Reisepreisminderung bzw. Kostenerstattung, wenn Fitnessraum entgegen Katalog Gebühr kostet?
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Hallo.
ich habe meinen Urlaub ja noch vor mir (in drei Wochen!), möchte aber im Vorfeld etwas klären. Im Katalog unseres Reiseveranstalters steht der Fitnessraum unter Sport ohne Gebühr. In der Beschreibung anderer Anbieter wird er für das gleiche Hotel als gebührenpflichtig ausgewiesen. Nun habe ich mir das Hotel auch zum Teil deshalb ausgesucht. Was ist denn, wenn ich nun vor Ort doch Gebühren bezahlen muss? Kann ich mir diese im Nachhinein vom Veranstalter erstatten lassen? Oder wie ist das normalerweise üblich?
Wäre euch für Infos sehr dankbar!
LG
Teleminchen
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Guten Morgen,
die Beschreibung Deines Veranstalters hat nix mit den Beschreibungen andere zu tun!Wenn bei Deine VA steht, dass es kostenlos ist bietet er es so an, ob die anderen VA dafür Gebühren nehmen oder nicht, hat nichts mit deiner Reise zu tun.
Solltest Du vor Ort doch Gebühren zahlen müssen, kannst Du natürlich das Geld zurück fordern, da in Deiner Beschreibung stand, dass es kostenlos ist!
Lg Ladyna
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Die Leistungen der einzelnen Veranstalter im gleichen Hotel können unterschiedlich sein, dafür bieten die Veranstalter das gleiche Hotel zu unterschiedlichen Preisen an. Das kann - muss aber nicht - mit zusätzlichen Leistungen verbunden sein, wie eben die Nutzung dieses Fitness-Raumes.
Nimm auf jeden Fall die Leistungsbeschreibung Deines Veranstalters mit, meist lassen sich eventuelle Differenzen bereits klären, indem man diese vorlegt (an der Stelle, die Geld haben will).
Klappt das nicht, dann wäre der Reiseleiter Dein Ansprechpartner.
Erzählt der Dir, es habe sich etwas geändert und er könne Dir nicht helfen, lass´ Dir das von ihm schriftlich bestätigen.
Mit dieser Bestätigung des Reiseleiters und der Rechnung des Hotels kannst Du Dich an Deinen Reiseveranstalter wenden, der Dir dann das zu viel gezahlte Geld zurück erstattet.
Aber wie bereits gesagt: an Deiner Stelle würde ich mich von den Leistungsbeschreibungen anderer Veranstalter nicht irritieren lassen, sondern davon ausgehen, genau das zu erhalten, was ich gebucht und bezahlt habe.
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Hallo,
vilen liebenDank. Nehme die Katalogseite aus dem TC-Katalog mit!
Herzliche Grüße
Teleminchen
