1189 Ergebnisse für Suchbegriff rsd

Willkommen im Forum von HolidayCheck, @jackblack!

Kurze Frage: Ihr habt die Reise nicht angetreten und anstandslos den gesamten Zahlbetrag zurückbekommen?

Sodann frage ich mich angelegentlich, warum

- betont wird "Änderung nach Eingang der Restzahlung"?

- wie du einen "Charterflug" definierst?

- was sich "bewahrheitet hat" auf einer Reise, die du nicht angetreten hast?

Pro und Kontra "real RSD Reisender" sind einigermaßen fruchtbarer für die  Beurteilung - wenn du die Unterscheidung entschuldigst ...?!

@sonkoelns & jomi23

bestätigen mir einmal mehr meine Vermutungen ,

dass jene Zeitgenossen, die hier  mit konstanter Hartnäckigkeit immer wieder ihre   Unkenrufe aussenden,   und die obendrein jedwedem  RSD- Reisenden , der es auch nur "wagt",  sachlich-real  über p o s i t i v e Erfahrungen mit dem RV zu berichten, ganz fix  'mal blanke "Käuflichkeit" u n t e r st e l l en möchten ,    wohl nicht aussterben werden.........

In einer Werbezeitung fand ich die ganzseitige Anzeige von Veranstalter RSD: 7 Tage incl. Flüge, 4*/5* Hotels mit Frühstücksbuffet und Rundreise als "Studienreise" für lächerliche 169 Euro (saisonzuschlagfreier Monat Dezember 2017). 7x Abendbuffet kann man für 129 Euro dazubuchen.

Weiß jemand, was von so einem Angebot zu halten ist? Top für den Preis oder Schrott? Wir waren noch nie dort, und eine kleine Auszeit vor Weihnachten reizt mich.

Moment mal, jetzt erst fällt mir auf ...

Ich hätte demnach, wenn sich dieser Brief mit meinem Telefonat der Vorwoche überschnitten haben soll, ohne einer Mitteilung ein anderes Hotel erhalten.

Im Gespräch wollte ich ja das Golf Resort und das Zabeel, jedoch beide nicht verfügbar.

Also diese Vorgangsweise bei diesem RV ist mir unbegreiflich...

Doch etwas positives kann ich herauspixeln: RSD beschäftigt sehr viele Mitarbeiter   reduziert damit die Arbeitslosenrate.

Mahlzeit !

Wir waren grade 2 Wochen in Marokko mit dem RSD Reiseservice . Das kann man auf keinen Fall weiterempfehlen . Schlechte Hotels 4 Sterne . Verdreckte Strassen und viel Armut gesehen , so etwas braucht kein Mensch . Und dann wurde unsere Rundreise in eine Verkaufsveranstaltung umgewandelt . Leder , Teppich und Schmuck - Man sollte den Veranstalter selber mal durch die Medina in FES Schicken und sie etwas dort essen und trinken lassen .

Mfg Frank

Hallo liebes Forum!

Lese schon einige Zeit in diesem Forum mit, da ich auch eine Dubai Reise mit RSD gebucht habe.

Zum Zeitablauf:

Voriges Jahr im September gebucht: Al Hamra Fort, und Bayan Tree al Wadi (von 13.04 - 20.04), Reisebestätigung war 2 Tage später im Briefkasten. Anzahlung geleistet - bis jetzt noch keine Probleme.

Im Jänner 2012 bekamen wir den "Standard Brief" auf Grund vom einer Hotelübernahme stehen die gebuchten Hotels nicht mehr zur Verfügung. Die neuen Hotels sind: Das Doubletree Hilton in Ras al Kaiman, und das Yas Viceroy Abu Dhabi. Da wir mit den neuen Hotels ebenfalls einverstanden sind, habe ich keinen Kontakt mit RSD aufgenommen und meine Restzahlung pünkltlich geleistet.

