• tara67
    Dabei seit: 1144454400000
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    geschrieben 1290198551000

    Wir sind schon einige Male mit FTI in die Türkei gereist und bis auf einmal hat auch alles wunderbar geklappt.

    Wir hatten im Sommer Last Minute ein Hotel gebucht in dem wir dann doch nicht untergebracht wurden wegen Ueberbuchung. Lange Geschichte. ;-( Nach unserer Rückkehr haben wir schriftlich den ganzen Fall geschildert und uns bei FTI beschwert. Nach kurzer Zeit wurde uns eine Reisepreisminderung von 15% gewährt und wir haben eine schriftliche Entschuldigung erhalten. Im November dann eine erneute Reise mit FTI in die Türkei. Es hat wieder alles wunderbar geklappt wie bei allen Reisen zuvor. Unsere Reisen für nächstes Jahr werden wir wieder über FTI buchen wenn der Preis stimmt.

    Gruss Tara

  • tina1312
    Dabei seit: 1206144000000
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    geschrieben 1290205035000

    Wir sind auch schön öfter mit FTI in verschiedenen Urlaubsgebieten gewesen und es hat ausnahmslos immer alles super geklappt.

  • CHLP
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    geschrieben 1290878193000

    Hallo!

    Weiß jemand von Euch, ob bei FTI eine Option möglich ist? Wie kann man das hier bei HC ersehen, ob das möglich ist?

    LG

  • Günter/HolidayCheck
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    Administrator Zielexperte/in für: Fuerteventura
    geschrieben 1290879120000

    Frag einfach das Reisebüro von HC direkt, geht am schnellsten ;)

    0180 5 600 410

    Kannst heute bis 21.30 noch anrufen

  • CHLP
    Dabei seit: 1172620800000
    Beiträge: 230
    geschrieben 1290881382000

    Wo steht das denn üblicherweise mit der Option?

  • ericmu
    Dabei seit: 1186012800000
    Beiträge: 1326
    geschrieben 1290900937000

    Hallo,

    so weit ich weiß, gibt es bei FTI nicht bei allen Reisen ein Option,

    man kann eine Reise 1-3 Tage reservieren, die dann zur festen Buchung wird.

  • bernhard707
    Dabei seit: 1195948800000
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    geschrieben 1290905389000

    CHLP

    Wo ist eigentlich das Problem die von Günter genannte Hotline von HC einfach morgen von 14:00 - 21:30 Uhr anzurufen?

    Sind es die 0,14 €/Min.? Bei 10 Minuten 1,40€, geht schneller und ist effektiver als hier lange im Forum rumzueiern.

    Life is too short to limit your vision ... indeed
  • plinze
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    geschrieben 1290930728000

    Ich habe bei meinem Reisebüro schon oft eine Option auf eine FTI Reise gehabt....geht also... ;)

    Die schlimmste Art der Ungerechtigkeit ist die vorgespielte Gerechtigkeit. Platon (um 400 v.Chr.)
  • archieboy51
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    geschrieben 1291121814000

    Folgendes kann ich über FTI berichten: Ich habe innerhalb von 14 Monaten eine 2. Reise in die Türkei gebucht. Beim ersten Mal war alles in Ordnung und einwandfrei.

    In diesem jahr ist es leider nicht optimal gelaufen. Im 5 Sterne Hotel waren insgesamt 68 Betten bzw. 34 Zimmer überbucht. Ständiges umziehen und diskutieren mit der Hotelleitung und auch mit dem Reiseleiter vorort waren an der Tagesordnung. Letztendlich bis man sein gebuchtes Zimmer bekam, dauerte dies insgesamt 9 Tage. Da wir glücklicherweise 17 Tage gebucht haben und sich mit seinen Reisebegleiter gut verstand, hat man es etwas leichter genommen.

    Die Beschwerde von zu Hause aus, brachte einen geringen Ausgleich des Buchungspreises, aber man muss sich darauf einstellen, dass es häufig zu Überbuchungen kommt und kommen wird.

  • weitling
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    geschrieben 1291311822000

    Hallo,

    haben im August eine Reise (Januar Ägypten) bei FTI gebucht. Jetzt haben wir Nachricht bekommen, daß sich die Rückflugzeit ändert. Tatsächlich hat sich aber der Flughafen für den Rückflug geändert (Leipzig statt Dresden), was nicht durch die AGB's von FTI abgedeckt ist. Reine Flugzeitänderungen ja. Man hat uns zwar eine Bahnkarte angeboten war aber nicht bereit die Kosten für die gleiche Reise nur einen Tag kürzer zu übernehmen. Die Stornierung der Reise und Rückzahlung des Vorschusses hat funktioniert.

    Wir haben das Gefühl, das FTI die Reise jetzt zu einem höheren Preis verkaufen möchte. Das Auftreten von FTI bei der Lösung des Problems hat absolut nichts mit Sevice zu tun.

    Fazit: kein faier Partner

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