Was erwartet ihr von All in oder warum ist es so schwer einen Katalog zu lesen????
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Hallo,
habe gerade wieder eine Hotelbewertung gelesen wo ich wieder nur mit dem Kopf schütteln konnte.
Wir fahren dieses Jahr wieder in ein Hotel wo wir vor zwei Jahren schonmal waren. Es ist ein vier Sterne Hotel, nix besonderes aber Preis-Leistung stimmt eben.
Wenn ich dann lese, daß das essen nicht toll war weil zu wenig Obst und nicht mal Bananen - spinn ich oder was??? Dafür gabs Äpfel, Orangen und Aprikosen.
Dort wird bemängelst, daß es kein Eis umsonst gibt usw.
Ist doch aber genau im Katalog beschrieben. Weckt all in schon eine Erwartungshaltung die nicht mehr zu erfüllen ist. Vergisst man vor lauter Gier nach den bereits bezahlten Dingen die Punkte die im Katalog standen?? Gibt es einen Standard für all in über die Dinge hinaus die im Katalog stehen?
Was meint Ihr zu dem Ganzen.
Gruß
Mole
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Also das was ich gebucht habe will ich auch ungefähr bekommen.
Aber ob jetzt am Obstbuffet Bananen, gibt ist mir schnurz.
Irgendwann werden schon welche vorbeikommen,kann ja nicht jeden Tag alles da sein,oder?
Und wie Du schon sagst,die Leistung wird im Katalog beschrieben.
Ich glaube viele lesen das nicht so richtig oder Sie interpretierens falsch.
Und manche suchen so lange einen Mangel bis das Sie einen finden. -
Grundsätzlich gilt die Katalogbeschreibung des individuellen Veranstalters. Wobei die inkludierten AI Leistungen sogar im gleichen Hotel bei verschiedenen Veranstaltern unterschiedlich sein können.
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Hallo,
hier die Beschreibung All in wie ich sie gebucht hab:
All Inclusive:
Frühstück, Mittag- und Abendessen in Buffetform
Langschläferfrühstück
Tagsüber Snacks, nachmittags Kaffee, Tee und Kuchen, Mitternachtssuppe
Lokale alkoholfreie und alkoholische Getränke von 10.00 bis 24.00 Uhr (Getränke in der Disco gegen Gebühr), der Minikühlschrank ist bei Ankunft mit 2 Flaschen Wasser gefüllt
Tischtennis, Darts, Kanu, Tretboot, Surfen (mit Schein), Fitnessraum, Sauna, türkisches Bad
Tagsüber Animation mit Sport und Spielen, abends UnterhaltungsprogrammEinziger Unterscheid damals zu Neckermann - wir haben jeden Tag zwei neue Flaschen Wasser bekommen. Ansonsten gibt es in diesem Hotel für die Gäste verschiedener Veranstalter keinen Unterschied. Bars und Buffets sind für alle gleich.
Was würdet Ihr hier erwarten -Luxus-All-in?
Gruß
Mole
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Das Thema könnte man jetzt unendlich fortführen.
C. Cola oder eine lokale braune Brause, Gin-Tonic mit Gordons oder einem Local Gin, nur zwei Flaschen Wasser oder alles in der Minibar incl. und täglich aufgefüllt, auch Getränke in der Disco incl., etc...
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Neben der Beschreibung wäre es eben noch wichtig den Preis zu kennen. Der Begriff "Frühstücksbuffet" ist sehr dehnbar. Es ist klar, dass ich hier aber für einen höheren Preis mehr erwarte, als wenn ich für eine Woche AI 300 Euro bezahlt habe.
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Hallo !
Wir buchen immer AI, allein schon wegen der Getränke !
Haben mehrere Hotels "getestet" und ganz klar ist, AI ist immer unterschiedlich! Liegt denke ich an der Preiskaterogie, find ich aber auch ok.
Das eine Jahr konnten wir Cocktails von A-Z runterschlürfen, dieses Jahr müssen wir sie trotz AI bezahlen.
Der Urlaub dieses Jahr ist dafür auch wesentlich billiger!!! Also gibts für uns keinen Grund zu meckern!
Und: wer lesen kann ist klar im Vorteil!
LG MISTTO
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Das Problem liegt glaube ich auch darin das "All Inclusive" ein ungeschützter Begriff ist und jeder etwas anderes darunter versteht.
