Problem OEGER TOURS Rückbuchung
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Hallo, wir haben folgendes Problem:
wir haben letzte Woche Montag 12.08. über ÖGER TOURS eine Reise nach Ägypren gebucht, mit Reiseantritt 15. Sept.
Wie wohl jeder mitbekommen hat, haben sich seit Mittwoch die Ereignisse überschlagen - klassischer Griff ins Klo. Am Freitag letzte Woche (16.08.), wurde uns dann der gesamte Betrag der Reisekosten von unserer Kreditkarte abgebucht, am selben Tag(!) haben bekanntlich einige Reiseveranstalter - darunter auch ÖGER TOURS (gehört Thomas Cook), sämtliche Reisen bis einschließlich 15. September abgesagt - somit auch unsere Reise.
Nun wurde uns von ÖGER TOURS mitgeteilt,dass die Rückzahlung der Reisekosten 6 Wochen(!) dauert und dann auch auch nur ein Scheck per Post geschickt wird(!) Und das obwohl der Reiseveranstalter ja selbst die Reise abgesagt hat.. Da wir unseren Urlaub - wir werden uns etwas anderes suchen (müssen) - bereits in 4 Wochen antreten, fehlt uns dieses Geld natürlich jetzt. Unsere Frage: ist das eine "normale" Vorgehensweise bzw. eine üblich lange Wartezeit bei Stornierungen? Wie ist es dann bei Absagen durch den Reiseveranstalter selbst? Hat jemand ähnliche Erfahrungen - ev. mit ÖGER TOURS gemacht? -
Überflüssiges Zitat entfernt, da dieses bei einer direkten Antwort entbehrlich ist.
Ja, es sagt uns aber kein anderes Angebot bei ÖGER TOURS zu.Und du hast Recht - das beantwortet meine Frage überhaupt nicht
Aber ich vermute mal, dass ÖGER TOURS auch auf die Art auf Umbuchungen hofft - denn laut deren Aussage "geht das natürlich bedeutend schneller..." -
Wenn's einzig um die Dauer bis zur Rückzahlung geht:
Wie schnell Öger-Tours zurückzahlt, solltest du eher im Öger-Thread erfragen: Klick hier
Ist ja keine reiserechtliche Frage. -
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Schreib du dort, ich bleib' hier... -
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Meine Frage war eindeutig eine reiserechtliche - wenn auch im weiteren Sinne.
Und meine Frage war nicht "wie lange dauert es bei Öger Tours..." - denn die Antwort habe ich ja bereits: 6 Wochen mit Scheck.
Meine Frage war ob das allgemein eine übliche Dauer ist und ob jemand bereits ähnliche Erfahrungen gemacht hat -und wenn ja welche
Und ja, ich will dass mir geholfen wird - bitte mit Bezug auf meine Frage. -
Irgendwie trollig....
Wie wäre es, wenn du mal die sufu nutzt, anstatt neue Threads zu alten Themen zu eröffnen. Und damit meine ich nicht ÖGER im speziellen.
... und unterlasse doch bitte das ständige zitieren, wenn du direkt antwortest. Das irritiert!
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Sorry
Kleiner Hinweis meinerseits.
Hast Du gesehn, seit wann@ hmpf24 angemeldet ist?
Ich denke, man muss sich auch erst mal zurecht finden..
L.G -
Nur zu Deiner Info!!!
Ich habe keinesfalls, @svabri kritisiert, sondern lediglich darauf hingewiesen,
auch wenn das OT ist.
Das sollte erlaubt sein, ohne mich weiter zum Thema zu äussern.?!Schön, von Dir,als erfahrenen User auf den passenden Link hinzuweisen.
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Hallo @Kourion,
warum sollte es denn keine reiserechtliche Frage sein, wie lange sich Reiseveranstalter mit der Rückzahlung Zeit lassen (dürfen) wenn sie selber die Reise stornieren?
Im Falle des Nichterreichens einer Mindestteilnehmerzahl - falls eine solche per Reisebeschreibung ausbedungen wurde - nimmt sich ÖgerTours selber doch relativ hart in die Pflicht mit der eigenen AGB Aussage "der vom Kunde bezahlte (Reise-) Betrag sei unverzüglich rückzuerstatten". Und dann noch Rückerstattung per Scheck. Sowas habe ich doch seit 10 Jahren nicht mehr in den Händen gehalten. Wer kann einen solchen überhaupt noch serienmäßig auf seinem (Online-) Konto gutschreiben lassen, ohne immense Zusatzkosten und - wie mir meine Bank mal erklärte - einer gewissen Karenzzeit bis endgültige Gutschrift?
Nein, nein, da habe ich doch so meine eigenen Gedanken wenn ich das lese/höre.
ginus
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@hmpf24
dir ein besonders herzliches willkommen im forum von hoidaycheck.da die abbuchung auf deiner cc erst letzte woche erfolgte, hast du die möglichkeit, den betrag zurückholen zu lassen.
sprich mal mit deinem kreditinstitut.
das geld sollte dann binnen 3-4 werktagen wieder gut geschrieben sein.p.s.
ein kleiner regiehinweis: wenn du antwortest, dann benutze bitte den button "beitrag verfassen" und nicht den button "beitrag zitieren".
dann bleibt es übersichtlicher.
