Bentours Deutschland
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und nochmal eine wirklich konkrete frage!
wenn ich jetzt stornieren würde, dann sind 900 euro weg. super. find ich jetzt einfach zuviel. ich kenn weder einen bei rtl noch von der bild, den ich dann, wenn was passiert anrufen könnte. super.
reiserücktritt ist der letzte quatsch, habe ich aber greift nicht.
was soll man tun.?
man kann ja nur stornieren, wenn jetzt anderer flughafen oder tag zur abreise verlangt wird, oder? -
Hallo,
da Dir das Hotel ja die Reservierung so bestätigt hat wirst Du keine Chance haben aus dem Vertrag zu kommen. Ich würde an Deiner Stelle nochmals drei Tage vor Abflug das Hotel erneut kontaktieren. Wenn die alles bestätigen, dann könnte das dann auch klappen.
Bezüglich eines anderen Abflughafens kannst Du, sofern ein Transfer vom ursprünglichen Flughafen erfogt, wohl kaum kostenfrei stornieren. Ich denke, daß hier die Richter zwar auf einen Minderungsgrund befinden würden, aber eher nicht darauf, daß dieser Umstand so unzumutbar gewesen wäre, daß er eine Stornierung rechtfertigt.
Gruß
Berthold
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ich will ja auch in das hotel,
wenn alles klappt bin ich ja froh.
ich habe mein hotel auch nochmal angeschrieben um zu fragen, ob die was mit bentour erlebt haben und 2 tage vorher ruf ich da eh nochmal an.
ich bin auch mal mit gti geflogen, da gab es auch viele negative stimmen im netz. und was soll ich sagen...es gab nicht ein problem. die waren netter und zuvorkommender als öger.
we will see.
vielleicht sollte ich mal entspannter sein, lach -
so und nochmal ich.
nun hat mir das hotel wieder eine mail geschickt. gibt probleme mit reservierung und ich möchte mich mit bentour in verbindung setzten. ein traum!!!!!!
das war es dann wohl. -
Hallo joline,
das ist ja echt besch***! Aber vielleicht hat's doch was Gutes, mit dem Schreiben/mail des Hotels hast du meiner Meinung nach einen Grund die Reise kostenlos zu stornieren. Das würde ich Bentours gleich schriftlich mitteilen. Ich denke, ein Rechtsexperte hier kann dir mehr dazu sagen.
Viel Glück
Lg
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Hallo,
auch hier bitte ich, wie schon zuvor die nicht erfolgte Reservierung durch den Veranstalter vom Hotel so definitiv belegen zu lassen. Dann zum Anwalt und alles schön der Reihe nach abarbeiten: kostenlose Stornierung, Anzeige wegen Betruges, Anzeige wegen Insolvenzverschleppung, Schadenersatz wegen vertaner Urlaubszeit, falls kein Ersatzangebot mehr möglich ist, oder das Geld dafür nicht aufgebracht werden kann.
Nach Möglichkeit alles in Zusammenarbeit mit einem Fachanwalt.
Gruß
Berthold
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Hogit wrote:
Aber vielleicht hat's doch was Gutes, mit dem Schreiben/mail des Hotels hast du meiner Meinung nach einen Grund die Reise kostenlos zu stornieren.Noch nicht ganz.
Wenn dort nur steht, daß es Probleme gibt, dann reicht das noch nicht aus. Es muß definitiv nachgewiesen sein, daß keine Reservierung vorliegt, oder daß diese nicht beim Hotel bezahlt ist. Erst dann ist definitiv nachgewiesen, daß der zugesagte Urlaub so nicht stattfinden wird. Und zwar aus der Verantwortung des Veranstalters heraus.
Gruß
Berthold
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Also habe wie angekündigt Anfang letzter Woche einen Anwalt hinzugezogen. Er sagte mir das die Chancen recht gut stehen. Schreiben ist am Donnerstag raus gegangen. Werde selbstverständlich weiter berichten wenn sich irgendwas tut.
Weiterhin würde ich andere Geschädigte nochmals aufrufen sich bei mir zu melden, denke ein Austausch ist immer gut.ADEgi wrote:
Hallo Hogit,danke für die Blumen, aber so weit würde ich mich hier persönlich nicht aus dem Fenster lehnen. Hier meinte ich wirklich einen Anwalt und auch hier ein Experten für das Reiserecht. Davon bin ich doch noch weit entfernt.
Gruß
Berthold
So sehe ich das auch. Nur so bekommt man eine ordentliche Antwort was geht und wie man sich verhalten sollte. Auch die Verbraucherzentralen bieten hier kompetenten Rat an.
Noch ein Wort zu allen die planen ihrer RRV zu nutzen: lasst es lieber.
Glaubt mir da zu beschei** ist das sinnfreieste was man tun kann. Lieber wie angesprochen Beweise sammeln und organisieren. Noch ein Tipp des Anwalts: "Zeitprotokolle" Schreibt auf wann wer mit wem gesprochen hat. Wann welche Info gekommen ist.
Wann ihr wo wart (Flughafen, Gate, Boarding, Landung, usw.)Weist am besten alle bereits festgestellten Mängel, bei Bentour vorab schriftlich aus. ALso einfach VOR der Reise mitteilen das ihr bedenken habt und was ihr im Vorfeld schon an Problemen kommen seht. Habe das Gefühl das man dann anders behandelt wird.
Den bei vielen die im Vorfeld mit Bentour gesprochen hatten über die Probleme hatten vor Ort insgesammt weniger. In kurzer Hinweis wie "Sollte der Urlaub nciht wie gebucht/geplant statt finden, behalte ich mir rechtliche Schritte vor" kann wunder bewirken. -
Bentour BRD - Ägypten
Ich habe nun über meine Rechtsschtzversicherung einen speziell auf Streitigkeiten mit Reiseveranstaltern und Reisebüros spezialisierten Rechtsanwalt hinzugezogen, der nur noch auf mein ok wartet, die Klage einzubringen:
"Besten Dank für Ihr Email vom 27.8.2008. Die Unterlagen habe ich von Ihrer Rechtsschutzversicherung erhalten und durchgesehen.
