Erfahrungen mit Hermes Touristik

[Reisende]

hallo liebe leute,
ich bin schon seit einiger zeit ein großer fan von eurem forum. es hat mir bisher schon viel geholfen.
jetzt habe ich selbst mal eine frage zu der ich bisher keine antworten finden konnte. in 2 wochen fliege ich mit meiner familie nach ägypten. es war ein echtes schnäpchen. der reiseveranstalter ist hermes-touristik (aus dem otto-katalog).
hat jeman von euch schon erfahrungen mit diesem veranstalter, klappt es mit dem service, deutschsprachig, ansprechpartner im hotel, abholung vom flughafen usw??
über antworten würd ich mich freuen.
(alles klein geschrieben - bin ja kein ************. sonstige rechtschreibfehler sind gewollt und dienen der unterhaltung)