Hotelbuchung via Kreditkarte
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Hallo
Ich habe mal eine Frage:
Ein Bekannter hat für meinen Freund und mich eine Nacht in einem Hotel in Amsterdam übers Internet gebucht. Er hat das ganze auch mit Kreditkarte bezahlt. Normalerweise hätten wir selber gebucht, aber da wir keine Kreditkarten haben, hat er das für uns erledigt. Folglich ist der Aufenthalt bereits bezahlt.
Bei der Buchung hat er seine Adresse und Kreditkartennr. angegeben und meinen Namen und Adresse als Verreisende Person. Wir haben dann auch eine Email als Bestätigung der Buchung von dem Internetveranstalter bekommen.Meine Frage nun, wenn wir dann nach Amsterdam fahren ....was müssen wir da noch an Dokumenten mitbringen? Einfach nur die Bestätigungs-Email von dem Internetveranstalter .... oder sonst noch was?! Ich meine Ausweis und so hat man ja eh dabei ... nur irgendwie muss man ja auch beweisen das alles schon bezahlt ist und so.
Ich komm mir total doof vor; aber ich hab noch nie etwas per Kreditkarte gebucht.
Fahren wir einfach dahin und sagen wir sind X und Y und haben nen Zimmer gebucht und das hat wer anders schon bezahlt?
Im sorry ...ich hoffe ich sorge bei euch nicht gerade für nen Lachanfall weil meine Frage so doof ist! Wäre aber für jegliche Hilfe bzw Infos seeeehr dankbar!
Schönen Abend noch,
Anni
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Hallo
Normalerweise sollte die Bestätigung reichen. Jedoch bin ich nicht sicher, wo du genau gebucht hast - beim Hotel per Internet oder bei einem Internetveranstalter?Bei Buchung mit Kreditkarte direkt im Hotel habe ich schon erlebt, dass das Hotel die Originalkreditkarte nochmals sehen wollte. Die Erklärung der Reception: Sonst könnte ja jeder mit einer fremden Kreditkarte eine Bezahlung im Voraus veranlassen, wovon der wirkliche Besitzer erst bei der Monatsabrechnung erfährt. Eine fremde Kreditkartennummer ist ja sooo einfach erhältlich - ob man eine KK-Abrechnung im Büro-Papierkorb findet oder man selber in einem Restaurant oder Modegeschäft arbeitet - zu einer KK-Nummer kommt man kinderleicht.
Bei Bezahlung über einen Veranstalter sollte es aber kein Problem beim Einchecken geben.Gruss Markus
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Hallo,
danke Markus. Es wurde über einen Internetveranstalter (xxxxxxx) gebucht. Hoffe das is keine Schleichwerbung!
Anm. d. Admins: Doch, ist es, da es kein Veranstalter, sondern ein Vermittler ist.@ Messiane, das stimmt nicht in unserem Fall, es war ein Super Deal Angebot und die Kreditkarte unseres Bekannten wurde sofort mit dem Betrag für das Doppelzimmer belastet.
Danke für die schnellen Antworten!
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achso annimaus, wusste nicht das ihr über ein portal gebucht habt und nicht über dsa hotel direkt, sorry.
Aber vielleicht denkt ihr mal über die Anschaffung einer Kreditkarte nach, es läuft ja auch kein Mensch heutzutage mehr ohne Handy rum . -
Nein ronny, gibt es nicht, da muss ich dich leider korrigieren. Ich sag ja,wenn du eine special rate über ein Portal buchst sicherlich, aber niemals wenn du im Hotel direkt buchst.
Wie sollen die sonst z.b. die olle Minibar abrechnen? 3€ für ein Wasser auf Creditcard oder was?
Und selbst bei den grossen Portalen die hier natürlich nicht genannt werden dürfen ist das genauso. Kreditkarte als Sicherheit, vorzeigen bei Abreise, egal welche Karte, muss nicht die bei der Buchung angegebene sein. -
Hallo,
so wie es messiane beschreibt, war es auch bei meiner Direktbuchung für unser Hotel auf Santorin. Ich sollte telefonisch, per Fax oder E-Mail (am besten auch zeitversetzt und aufgeteilt) die Daten der Kreditkarte durchgeben. Wörtlich wurde mir bestätigt: "Es dient der Sicherung der Buchung. Nur im Falle einer Stornierung wäre es uns erlaubt, eine Rate davon abzuziehen, ansonsten machen wir keinen Gebrauch von der Info und behandeln die Angaben selbstverständlich streng vertraulich. "
Die Bezahlung des Aufenthaltes selbst musste dann vor Ort in bar vorgenommen werden, da das Hotel ansonsten keine Karten (auch nicht EC) akzeptiert. Wurde uns aber vorher ebenfalls mitgeteilt, so dass man sich gut darauf einstellen konnte.