Dazu ist zunächst festzuhalten, dass nach den internationalen Verfahrensbestimmungen eine Klage gegen Bentour in Wien möglich ist, was Ihnen allerdings nicht ein Exekutionsverfahren in Deutschland ersparen wird, soferne keine Zahlung erfolgt.
Inhaltlich können Sie die in Ägypten bezahlten € xxxx,xx aus dem Titel des Schadenersatzes zurückfordern, darüber hinaus können natürlich die bezahlten Kosten für den nicht durchgeführten Transfer zurückverlangt werden, das sind € xx,00.
Die Geltendmachung von weiteren Telefonspesen macht nur dann einen Sinn, wenn Sie den Aufwand mit einer Rechnung Ihres Mobilfunksbetreibers nachweisen können.
Ich bitte deshalb um Mitteilung, ob ich den Aufwand in Höhe von € xxxx,00 einklagen soll, bzw. Sie mir noch weitere Telefonrechnungen zur Verfügung stellen wollen.
Darüber hinausgehende Ansprüche zur Abgeltung des erlittenen Ärgers bzw. als Entschädigung für entgangene Urlaubsfreuden sind aus rein rechtlichen Gründen nicht möglich. "
:? 
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Für alle die noch eine Buchung bei Bentour für die nächsten Wochen haben:
Habe gestern mein gebuchtes Hotel angemailt zwecks Reservierungsbestätigung. Nichts da, alle Verträge mit Bentour sind gekündigt, es liegt keine Reservierung für uns vor. Trotzdem lässt man uns nicht aus dem Vertrag, Anzahlung ist geleistet, warte jetzt jeden Tag auf den Eingang der Endrechnung zur Überweisung, von Seiten Bentour lässt man uns nicht raus, die Reise findet wie geplant statt.
Werde morgen mal mit meiner Rechtsschutz telefonieren wie ich weiter vorgehen kann, will ja nur stornieren und mir was anderes suchen, damit wir doch noch Urlaub machen können.
Ist hier noch jemand unterwegs, der auch für die Oktoberferien schon im Frühjahr bei Bentour gebucht hat? Wäre über einen Kontakt erfreut. LG -
ich weis nciht ob ich das alchen oder das heulen bekommen soll.
www.bentour.de wrote:
Zu RTL Extra vom 01.09.2008Welches Ziel verfolgt RTL mit diesen Sendungen?
Am 01. September 2008 wurde eine Collage aus vorherigen Sendungen in RTL Extra gesendet. Nichts Neues also, sondern Fortsetzung der Kampagne gegen BENTOUR, getreu dem Motto "Wirf Dreck an die Wand, irgendetwas bleibt schon hängen".
Wir wollen fragen und richtig stellen :
* Es werden weiterhin Beschuldigungen gegen unser Unternehmen verbreitet. * Diese Sendungen dienen nicht dazu, wie von RTL behauptet, den Urlaubern zu helfen. Eine stetige und bewusste Kampagne gegen unser Unternehmen hat zur Folge, dass BENTOUR großen Schaden erleidet. Wir sind aber verpflichtet die Leistungen zu erbringen. * RTL versucht auf juristischem Wege unser Unternehmen mundtot zu machen, obwohl wir lediglich Aussagen des Direktors für Öffentlichkeitsarbeit beim Tourismusministerium der Türkei und in verschiedenen Medien erschienene Nachrichten abgebildet haben. Wenn RTL etwas verbieten lassen möchte, dann sollte RTL es bei diesen Gremien und/oder Medien versuchen. * Wenn RTL schon Handelsregisterauszüge für seine sogenannten "Recherchen" und Sendungen nutzt, sollten diese wenigsten korrekt zitiert und abgebildet werden. Bentour International Reisen GmbH hat keinen Generaldirektor namens Kemal Atakan.Das unten abgebildete Foto, auf dem RTL-Reporter wegen Verstosses gegen türkische Pressegesetze und Hausfriedensbruchs durch die Polizei in Alanya festgenommen wurden, stammt nicht den BENTOUR-Unterlagen, sondern ist eine Aufnahme, die durch die offizielle und nationale Nachrichtenagentur der Türkei Anadolu Ajansi (AA) weltweit verbreitet und in sehr vielen Zeitungen und Magazinen abgedruckt wurde. Ist das das Verständnis von Presse- und Meinungsfreiheit von RTL? Es sieht ganz danach aus : RTL darf alles berichten und verbreiten, aber Diejenigen, die beschuldigt werden, sollen zum Schweigen gebracht werden....
http://bentour.info/kw32/RTL-011.jpg
Ist der Schaden, den RTL uns bisher zugefügt hat immer noch nicht genug ? Ist es die Aufgabe von RTL, uns so lange zu schaden, bis wir es nicht mehr ertragen können und wer wird es wieder gutmachen können?
Mit freundlichen Grüssen
BENTOUR INTERNATIONAL REISEN GmbH
Presseabteilung
Quelle: http://www.bentour.de/devel/24.08.2007/
Also gerade dazu fällt mir nichts mehr ein
Ist der Schaden, den RTL uns bisher zugefügt hat immer noch nicht genug ? Ist es die Aufgabe von RTL, uns so lange zu schaden, bis wir es nicht mehr ertragen können und wer wird es wieder gutmachen können?
der in der Pressemitteilung genannte Beitrag habe ich aufgezeichnet. Bei Interesse bitte PM schreiben
