Geöffneter(zerstörter) Koffer
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wir sind im juni mit air berlin nach SSH geflogen.bei der ankunft in SSH haben wir mit bestürzung festgestellt das unser koffer aufgebrochen war und das gesammte schloß ausgebrochen wurde.da es ein innenliegendes schloß war , ist der koffer nicht mehr zu schließen. am griff war eine gelbe banderole mit der aufschrift "geöffnet von der deutschen bundespolizei". da wir nicht wussten aus welchen gründen dieses geschehen ist,haben wir gedacht wir müssten den fall in deutschland klären.zurück in Haj sind wir als erstes zur bundespolizei gegangen um dort zu erfahren das nur in begründeten fällen (bei entnahme eines teiles) ein protokoll angelegt wird und mann sich sonst bei seiner airline melden soll.wir haben uns sofort bei unserer airline gemeldet um da zu erfahren,dass es wohl eine versicherung für solche fälle gibt , wir uns aber eine woche zu spät gemeldet hätten.wir hätten am lost und found schalter in SSH unsere ansprüche anmelden müssen.Ohne diese besagte banderole hätten wir es auch bestimmt getan,aber es war neu für uns , dass mann dieses auch bei mutwilliger zerstörung (aus unserem koffer wurde nichts entnommen) tun muss. im endeffekt bleiben wir jetzt auf unseren schaden sitzen,denn es wäre ja auch unsere schuld , das unser koffer nicht leicht zur überprüfung zu öffnen sei.Sollen wir jetzt mit unverschlossenen koffern verreisen?
für eure ratschläge wäre ich dankbar!!
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Sollen wir jetzt mit unverschlossenen Koffern verreissen?
Eine gute Frage.Bin gespannt was holzwurm dazu schreibt
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Das Thema hatten wir neulich schon mal. Dürfte insebeondere für unsere
@Reisemarie
interessant sein.Hier wurde schon mal über das Abschließen von Koffern diskutiert.
Gruß Serramanna
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Jaaaaa - guten Morgen zusammen,
Ausnahmen bestätigen die Regel. Da wir manchmal (etwa von 100 Flügen 3 mal) auch beschädigtes Gepäck hatten -allerdings ohne gelbe Banderole der Bundespolizei-, wissen wir um diese Schalter an allen Airports der Welt.
Damit hätte die Versicherung unseren Schaden übernommen.
Wir werden auch in Zukunft unsere Koffer abschließen
.Gruß Reisemarie
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Hallo,
mich beschäftigt das Thema auch. Wir sind in den letzten Jahren immer in die USA gereist, da schließt man ja die Koffer nicht ab.
In Europa waren wir nur mit dem Auto unterwegs, Österreich, Italien, Frankreich. Jetzt fliegen wir in 2 Wochen nach Sardinien und ich denke, ich werde sicherheitshalber nicht abschließen. Wertsachen kommen bei mir ins Handgepäck, lediglich Kleidung in den Koffer.
Meine Frage: ist es auch in Europa so, dass die Koffer nicht abgeschlossen werden sollten, damit der Zoll den Koffer öffnen kann, ohne das Schloß zu beschädigen?
Danke für Erfahrungen,
Elke -
Was soll ich dazu sagen.
Mir ist bekannt, daß Schäden innerhalb von 7 Tagen zu melden sind.
Das nächste Problem ist aber, warum soll hierfür die Airline haften, wenn den Schaden die Bundespolizei angerichtet hat.
Man hätte ja auch den Passagier ausrufen und durch ihn dann den Koffer öffnen lassen können.
Solange die Bundespolizei keinen plausiblen Grund liefern kann warum sie diesen Koffer geöffnet hatte, sollte sie auch in der Haftung sein.
LG
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Ich habe mal eine zeitlang in einem großen Taschengeschäft gearbeitet und daher weiß ich, dass es eine Art "Dietrich für Koffer" gibt. Heißt? Dass die Kontrolleure am Flughafen JEDEN Koffer resp. Schloß aufmachen können, ohne dass wir es merken.
Warum der Koffer von @novaemma, kaputt war, weiß ich nicht.