Da in den AGBs von RSD steht, dass meine Reiseunterlagen 10 Tage vor der Reise bei mir eintreffen, habe ich am Montag den 02.04.2012 telefonisch nachgefragt, ob meine Reiseunterlagen schon am Weg sind. Mir wurde gesagt, dass die Unterlagen am 29.03 verschickt wurden und sie eigentlich schon da sein sollten. Die Dame am Telefon meinte, wenn ich sie bis heute noch nicht erhalten habe, dann soll ich mich wieder bei Ihnen melden, dann werden mir die Reiseunterlgen per Mail zugeschickt. Heute wieder bei RSD angerufen, dass ich die Unterlagen noch immer nicht bekommen habe, bekomme ich doch glatt die Antwort drauf " Was ich für einen Stress habe, ich solle mich gedulden, der Weg von Deutschland nach Österreich kann durchaus eine Woche dauern. Wenn ich bis nächste Woche Dienstag noch nichts bekommen habe, dann schicken Sie mir die Unterlagen per Mail zu. Außerdem bin ich nicht die Erste die wegen diesem Termin anruft." Auf diese Aussage habe ich etwas gereizt reagiert, und ihr gesagt, dass ich mit Ihrem Vorgesetzten reden will - zu dem darf Sie mich natürlich nicht verbinden, oder mir eine Telefonnummer geben , ich muss auf einen Rückruf warten, der angeblich innerhalb der nächsten Stunde erfolgen sollte. (Warte mittlerweile 1,5 Stunden vergeblich)

Was würdet Ihr mir raten? Soll ich mit einem Anwalt Kontakt aufnehmen? Oder wirklich abwarten? - Nur will ich eigentlich meine Unterlagen schon haben, bzw weiß ich ja nicht mal wann genau bzw mit welcher Reisegesellschaft ich fliege (nehme an Rak Airways).

Danke für Eure Antworten/Hilfe

Lg

Dubai Reise 19.–26. März 2012

Wir hatten Ende Juni 2011 die Dubai-Reise mit Linienflug ("mit renommierter Fluggesellschaft von Frankfurt nach Ras Al Khaimah" ) sowie den beiden Hotels "Al Hamra Village Golf Resort" (Standard-DZ, 5 Nächte) sowie 2 Nächte im "Banyan Tree Al Wadi Resort" gebucht. Damals nach unserem Gefühl ein echtes Schnäppchen...und wir konnten dafür sogar noch zwei Freunde begeistern, die mitfahren wollten!

Am 25. Januar 2012 kam dann ein Schreiben der RSD mit "einer kleinen Änderung der Reise..zu unserem Vorteil", d.h. statt Linienflug Charter mit der "renommierten Fluggesellschaft RAK Airways" und statt Al Hamra/Banyan Tree die beiden Hotels "Golden Tulip Al Jazira" (5 ÜN, Bewertung hier 3,7) und sowie das "Ritz Carlton DIFC" (2 Nächte). Als Grund der Änderung sei ein "kurzfristiger Betreiberwechsel" aufgetreten, der "erfahrungsgemäss ... zu Abstrichen beim Service und den angebotenen Leistungen..." führe

Nach Rücksprache mit meiner Frau sowie den zwei Freunden haben wir die Reise dann am 30.01. schriftlich storniert, mit dem Hinweis auf unser Sonderkündigungsrecht, da RSD ja alle Teile der Reise geändert hatte. Daraufhin riefen zwei verschiedene Mitarbeiter/innen bei mir bzw. meiner Frau an und versuchten, uns umzustimmen. Die Hinweise auf die grottige Qualität der RAK wurden mit Antworten wie "ich bin auch schon mit RAK geflogen, war gar nicht so schlecht..." bedacht. Auf das Argument, dass ja eigentlich ein Linienflug gebucht war, wurde gar nicht eingegangen. Zu den Hotels wurde gesagt, dass – entgegen dem Schreiben – die Kontingente der Hotels für RSD gekürzt worden seien. Nach hartnäckigem Ablehnen der geänderten Reise meinte die Mitarbeiterin endlich, man gebe die Stornierung an die entsprechende Abteilung weiter und bedaure unseren Schritt.

Am 3. Februar kam dann die Stornorechnung mit Scheck anbei; es wurde alles rückerstattet, sogar die RRV.

Wir überlegen derzeit, ob wir eine Chance auf Schadensersatz haben: m.E. liegt da ganz klar ein Betrug des Kunden vor, da der angebliche Betreiberwechsel hier im Thread schon seit letztem Jahr erwähnt wird und versucht wird, kurz vor Antritt der Reise eine qualitativ weit schlechtere und damit für RSD billigere Reise anzubieten in der Hoffnung, dass der Kunde überrumpelt wird.