlin
Lt. ihrer eigenen Aussage werden alle Gäste bei kurzfristigen Änderungen tel. bzw. per E-Mail informiert....
Hallo,
wenn ich meine Flüge via Internet buche, spricht leider keine freundliche Dame zu mir
und wenn ich eine Distination wähle, zu der täglich mehrere Flüge angeboten werden, kann ich mir ja aussuchen, ob ich früh oder spät hin oder zurück fliege, also es liegt ganz bei mir (und meinem Portemonnai - die Vormittagsflüge hin und die Abendmaschinen zurück sind meistens teurer).Gruß Reisemarie
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@ Reisemarie
was nützt mir die Email am heimischen PC, wenn ich in Taka-Tuka-Land sitze und nach Hause möchte?
Lieber einmal telefonieren als den Flieger von unten gen Heimat fliegen sehen.LG
Reiselilly -
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Hallo und guten Abend,
die Air Berlin fliegt aber nicht nach Taka-Tuka-Land, sondern es geht hier nur um die angeflogenen Destinationen.
Natürlich kann man telefonieren, man hat im Urlaub ja Zeit und mal eben eine halbe Stunde in der Warteschleife macht den Urlaub doch erst schön
Wenn Air Berlin schon damit Werbung macht, müssen sie dich auch informieren, ansonsten bleibe ich noch etwas länger... länger, wir bleiben heut einfach mal länger.....
Gruß Reisemarie
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Guten Morgen Reisemarie,
natürlich muss ich mich informieren. Wenn ich für 4 Tage eine Städtereise mache und habe für 29,00 Euro bei AB den Flug gekauft, ist es doch das kleinere Übel mal eben zu telefonieren. In Nizza z.B. hatte ich ein Ortsgespräch welches 40 cent gekostet hatte, In NYC konnte ich das ganze durch den Hotel PC abchecken. Du kannst nämlich auch bei AB online deinen Flug bestätigen lassen. In Rom, Wien und Salzburg hatte hatte ich ebenfalls örtliche Telefon-Nr. für die Rückflugbestätigung.
Eigendlich schade das AB nicht nach Taka-Tuka-Land fliegt, da möchte ich nämlich auch mal hin.
Ich wünsche dir noch einen schönen Tag.LG
ReiselillyPS. nach der Buchungs-Nr. wird immer gefragt am Telefon.
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Ich habe mir bei AB noch nie, auch bei anderen Airlines noch nie, einen Rückflug bestätigen lassen und trotzdem immer angekommen. Also ich glaube nicht, dass das wirklich nowendig ist. Gut waren bei mir bisher auch erst 25 AB Flüge, aber da brauchte ich nichts bestätigen:-)
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Hallo,
das mit der Rückbestätigung ist so eine Sache. Mit der Rechtsprechung auch. Soweit ich mich erinnern kann geht es in dem Urteil darum, ob eine Rückbestätigung erforderlich ist, um einen Platz in der Maschine zu haben. Dies ist definitiv, zumindest in unseren Breiten, nicht nötig.
Richtig ist aber auch, daß eine Rückbestätigung erforderlich ist, um sicher zu gehen, daß sich die Flugzeiten nicht geändert haben. Also einfach um rechtzeitig am Flughafen zu sein. Wie und ob man sich informiert ist eines jeden seine eigene Sache. Fliegt der Flieger zur angegebenen Zeit oder später ist es kein Problem. Fliegt er früher und erreicht man Ihn nicht, weil man den Flug nicht rückbestätigt hat, dann hat man eines.
Gruß
Berthold
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Jeder so wie er mag.
LG
Reiselilly -
Ich schließe mich der Meinung von Berthold an.
Wer liest denn schon bei Abschluss eines Vertrages die AGB des Veranstalters, die man immer als gelesen mit unterschreibt? Meist erst , wenn es Probleme gibt.
In Punkt 6 der AGB, ich schätze die Bedingungen sind überall gleich, steht das eindeutig geschrieben. Und Nebenabreden sind schriftlich zu verfassen.Bei einer Pauschalreise braucht man sich ja nicht viel darum zu kümmern.
Das erledigt die Reiseleitung vor Ort. Auch da ist man gehalten, einen Tag vorher in der Infomappe nachzuschauen.
Das sollte man auch tun, da in letzter Zeit häufiger als vorher, Flugzeiten verändert werden, laut Aussage eines erfahrenen Reisebürokaufmanns.
Bei Nur Flügen in ferne Länder, wo der Rückflug erst viel später erfolgt, sollte man das auf alle Fälle tun. Wenn dann das Problem auftaucht, dann hat man ein Problem. Bei Rückzahlungen oder Erstattungsleistungen ist man auf das Goodwill des Veranstalters angewiesen. -
Normalerweise kann das ganz bös ins Ausge gehen, wenn du dich im Urlaub darauf verlässt, daß dein angegebener Rückflug sich nicht mehr ändert.
Noch nicht lange her sitzen wir im Urlaub mit guten Bekannten zusammen, da wollte die Frau am nächsten Tag nach Hause fliegen. Man meinte ebenfalls, rückbestätigen brauchen wir unsere Flüge nicht, das haben wir noch nie gemacht.
Als wir am nächsten Tag den Mann trafen, meinte er, wir hätten ihn verunsichert und da hat er bei der Airline angerufen und gefragt, ob denn der Flieger abends pünktlich abfliegt. Da meinte man nur, der Flieger ist vor einer Stunde bereits gestartet.
In diesem Fall hatte man keinen Anspruch auf Ersatz: Unsere Bekannte hat ihr Ticket dann zweimal bezahlt.
Gruß Reisemarie
