>>>Hier<<< ist der Link zur RTL - Reportage. Mit der Aussage "Zahlungsunfähig" wäre ich allerdings vorsichtig. Ich habe es so verstanden, daß es scheinbar Probleme mit der Zielgebietsagentur, die die Geschäfte im Zielgebiet abwickelt gab. Es hieß ja im Bericht auch "nur", daß Bentour "offenbar" Rechnungen nicht bezahlt hat - also keine feste Aussage. Das muß nicht heißen, daß das auch die Zentrale von Bentour in Deutschland betrifft. Ich habe daher die Headline ergänzt.

Wer allerdings vorhat, in nächster Zeit mit dem Veranstalter in die Türkei oder auch sonstwohin zu fliegen, sollte sich sicherheitshalber mit seinem Reisebüro oder direkt mit Bentour in Verbindung setzen. Auf der Homepage des Veranstalters habe ich keine entsprechenden Hinweise gefunden.

Hi,

ich nehme mal an, du meinst diese Meldung hier:
RTL Aktuell zu Bentour

Daraus ergibt sich aber keine generelle Zahlungsunfähigkeit von Betour!

Nachtrag:
... ach, da ist mir Sina zuvorgekommen. Wie auch immer, so wie die Reportage aussieht, betrifft es keinesfalls Bentour allgemein!

Es kommt immer drauf an wie man das verstehen möchte!

Ich würde mit einem Unternehmen das soche Probleme hat, erst mal nicht mehr reisen.

Den die Reise die man bezahlt,möchte man ja auch so haben,wie man sie gebucht hat.Den wir Urlauber haben dafür auch hart gearbeitet.

Stephan

Bentours....

der Bericht ist mal wieder RTL live,
Bentours ist nicht Zahlungsunfähig, die beauftraget Agentur in Antalya hat sich mit den Hotel Geldern auf und davon gemacht. aber das war im Juni, und jetzt haben wir Juli.
Bentours hat soweit alles im Griff.. Neue Agentur schon bereit, viel Hotels vertrauen Bentours und nehmen die Gäste trotzdem auf..
Wir haben das auch gemacht - ich bin Teilhaber an 2 Hotels in Side 3 * aber ohho..
Siehe Bewertung Sunberk und Sarihan
Wir haben die Bentours Gäste nicht auf der Strasse sitzen lassen, und würde das auch nie machen - obwohl wir von der Agentur auch geprellt worden sind..
Klar gibt es Hotels die ab 4 Sterne die Türen schliessen , weilo Sie eh ihr AHus übberbucht haben, da nimmt man lieber Gäste die sofort bezahlen
Der Boss von bentorus war Anfang Juli in den Hotels und hat Schecks hinterlegt, klar man muss den Shcaden erst mal auffangen. Aber das geht nicht auf den Rücken der neuen Gäste !!!
BENTOURS ist nicht Zahlungsunfähig , und dann kommt noch dazu wenn es Bentorus betrifft, gibt es diese Kundengeldabsicherungsversicherung die dafür dann auf kommen würde.

Ich war vor Ort und ahbe das mit bekommen , als dieser Agenturchef seien APrtner auf beiden Seiten beloegn hat und dann plötzlich nicht mehr da war – wie gesagt das war 15. 06- 20.06 so rum …. Seit dem 30.06. gibt es eine neue Agentur vor Ort.. und alles läuft langsam wieder normal-
Alex Whitwolf

Hi Alex-Whitewolf,

RTL hat n i c h t behauptet, dass Bentours zahlungsunfähig sei, für so unerfahren müssen wir die Leute dort ja auch nicht halten . Mein Outing, ich habe den Beitrag auch gesehen.

Immer richtige Erinnerung vorausgesetzt war die Rede davon - wir haben andere/Parallelaussagen im Forum - dass es bereits Probleme mit Verschiebungen vor/auf dem Hinflug gegeben habe. Vor Ort konnten sie dann die Zimmer im 4* Hotel nicht beziehen, RL transportierte zur Ersatzunterkunft und eben jene wurde beäugt. Das was gezeigt wurde, war nicht sehr hübsch.

Nach Problemen den RL zur Unterkunftsänderung zu bewegen kam RTL ins Spiel, es handelte sich wohl um 6-8 Urlauber. Leider - wie oft - kein Komplettbericht (auch online Einspieler bei RTL = nicht kompletter Beitrag meine ich) das Datum fehlte, möglich es war Ende Juni? RL wollte zuerst nichts äußern (und Kamera "kaputtmachen), dann aber gesprächig und berichtete von der Vorortagentur (Gelder unterschlagen usw.), hat den Namen Airtour (?) erwähnt. Rezeption gebuchtes Hotel: der RV hat nicht bezahlt, kein Einchecken möglich. RTL sucht Agentur, Ergebnis nicht mehr am Ort. RV Bentour faxt (ich denke) Zahlungszusage an gebuchtes Hotel, was anscheinend nicht reichte. RTL zieht Neckermann hinzu, die die Sache vollends begleiten werden auch bezügl. Rückflug, Ende.

