Cyprus Airways :-((
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Ich kaufte bereits in Februar 2008 eine 3-tägige Reise von Wien nach Zypern mit Cyprus Airways. 3 Tage vor meinem Abflug verschiebt die Fluggesellschaft die Abflugzeit um 10 Stunden und verkürzt dadurch meinem Aufenthalt. Alle meine Bemühungen einen Alternativflug zu finden blieben ohne Erfolg. Cyprus Airways war von meinem Appel nach Umbuch völlig unbeindruckt! Ich habe dann ein neues Ticket mit SkyEurope gekauft um rechtszeitig nach Zypern zu kommen. Insgesamt hat mir die Reise nach larnaka sowiel wie ein Ticket nach New York gekostet! Cyprus Airways weigert sich mir irgendeine Antwort auf meine Mails, geschweige dann eine Kompensation! Nachträglich habe ich von Freunden und Freundinnen gehört dass es sehr üblich für Cyprus Airways sei kurzfristige Veränderungen ihres Flugplanes vorzunehmen. Ist noch jemad betroffen???
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Hallo,
die Frage, die sich stellt ist erst einmal, wie Du dieses Ticket erstanden hast. Falls es im Rahmen einer Pauschalreise war, dann kann die Airline (respektive der Veranstlter) die Flugzeiten ändern wie sie möchte.
Im anderen Fall hast Du auch ein Anspruch auf die Zeiten, sofern kein unvorhersehbares Ereignis auftaucht. Dies kann man aber bei einer Änderung drei Tage vor Abflug eigentlich ausschließen.
Bei einem Linienflug kannst Du schauen, daß Du die Mehrkosten von der Airline zurückbekommst. Die Chancen stehen recht gut, wenn Du nachweisen kannst, daß Du die geänderten Zeiten entsprechend reklamiert hast.
Gruß
Berthold
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Also im Normalfall ist die Cyprus keine schlechte Airline und unterhält in Larnaca eine wirklich tolle Lounge im 2. Stock des Airport-Gebäudes. Ich denk auch mal das du pauschal gebucht hattest und dich der Veranstalter umgebucht hat andreasVIENNA. Das wird höchstwahrscheinlich nicht die Cyprus gewesen sein die da gesagt hat das dein Flug 10 Std. später geht. -
Es war Cyprus Airways über wiener Reisebüro. Ich habe sehr höflich versucht Cyprus Airways meine Situation zu erklären und umbuchung ersucht - sie wollte aber nichts davon wissen: es geh um "Flugplanänderung" und seien sie nicht verpflichtet mir irgendwas anderes als den verspäteten Flug anzubieten. Auch meine nachträgliche Beschwerde nach Refundierung meiner Extrakosten (SkyEurope Ticket) blieb von Cyprus Airways unbeantwortet. Ob die Cyprus Airways eine zuverlässige Fluggesellschaft ist lasse ich offen. Mein Rückflug aus Larnaka nach Wien erfolgte mit irgendeiner alten Maschine aus Mexiko einer Low-fare-Fluggesellschaft die Cyprus Airways dazu gemietet hatte!!!DANKE für die Rückmeldungen!
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Linie und nur flug
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... dann verschieben wir doch den Thread ins Reiserecht, dort scheint er
besser hinzupassen ... -
Wer ist hier ExpertIn??? Was ist mit den Fluggastrechte der EU?? Cyprus Airways reagieren kann nicht auf meinen Brief und Emails. Sollte ich klagen???
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Unabhängig vom Experten (hier der User Mosaik aus Österreich)
kannst Du Dich an die zuständige Beschwerdestelle
im Sinne der VO wenden. Für Österreich ist dies dasBundesministerium für Verkehr, Innovation & Technologie,
Radetzkystr. 2,
A-1030 Wien.Infos hier:
BMVIT >hier klicken<Dort werden Deine Ansprüche geprüft und im positiven Fall
(wovon ich nach Deinen Beiträgen hier ausgehe)
wird die Airline aufgefordert, Ausgleichszahlungen
zu leisten.Gruß privacy
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ich habe bereits auf die Frage direkt geantwortet - meines Erachtens handelt es sich um eine Annullierung mit entsprechenden Folgen aus der Fluggastverordnung.
Es ist keine Verspätung, da die Änderung ja drei Tage vor Abflug bekannt wurde. Und bei Veränderung der Flugzeiten von mehr als zwei Stunden ist Artikel 8 - Ausgleichsleistungen usw. anzuwenden
meint
Peter -
Vielen Dank an Euch allen!
Ich habe die Abteilung für Fluggastrescht des Bundesministeriums für Verkehr in Wien kontaktiert. Ich habe auch das Konsumentenschutzverein Wien eingeschaltet. Ich berichte dann die Ergebnisse.
Liebe Grüße,
Andreas