Die Amerikaner könnten das ganz genau so, nur dauert das halt ein bißchen länger. Scheinbar müssen die Kontrolleuere vor Ort, eine ganze menge mehr aufmachen und kontrollieren?
Ich bin mir nicht ganz sicher, was SSH heißt? Sharm-el-Sheik .... "Sensibles Reiseziel. Vielleicht kontrolliert man dorthin, bei uns auch ein bißchen mehr und einer konnte mit seinem "Dietrich" nicht umgehn.
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Ich habe auch gehört, dass man alle Koffer unauffällig aufbekommt, aber für USA weiß ich, dass man nicht abschließen darf, da es auch um die Zeit geht. D.h. abgeschlossener Koffer - aufgebrochen. Zack-zack. So sind die Infos. Das Risiko trägt in diesem Fall der Kofferbesitzer (meines Wissens). Denn die Airline kann ja nichts dafür.
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Der Flug ging aber nur nach Ägypten und nicht in die USA.
Nur für die USA besteht die Pflicht entweder den Koffer offen zu lassen oder ihn mit einem TAS-Schloß zu verschließen.
Für alle anderen Ziele gibt es keine festen Vorgaben.
Daher haftet in meinen Augen die Bundespolizei, wenn keine Begründung geliefert werden kann mit welcher Berechtigung der Koffer geöffnet wurde.
LG
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Und genau aus solchen Gründen verwenden wir seit Jahren kleinere "Vorhängeschlösser" mit Zahlenkombination. Wir nutzen allerdings auch keine Hartschalenkoffer, sondern große Trolleys.
Diese Schlösser sind bei Bedarf schnell vom Zoll geknackt (zum Beispiel mit einem Bolzenschneider) und lassen sich leicht mit wenig finanziellem Aufwand ersetzen. Der eigentliche Koffer bleibt dabei unbeschädigt.
Bislang hatten wir aber weder beschädigte noch geöffnete Koffer klopfaufholz
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@carstenW.
Hallo Carsten,
einfach mal nachfragen, hilft da sicherlich nicht, das wurde ja schon zurück gewiesen.
Da muss man schon massiver werden. Je nachdem, wie hoch der Schaden ist, würde ich Fotos, Rechnung des neuen Koffers bzw. der Reparatur, die Stellungnahme der Airline an die entsprechende Stelle der Bundespolizei senden mit einer angemessenen Regulierungsfrist.
Aber nicht, ohne vorher genaue Angaben über Kompetenz-Personen, deren Vorgesetzte mit Namen usw. tel. eingeholt zu haben.
Wenn das nicht fruchtet, hilft dann nur noch ein Anwalt.
Gruß Reisemarie
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Hallo,
eine kleine Geschichte dazu.
Von Bekannten war die Tochter mit 10 anderen Schülern
mit begeleitender Lehrerin für ein paar Wochen als
Gastschüler in USA.
Die Lehrerin teilte den Schülern mit, dass die Koffer
nicht abgeschlossen werden dürfen.Auf dem Rückweg war der Koffer der Lehrerin aufgebrochen,
weil er abgeschlossen war.Die Schadenfreude konnten die Schüler mühsam verbergen.
Die Lehre aus der Geschichte, Wissen das man selbst nicht anwendet,
nützt nichts ! -
Wie schon mehrmals geschrieben, würde ich mich nochmal verstärlkt an die BPol wenden, da ich das von unserem Flughafen kenne, dass die betreffenden Reisenden über einen Ausruf zur "Gepäcknachkontrolle" von der BPol gebeten werden.
Der dt. Zoll öffnet die Koffer nach Möglichkeit (auch wenn durch dass Röntgen vor der Gepäckausgabe etwas vermeintlich gefährliches oder Drogen etc. festgestellt wurden) im Beisein des Betroffenen, wenn dieser nicht bereit ist den Koffer selbst zu öffnen, wird Prozess gemacht
lg
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Da haben deine Mitreisenden Glück gehabt. Die Dinger gehören definitiv nicht in den Koffer, sondern ins Handgepäck. Geöffnet und mit einer Banderole versehen wurde der Koffer am Abflughafen.
Im Airline-Forum gibt es einen Thread zum Thema Handgepäck, da kannst du das auch nachlesen. Es war dein Fehler, also bitte nicht hinterher beschweren.
