Hotel Gravina San Pietro in Rom gebucht, kein Zimmer bekommen
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Wir buchten schon im Januar 2013 über Neckermann dasHotel Gravina San Pietro in Rom, in nächster Nähe zum Vatikan. Beim Versuch dort einzuchecken erhielten wir den Hinweis, dass für uns ein Zimmer im Parkhotel Ginevra, das zur gleichen Kette/gleiches Management gehört, zur Verfügung steht. Dieses Hotel liegt am Ende der Metrostation Battistini und man erreicht es nach ca. 25-minütigen Fußmarsches gelegen im Industriegebiet. Im "Ausweichquartier" trafen wir noch auf 2 auch dorthin ausquartierte Paare.
Das Hotel Gravina San Pietrohat eine Weiterempfehlung von 98 % - kein Wunder, da wir nicht in dem Hotel übernachtet haben, dürfen wir es auch nicht bewerten. So kommen Hotelbewertungen zustande! -
Hallo Nicolatte,
herzlich willkommen bei Hc.
So ganz verstehe ich dein posting nicht. Du kannst natürlich eine Bewertung des Parkhotel Ginevra schreiben.
Die andere Frage wäre, warum ihr nicht auf das von euch gebuchte Hotel bestanden habt?
LG
reiselilly -
reiselilly:
Hallo Nicolatte,herzlich willkommen bei Hc.
So ganz verstehe ich dein posting nicht. Du kannst natürlich eine Bewertung des Parkhotel Ginevra schreiben.
Die andere Frage wäre, warum ihr nicht auf das von euch gebuchte Hotel bestanden habt?
LG
reiselillyNatürlich haben wir beim Checkin auf das gebuchte Zimmer bestanden sowie die zwei weiteren Paare auch. Wir verbrachten 2 Stunden an der Rezeption und forderten das/die Zimmer ein. Der Manager des Hotels konnte das Zimmer zu der Zeit sicher für das Doppelte vermieten. Unsere Buchung war bereits im Januar 2013 . Gut für den Manager noch ein Ausweichhotel zu haben. Ob nun der Kunde zufrieden ist oder nicht, ist zweitrangig. Sicher habe ich das parkhotel Ginevra bewertet. Eigentlich wollte ich auf die Missstände im Hotel Gravina San Pietro aufmerksam machen.
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Hallo Nicolatte,
habt ihr denn keinen Kontakt mit Neckermann aufgenommen? Ansprechpartner wäre doch euer Veranstalter gewesen. Habt ihr nach eurer Rückkehr Kontakt mit Neckermann aufgenommen, und wie äußert sich der Veranstalter?
LG
reiselilly