War es ungerechtfertigt? Kann ich nicht beurteilen? Anhand der Aussagen im Forum kann man keine Statistik erheben. Schadet es Bentours nachhaltig, dito? Nach dem Interesse hier im Forum = fast nicht meine ich, man kann meistens mit dem "vergessen" der Leute rechnen. Also kann das Motto nur heißen, in Zukunft vieeeel besser.

Es ehrt dich ja, dass du so für Bentours eintreten willst. Darf ich raten, du hängst schon am Tropf dieses RV?

Ginus

ginus wrote:
Es ehrt dich ja, dass du so für Bentours eintreten willst. Darf ich raten, du hängst schon am Tropf dieses RV?
Ginus

Hallo,

also ich finde es immer wieder interessant wie unmöglich manche Postings sind, wenn man sich in irgendeiner Form als Fachmann, oder in der Touristik arbeitender outet. anstatt sich zu freuen, daß hier ein Bericht eines Betroffenen der anderen Seite kommt,werden mal schwupps ein paar völlig haltlose Verdächtigungen geäußert, bei denen es für mich, als zwar ebenfalls Touristiker, jedoch hier unbeteiligter, nur Sekunden bedarf dies zu wiederlegen.

Die beiden genannten Hotels finden sich hier bei HC bei sieben bzw. zwei anderen Veranstaltern, als dem genannten. Dazu kommt, daß es sich hier nur um die deutschen Veranstalter handelt. Um hier also eine finanzielle Abhängigkeit zu konstruieren bedarf es schon sehr viel Nichtwissens.

Gruß

Berthold

Berthold, ich widerspreche Dir nicht oft.

Vielleicht hast Du ja den Satz von Alex-Whitewolf "...ich bin Teilhaber an 2 Hotels in Side 3 *" überlesen?

bernhard707 wrote:
Vielleicht hast Du ja den Satz von Alex-Whitewolf "...ich bin Teilhaber an 2 Hotels in Side 3 *" überlesen?

Hallo,

den Satz habe ich nicht überlesen. Aber hast Du eventuell überlesen, daß ich gepostet habe, daß die beiden Hotels viele Veranstalter unter Vertrag haben? Da wäre es doch unsinnig, daß die Besitzer am Tropf eines der kleinsten davon hängen sollten.

Außerdem frage ich mich, welchen Sinn es machen würde, wenn der Hotelier der Meinung wäre, daß der Veranstalter wohl bald die Segel streicht und er dann quasi Werbung für genau diesen macht, damit er noch mehr Gäste geschickt bekommt, für die er dann wieder kein Geld sieht.

Wäre nicht wirklich logisch.

Gruß

Berthold

Hallo Berthold,

Dein Posting betreff Veträgen auch mit anderen Veranstaltern habe ich nicht überlesen.

Ich bezog mich mehr darauf, dass man als unbefangener Kunde zwischen Stellungnahmen der Reisebüros (Inhaber) zu denen der Hotels (Anteilseigner), vom Reisebüro doch etwas mehr "pro Kunde" erwartet. Zumal bei einem Veranstalter, der auch schon vor dem RTL-Bericht nicht gerade die besten Feedbacks hatte.

Es ist ja nicht nur der Beitrag der in letzter Zeit negativ auf gefallen ist!!!

Bentour ist ja leider keine ausnahme.Zum Glück können sich die Kunden ja selber entscheiden,welchen Reiseveranstalter er sein Geld für seine Reise gibt.

Stephan

Wieder mal ein Urlaubsschock.RTL-Bericht.Aaaaber,RV mit kleinen Kapazitäten im Zielhotel,schalten eben die Agenturen vor Ort ein.Ich hatte aber immer gedacht,dass die ausschließlich für den Transfer zuständig seien.
Den,und nichts anders, bezahlt bekommen.Dass die Agentur aber auch die
Hotelkosten überwiesen bekommt,und damit dann türmen kann,ist mir neu!!
Da kann man mal sehen,welche Rechte ein Urlauber hat!!!!!!
Buchst Du beim falschen Veranstalter,kannst Du stranden.
Das müsste ja mal erst bei Bentours geprüft werden.
Wir haben schon 2 mal bei einem RB für die Türkei gebucht.Richtig sorglos--
Ruuuuhe,ist alles wunderbar abgelaufen.Etwas verstört war ich,dass wir beim
2. Mal eine andere Agentur hatten.(Denkprozess"warum haben die die Agentur gewechselt?macht mich unruhig!!!).Ist aber alles wieder reibungslos
abgelaufen.Aber wie schon gesagt,ging es bei mir nur um den Transfer.
Dass jetzt auch die Hotelkosten an die Agentur gehen,ist für mich unrealistisch.
Ich wäre sehr dankbar für eine Aufklärung
Vom Administrator vieleicht?????
Ingsch