Natürlich ist das was in der Leistungsbeschreibung steht richtig! Aber eine Einschränkung in der Leistungsbeschreibung widerspricht jedoch schon wieder dem Begriff "Alles enthalten"
Hier liegt der Ärger schon im System vorprogrammiert, wäre es da nicht besser wenn die Veranstalter ein Punkte System für das AI Angebot entwickeln würden. Dann hätte man auch eine Richtschnur ähnlich der "Sonnen" oder "Schlüssel" Vergabe bei den Hotel Einstufungen.
Ich bin der Überzeugung das dies besser ist als immer neue Steigerungsbegriffe und Superlative zu suchen.
z.B.
Vollpension plus
All Inclusive light
All Inclusive
Super All Inclusive
Best All Inclusive
und was die Zukunft der Werbestrategen noch so alles entwickeln mag.
MfG Rainer
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@Mole
Ich hatte mir das Hotel (Bewertungen, Fotos) eben angeschaut. Als günstig würde ich es nicht bezeichnen, eher als angemessen, da man dort einige Abstriche machen muss (nicht direkt am Strand, nach Zimmerlage ein Vor-Mauern-Glotzen). Preislich gesehen, denke ich, daß es für viele Familien mit größeren Kindern eine Alternative zu den "besseren" 4-Sterne-Hotels ist.Die von dir angesprochene Bewertung (keine Bananen etc.) stammt aus der Schweiz. Ich kann mir vorstellen, daß diese Leute mehr die deutschen Urlauber bezahlt haben, sich mehr versprochen haben und sich verständlicherweise ärgern.
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Hallo Metrostar,
ich habe in meiner Reisezeit nichts günstigeres gefunden.
Die Bewertung mit den Bananen war des Extrembeispiel dessen, was die letzten Tage so an Krtiken eingegangen ist.
Natürlich ist es jedem selbst überlassen, was er unter All in verstehen will - ich finden nur die Beschreibung des All in Angebots im Katalog ist eh schon nicht sehr üppig. Von Eis und Coctails ist da ja auch nicht die Rede und trotzdem wird es von vielen erwartet.
Schaut man sich andere Hotels an, die höherpreisig sind, sieht die Beschreibung des Angebots meist etwas üppiger aus.
In meinen Augen lesen viele einfach nicht genau die AI-Beschreibung und sind dann entäuscht wenn das Angebot ihren Vorstellungen nicht entspricht.
Nur darum geht es mir.
Grüßle
Mole
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@Mole
Wenn ich ganz ehrlich bin, interessieren mich Cocktails nicht im geringsten, wenn im Katalog etwas von "lokalen" alkoholischen Getränken steht. Ist doch dann in fast allen Hotels nur Fusel mit Zuckerwasser.Beim AI-Buchen achten wir auf folgendes: Gibt es eine Strandbar, oder muss man für ein Getränk ins Hotel zurückmarschieren? (Oder Poolbar, falls das Hotel direkt am Strand liegt). Gibt es Snacks zwischendurch, falls man das Mittagessen hat ausfallen lassen? Braucht man Badetücher oder sind sie für Pool/Strand inklusive?
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Ich denke man muss bei AI schon etwas genauer hinschauen: Die Bezeichnungen drücken auch unterschiedliche Leistungs-Standards aus.
Ultra-AI und Premium AI sind was völlig anderes als normales AI. Und über AI light erspare ich mir eine Bemerkung, das ist für mich überhaupt nicht akzeptabel, Es gaukelt etwas vor, dass niemals den Erwartungen der Gäste entsprechen kann.Die anderen Namen von AI sind zudem oft nur fantasievolle Verwirrspielchen..
Wir haben darüber in unseren HC-WEB-TV folgen detaillierter gesprochen...
Zudem: In vielen Hotels werden bei AI mittlerweile keine Markengetränke mehr herausgegeben, es sind Zwei-oder Drittmarken.
Bei Ultra besteht die Chance, dass es noch so sein k a n n.
@Metrostar: Wie Recht Du hast, mit den Cocktails: Verstärkt werden hier spezielle Mischer mit Spendern in den Bars eingebaut, die zwei oder drei verschiedene Basen für die Cocktails enthalten..... Um das ganze herum wird dann der Cocktail final "aufgebaut!"