LG Brigitte
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mawota wrote:
Eine fremde Kreditkartennummer ist ja sooo einfach erhältlich - ob man eine KK-Abrechnung im Büro-Papierkorb findet oder man selber in einem Restaurant oder Modegeschäft arbeitet - zu einer KK-Nummer kommt man kinderleicht....die einem bei einer online-Zahlung aber nicht hilft, denn dafür benötigst man noch zusätzlich die Sicherheitsnummer der Karte und die ist auf den Belegen nie ausgewiesen.
Im übrigen wurde ja nicht direkt beim Hotel, sondern über ein Portal gebucht, welches auch gleich den Betrag eingezogen hat. Buche/reserviere ich bei einem Hotel, so sieht es natürlich anders aus...
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Bei vielen Hotelketten wie Marriott etc. ist nach wie vor nur die Kreditkartenummer und das Verfalldatum gefragt. Bei speziellen Vorausbuchungsraten (gibts auch bei Hilton) wird der Betrag sofort belastet. Darum wird hier auch beim Einchecken nach der Kreditkarte gefragt.
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messiane wrote:
Nein ronny, gibt es nicht, da muss ich dich leider korrigieren. Ich sag ja,wenn du eine special rate über ein Portal buchst sicherlich, aber niemals wenn du im Hotel direkt buchst. Wie sollen die sonst z.b. die olle Minibar abrechnen? 3€ für ein Wasser auf Creditcard oder was?
Und selbst bei den grossen Portalen die hier natürlich nicht genannt werden dürfen ist das genauso. Kreditkarte als Sicherheit, vorzeigen bei Abreise, egal welche Karte, muss nicht die bei der Buchung angegebene sein.Bei Direktbuchungen von Spezialangeboten (Vorauszahlungsraten und andere Raten die nicht rückerstattbar sind) wird der Betrag mit dem letzten klick der Karte belastet. Für die Minibar, Restaurantbesuche etc wird dann im Hotel eine neue Rechung mit nur diesen Beträgen vorgelegt.
Gruss Markus
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Doch, manche Hotelbuchungen werden dem KK-Konto sofort belastet. Ich hatte bei einem Hotel der Best Western-Gruppe direkt per Internet eine Super-Special-Frühbucher-Rate (oder so ähnlich) gebucht. Diese Buchung hätte ich auch nicht mehr stornieren können, aber preislich hat sich das wirklich gelohnt. So habe ich das Hotel ein halbes Jahr vor Anreise bezahlt und eine Menge Geld gespart.
So etwas mache ich aber nur selten.
Ansonsten:
buche ich ein Hotel direkt, gebe ich keine KK-Nummer an und zahle bei Abreise.
Buche ich ein Hotel über ein Hotel-Portal, hinterlege ich die KK-Nummer als Sicherheit. Meist wird die aber nur dann verlangt, wenn die Buchung garantiert werden soll, also auch bei Anreise nach 18.00 h. Hier ebenfalls Zahlung bei Abreise.
Hat man keine garantierte Buchung und merkt, dass man erst nach 18.00 Uhr im Hotel eintrifft, genügt ein Anruf und das Zimmer wird frei gehalten.
Bei den beiden letztgenannten Buchungsarten kann ich jederzeit kostenfrei stornieren, oft noch am Anreisetag bis 18.00 Uhr, manchmal bis einen Tag vorher.
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genauso läuft es erika.
Wie ich schon vorher sagte, diese "special-rates" werden abgebucht und sind nicht stornierbar (läuft aber bei fluglinien beispielsweise genauso) . Ansonsten zählt die KK Nummer nur als Sicherheit und sonst nix. Was ich übrigens für eine wirklich prima Methode für Kunden und Anbieter halte. Sonst könnte Kunde xyz ja hergehen und 87 Hotels reservieren und dann im letzten Augenblick entscheiden ob er nun anreist oder nicht, irgendwie müssen sich die Hoteliers ja nun absichern logischerweise. Andererseits habe ich als Kunde eine bestätigte Festbuchung. Also alles gut.