Ich habe die Headline jetzt editiert. Lassen wir bitte einfach die Vermutungen hier draussen. Bitte nur die reinen Fakten schreiben.
Ich kenne die Zahlungsmodi hier nicht, aber die Incoming Agenturen vor Ort erledigen sehr viele Aufgaben für die Veranstalter.
Auch Nachverhandlungen mit den Hotels sind oft, dank bester Kontakte vor Ort Aufgabe dieser Incoming-Agents. Und das beileibe nicht nur für Kleinveranstalter um das hervorzuheben!
Und zudem gibt es sicher auch Gründe, warum man eine solche Agentur mal wechsel. Spekulationen darüber anzustellen kann nicht unsere Aufgabe sein.

Wir werden das Thema mal intensiver aufgreifen und recherchieren......

1 )Was macht bitte TUI und Neckermann ? oder wer auch immer, die Hotels selber bezahlen - Hallo hast du eine Ahnung,
Grundsätzlich gibt es vor Ort Agenturen , die zu dem Veranstalter gehören , aber sie sind doch nur ausführendes Organ vor Ort, machen die Verträge , Zahlungen laufen 90 % nur über die Agenturen.
das ist ja das Problem - kenne ich zu genüge!!
Deswegen wäre uns ja auch Recht direkt mit dem De .- Veranstalter ab zu rechnen
Aber stell Dir mal vor , Bentours hat 200 Hotels im Programm , das heißt er muss 200 Überweisungen machen, so macht es Die Agentur vor Ort .. und das manchmal lange nachdem der Kunde schon zu Hause ist

2. was für eine Behauptung , das ich zu Bentours gehöre , HALLO !!!
   ich habe doch geschrieben was oder wir ich bin - Und wir sind auch betroffen von den Nichtzahlungen- Aber wir machen keine Panik und setzten unsere Landsleute nicht auf die Straße.
   Weil für uns ist das ein Vertrag zwischen Agentur, Veranstalter und unserem Hotel und bei Streitigkeiten ziehen wir keine Kunden mit rein !
   Kann sein , weil mein deutsches Denken im Hotel steckt und die meines Partners der Türke ist aber in Deutschland aufgewachsen

Ich wollet mit meinem Bericht nur dazu tun, das RTL oft Panik macht , das kenne ich schon seit 1986
und wenn es sich hierbei nur um 8 Gäste gehandelt haben soll … denkt Ihr Bentorus hat nur 8 Gäste auf dem Flieger- die anderen hatten nur keinen Grund eine Aufstand zu machen !!!!
In unseren Häuser waren im Juni mehr als nur 8 Gäste drin, und sind ganz normal wieder abgereist- denk die haben das Problem erst jetzt durch RTL mit bekommen …

So mehr will ich zu dem Thema auch nicht mehr sagen,
Die Kunden werde immer wieder solche Veranstalter buchen-. Weil sie nun mal günstig sind –

Was heisst Finger wg von solchen dubiosen RV- Bentous gibt es schon lange und hatte hier noch nie Probleme - oder ? Nicht das ich mich erinnern kann-

Mit freundlichen Grüßen
Alex

Hi,
vielleicht liesst du mal den Beitrag den ich geschrieben habe. Der ist nicht im Juni sondern im Juli passiert.
Ausserdem Bentour Deutschland oder Türkei. Das ist mir egal. İch habe das Geschaeft mit Bentour Deutschland gemacht. Die sollen sich gefaellıgst darum kümmern das der Laden lauft. Und wenn es Zahlungsschwierigkeiten mit Bentour Türkei gibt, dann heisst es für mich Bentour hat Zahlungsschwierigkeiten...ob Deutschland oder Türkei. Und das es jetzt ins Fernsehen gekommen ist umso bessor.
Das die Reisebüros aber immer noch Reisen in die Türkei von dem Veranstalter anbieten, finde ich aeusserst unseriös. Das zeigt welchen Status ein Reisebüro hat.

Gruss
sugarr

Hallo sugarr,

bin ganz Deiner Meinung.

LH
mamaskito

lach......
nicht nur das Reisebüro ist hier schuld , sondern der Kunder der billig und noch billiger vereisen will !!!! Am besten noch etwas Taschengeld dazu- viele Bentoursbuchungen gehen am Reisebüro vorbei und werden im internet gebucht ! ALSO der Kunde bucht selber - weil es ja mal wieder billiger ist als bei dem anderen .. Also nicht den Fehler bei anderen suchen , das ist immer einfacher als anders.....

Der Kunde entscheidet doch selber was er bucht ....
und so wie es aussihet läuft doch auch alles Ordentlich weiter bei Bentorus .... Kunden fliegern immer noch
heute und morgen und auch übermorgen.....

LG Alex