Woran liegt es? Ganz klar an den Kosten, der spitze Bleistift wird überall eingesetzt!Viele Grüße
Günter/HolidayCheck -
Das ist doch genau die gleiche Verar... wie mit den Flügen für 0 € ! Zum Glük wir das unterbunden und hoffentlich die 10 Bezeichnungnen für All In auch ! Mich nervt das wenn ich erstmal in den AGBs oder mit einer Luppe suchen muß was das in Wirklichkeit bedeutet.
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Es geht aber auch noch anders. Zum Beispiel in einem 3 Sterne Hotel in Mexico werden die Zutaten alle noch aus den verschieden Flaschen zugegossen und wenn man lieb ist kommt dann auch etwas mehr Tequila hinein
Liegt sicher auch daran wenn dass Hotel zentral leigt, dass dort die Gäste sich auch bewußt mehr ausserhalb der Hotelanlage aufhalten. Dann kann auch ganz anders kalkuliert werden als in einem abseits gelgenen Club mit Gästen die sich nicht viel aus der Anlage herausbewegen. -
MOOOMENT mal: Was hat AI bitte mit dem Obstangebot zu tun??? Natürlich ist das eine Inklusive-Leistung aber OBST für mich = Verpflegung. Ich denke bei AI eher an die Getränke und die sportlichen Aktivitäten. Aber darf man sich nicht mehr beschweren, wenn nicht genügend Obst da ist, nur weil man AI gebucht hat????
Der Reisebericht hätte von mir sein können, waren im Mai in einem Hotel (im gleichen noch einmal vor einer Woche), wo laut HC das Essen SUUUUUPER wäre (ja - in der Hauptsaison aber nicht im Mai!!!) und an Obst gab es im Mai Orangen und unreife Pflaumen, von denen man Durchfall bekam - nichtmal die einheimischen Türken haben das gegessen. DAS WARS AN OBST. In der Hauptsaison sah das schon anders aus, da hatten wir Aprikosen, Pfirsische, Melonen, Orangen, Zitronen und... noch irgendwas....Zu unserer AI-Beschreibung stand folgendes:
All Inclusive Leistungen:
- Frühstück, Mittag- und Abendessen vom Buffet
(soweit so gut)
Langschläfer-Frühstück
(EIN WITZ, das bestand aus 5 Sorten Keksen!!!)Tagsüber Snacks und türk. Spezialität (Gözleme)
(sehr gut 10 in der Vorsaison, 20 in der Hauptsaison)Nachmittags Kaffee/Tee und Kuchen
(sehr gut)Mitternachtssnack
(JA, in der VORSAISON aber NICHT in der HAUPTSAISON)Lokale alkoholfreie und alkoholische Getränke von 10.00 - 01.00 Uhr
(Bar machte manchmal schon Mitternacht zu aber ok, gab noch ne andere Bar, die bis 3 Uhr offen hatte oder so lange, bis der letzte Gast gegangen war... und da gabs die Getränke ebenfalls for free - was aber anscheinend keiner weiter wußte)1 Tennishartplatz, Tischtennis, Beachvolleyball, Darts, Boccia, Bogenschießen, Minifußball, Minigolf, Wasserball, Aerobic, Fitnessraum, Türkisches Bad, Sauna
6x wöchentlich Animationsprogramm und Abendunterhaltung
- Frühstück, Mittag- und Abendessen vom Buffet
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Günter/HolidayCheck wrote:
@Metrostar: Wie Recht Du hast, mit den Cocktails: Verstärkt werden hier spezielle Mischer mit Spendern in den Bars eingebaut, die zwei oder drei verschiedene Basen für die Cocktails enthalten..... Um das ganze herum wird dann der Cocktail final "aufgebaut!"
Woran liegt es? Ganz klar an den Kosten, der spitze Bleistift wird überall eingesetzt!Viele Grüße
Günter/HolidayCheckDas ist schon "Standard". Als ich Bewertungen des Picafort-Beach-Hotels las, fiel mir nichts mehr ein: Die Gäste müssen Pfand für die Gläser zahlen. Gibt jemand Trinkgeld für einen nicht vorhandenen Service, wird eine "Trinkgeldglocke" geläutet...
Auf dem Rummelplatz und bei Großveranstaltungen sind Pfandgläser sinnvoll (Gläser kriegen schnell "Füße", werden irgendwo abgestellt oder gehen zu Bruch), aber im Hotel ist das eine Frechheit gegenüber den Gästen.