Was einige der grossen Hotels mittlerweile machen, beim check-in die aktuelle KK zu verlangen und diese wird dann mit einem bestimmten Betrag "geblockt". Also quasi eine Art Absicherung falls mal wieder ein Rockstar das Hotelzimmer zerlegt etc. ... finde ich aber auch rechtens -
Auch wenn man keine "special rate" bucht, kann es vorkommen, daß eine Übernachtung bereits sofort über die KK abgerechnet wird. Bei rechtzeitiger Stornierung wird diese dann gegebenenfalls zurückerstattet. Üblich ist dies z.B. bei manchen B&Bs in Nordamerika (meist dort, wo man ganz gezielt ein bestimmtes Zimmer bucht) oder auch bei sehr gefragten Nationalparkunterkünften.
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Erika1 wrote:
Doch, manche Hotelbuchungen werden dem KK-Konto sofort belastet. Ich hatte bei einem Hotel der Best Western-Gruppe direkt per Internet eine Super-Special-Frühbucher-Rate (oder so ähnlich) gebucht. Diese Buchung hätte ich auch nicht mehr stornieren können, aber preislich hat sich das wirklich gelohnt. So habe ich das Hotel ein halbes Jahr vor Anreise bezahlt und eine Menge Geld gespart.So etwas mache ich aber nur selten.
Ansonsten:
buche ich ein Hotel direkt, gebe ich keine KK-Nummer an und zahle bei Abreise.
Buche ich ein Hotel über ein Hotel-Portal, hinterlege ich die KK-Nummer als Sicherheit. Meist wird die aber nur dann verlangt, wenn die Buchung garantiert werden soll, also auch bei Anreise nach 18.00 h. Hier ebenfalls Zahlung bei Abreise.
Hat man keine garantierte Buchung und merkt, dass man erst nach 18.00 Uhr im Hotel eintrifft, genügt ein Anruf und das Zimmer wird frei gehalten.
Bei den beiden letztgenannten Buchungsarten kann ich jederzeit kostenfrei stornieren, oft noch am Anreisetag bis 18.00 Uhr, manchmal bis einen Tag vorher.
Leider muss man bei vielen Hotels aber die Kreditkarte generell angeben, als Sicherheit. Ich bin viel unterwegs und das hat in letzter Zeit extrem zugenommen. (z.B. Ibishotels, man muss immer ne Kreditkarte zur verbindlichen Buchung angeben und bezahlt wird dann bei Abreise)
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Nun, ob nun eine KK als Sicherheit bei der Buchung angegeben wird und wann diese belastet wird, wollte Annie ja eigentlich nicht wirklich wissen ;), es ging ihr eher darum, ob es Probleme gibt, wenn ihr Hotel mit einer KK einer anderen Person bezahlt wird als von Ihr oder der mitreisenden Person.
Nein, es gibt in Deinem Fall normalerweise keine Probleme, die Reservierungsbestätigung von xxxxx reicht aus. Ich habe eine zeitlang auch keine KK gehabt (nach Ablauf der alten KK die Bank gewechselt und es ständig verpennt eine neue KK zu beantragen) und hatte die KK-Nr. meiner Mutter. Damit habe ich so einige Flüge und Hotels bezahlt und es gab weder bei den Flügen noch bei den Hotels jemals Probleme. Allerdings war es bei mir auch so, dass die KK schon bei Buchung belastet wurde. Wenn eine KK nochmal zur Identifizierung nötig ist, wird es meistens auf der Reservierungsbestätigung oder bei den Buchungsbedingungen nochmal extra erwähnt (z. B. bei der Flugbuchung von British Airways - da wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die zur Zahlung angegebene KK nochmal beim Check-In vorgelegt werden muß... auch wenn es sich um eine Special-Rate mit sofortiger Belastung der KK handelt)
Grüße und schönen Urlaub
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Hallo an alle,
vielen Dank für die zahlreichen Antworten.
Ich hab mich nun nochmal direkt mit dem Hotel in Verbindung gesetzt und hab denen meine Frage geschildert und da hat mir ein Mitarbeiter der Rezeption zurückgemailt.
Er hat geschrieben, das bereits alles bezahlt sei (ich hatte ja eine irre lange Buchungsnr. von dem Portal bekommen, die extra fürs Hotel ist, und somit gleich zugeordnet werden konnte). Wir brauchen nur den Ausdruck mit der BUchungsbestätigtung sowie unsere Personalausweise mitbringen!
Dennoch vielen lieben Dank das ihr alle so bemüht wart mir zu helfen!
Liebe Grüße,
AnniPS: ist übrigens ein Novotel
