Brauche schnell mal HIlfe "Reisepreiserhöhung"
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Hi,
wir fliegen am 03.06.08, vor allem sind das ganz normale Katalogpreise, die haben meinem Reisemann nur erzählt, die Relax-Class wäre teurer geworden, was ich dann nicht verstehe, warum Air-Berlin uns keine Erhöhung schickt, wir fliegen ja nun auch Relax (Wir haben nur das Hotel über TC gebucht, Flug direkt bei AB).
Ich hab da gestern erst einmal ein Fax hingeschickt und hoffe das alles noch ein gutes Ende nimmt
Vielelicht hat Peter ja noch mal Zeit, was dazu zu sagen.
Da freut man sich so lange auf den Urlaub und dann kommt sowas.
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Peter hat Zeit, aber halt immer nur zur Mittagspause, gell
Also: schon beim ersten Posting war mir eigentlich klar, dass es sich nicht um eine "Reisepreiserhöhung wegen Treibstoffkostenpreiserhöhung" oder ähnlichem sein kann. Das lässt sich schon aus der Höhe der Differenz erkennen.
Aber gut, ich hatte erstmal also eine Preiserhöhung in diesem Sinne betrachtet. Daher meine Info bzgl. Aufgliederung, Kalkulationsgrundlage und die gesetzlich zulässige maximale Erhöhung von fünf Prozent.
So, nun stellt sich aber heraus, dass es sich um einen falschen Reisepreis an sich handelt.
Da hat nun einmal Erika1 völlig Recht mit ihrem korrekten Hinweis auf die Anfechtbarkeit. Ein Reiseveranstalter kann nach Erkennen eines Rechen- / Angebotsfehlers seine Buchungsbestätigung anfechten. ABER, dies kann er nur in einer angemessenen Frist zwischen Ausstellung der Buchungsbestätigung und dem Erkennen des Fehlers machen. Man spricht hier von sieben bis 10 Werktagen.
Nun hängt es also davon ab, wann wurde gebucht und wann kam die Mitteilung?
Wurde schon vor Wochen oder gar Monaten gebucht, wird eine Irrtumsanfechtung seitens des Veranstalters wohl in die Leere gehen - da ist zuviel Zeit vergangen. Er wird sich aber andererseits sicher vors Gericht zitieren lassen, bevor er nachgibt (oder man hat einen guten Anwalt auf Reiserecht spezialisiert).
Bei einer Anfechtung muss der Reiseveranstalter glaubhaft machen / nachweisen können, dass es sich um einen seltenen / Einzelfehler im System gehandelt hat. Und wie gesagt: umgehend erkannt wurde. Bei späterem Erkennen handelt es sich meines Erachtens um einen Fehler, der im unternehmerischen Risiko des Veranstalters liegt und nicht auf den Kunden abgewälzt werden darf.
Meint
Peter -
also wir haben am 10.11.07 gebucht und am 29.04.08 also gestern kam der Brief bei meinen Eltern an
ich finde das alles ziemlich merkwürdig, aber was sollen wir nun tun, ich hab erst mal ein Fax geschickt, dass wir die Reise gerne antreten würden, aber nicht zu dem erhöhten Betrag und nun warte ich mal auf Antwort
das erste Mal, das meine Eltern so eine Reise machen und dann so ein theater, die sind schon fix und fertig
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Es gibt zwei Möglichkeiten:
a) du wendest dich an einen Anwalt oder Verbraucherschutzorganisation mit den Informationen, die dir Erika und ich gegeben haben; die sollten dann eigentlich mit einem Schreiben die Sache regeln können
b) du schreibst die hier erhaltenen Informationen an den Reiseveranstalter und verlangst eine Bestätigung des ursprünglichen Reisepreises.
b) wird aber sicherlich mit Nerveneinsatz verbunden sein, leider
meint
Peter -
Ich nehme an, ihr fliegt ab Düsseldorf. Kann es sein, dass die euch auf Frankfurt und Condor umgebucht haben? Denn die Condor hat ja nen höheren Zuschlag auf Comfort Class.
War nur so ne Idee, aber das wäre ja dann eigentlich ne absolute Zumutung!
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Hallo Ines,
ne du wir fliegen mit LTU bzw. Air Berlin
aber jetz mal was erfreuliches an alle meine Mama hat grad angerufen, TC hat sich im Reisebüro gemeldet und bleiben bei dem Buchungsbetrag und verzichten auf die Erhöhung. sie meinten weil ich da so ein nettes Fax hingeschickt hab, ne ist klar
ich danke euch allen für die nette und schnelle Unterstützung, ist ja noch mal gut gegangen
juhu, noch 34 Tage, dann geht es hoffentlich, wie gebucht, los
danke danke danke an euch, ihr seid super
