opodo gutschein
-
hallo,
ich habe eine reise über opodo gebucht, von denen ich auch einen gutschein über 100€ hatte.diese gutschein sollte mir bei antritt der reise zugeschickt werden,als verrechnungscheck. start der reise war der 7.5.14 und jetzt sind 2 monate vergangen.
ich habe schon einige mails hingeschickt, einige wurden garnicht beantwortet, bei den anderen sagte man mir,es gibt ein server problem. und das der check 14 tage nach meiner mail zugesendet wird.das ist jetzt auch wieder 3,5 wochen her.
letzter stand war, das man mir den check zugesendet hätte,bloss bei mir ist nichts angekommen.
kann man da nicht langsam schadenersatz fordern? es sind ja nicht die vertragsbedingungen eingehalten wurden.über hilfe wäre ich dankbar.
-
die grundlage ist, das in den vertragsbedingungen steht:Nach der Abreise erhältst Du einen Verrechnungsscheck in Höhe des Gutscheinwerts von 100 € per Post.......
wenn ich meinen reisepreis bis zu einen bestimmten datum nicht gezahlt hätte, hätte man mich auch abgemahnt.
das problem ist halt,man ruft an,schreibt mails aber nichts passiert
-
Nochmal, (auf Grundlage Deiner bisherigen Angaben) unstrittig, daß Du einen Anspruch auf den Gutschein hast ...
...aber Schadenersatz(!) ???
Anrufen ist einer der Wege, meistens der erste ... der zielführendste ist m.E. aber ein Einschreiben mit (vernünftiger!) Fristsetzung.
-
@holginho ich habe schon 3x angerufen.man sagte mir, das man es weiter geben tut oder was besser wäre,sich direkt an die gutschein stelle zu wenden,die hat aber keine telefonnummer.dort geht es nur per mail.was ich ,wie ich schon geschrieben hatte,oft probiert habe.
es gibt keine postadresse sagte man mir am telefon,weil es ein online reiseveranstalter ist,was ich fast nicht glauben kann.@juanito wie ich oben geschrieben habe,bekommt man einen check bei abreise per post zugeschickt.
-
Hallo
Habe auch eine Reise über opodo mit Schauinsland nach Ägypten im Januar mit einem 100€ Gutschein gebucht.
Abreise war der 28.05.- 11.06.2014 mein Scheck über 100€ den jede Bank eintausch war am 31.05.2014 im Briefkasten.
Der Absender vom Scheck war auch opodo GfR Reisevertriebssysteme mbH
Herner Str.299 Gebäude A/6 44809 Bochum Tel. 0234 9610380
Hast du auch beim eingeben vom Gutschein auch auf Prüfen geklickt bevor du buchst?
Wenn du den Gutschein von DailyDeal hast die sind auch nur Vermittler vom Gutschein haben damit nix weiter zu tun. -
Ich habe in den letzten Jahren schon einige Gutscheine eingelöst. Der Scheck kam regelmäßig einige Tage nach Ende der Reise.
In der letzten Woche wollte ich mit einem weiteren Gutschein eine Reise buchen. Der Gutschein ist noch gültig bis 31.12.14. Diesmal wurde der Gutschein jedoch nicht akzeptiert, ungültig, falscher Zeitraum.
Dies habe ich Opodo über das Kontaktformular gemeldet, keine Reaktion. danach bei DailyDeal eine Kontaktadresse angefordert. die war zwar falsch, es gab aber einen Link zur richtigen Adresse. Auch von da kam trotz Erinnerung keine Antwort.
Ich habe dann problemlos mit dem zweiten Gutschein aus der Verkaufsaktion gebucht und mich an die Kontaktadresse auf der Reisebestätigung gewandt. Auch hier kam bisher noch keine Reaktion.
Bis zum Ablauf der Aktion ist ja noch etwas Zeit. Ich drücke nun jeden Tag auf die Funktion " Mail erneut senden ". Mal sehen wie es weiter geht. -
dann bin ich wohl nicht der einzige, der keine antwort bekommt. vielleicht eine masche von dennen,die leute hinzuhalten,vielleicht melden die sich ja nicht mehr.
finde es auch eine frechheit,sich nichtmal zu melden.immerhin hätte ich den check schon vor 2 moanten bekommen sollen
-
Zu meinem Beitrag:
Heute hat sich OPODO gemeldet und sich entschuldigt. Der Gutschein kann nachträglich bei der Buchung angrechnet werden. Bringt mir aber erstmal nichts, da ich einen anderen Gutschein bereits eingesetzt habe.
Etwas Positives ist jedoch bei der Aktion herausgekommen. Bei der erneuten erfolgreichen Buchung -2 Tage später- war die Reise 200€ günstiger!.
-
Holginho:
"Schadenersatz" ... wofür und auf welcher rechtlichen Grundlage?Das der "Hund (u.U.) Flöhe hat" und die Sache kurzfristig und eindeutig geklärt werden sollte, steht aber außer Frage.
Natürlich kannst Du Klagen wenn Du eine Rechtschutzversicherung ohne SB hast.
-
juanito:
Gutschein bedeutet doch:
Bei der nächsten Buchung bei uns einlösbar?Oder dachtest du, du bekommst die Kohle aufs Konto und hast einen Zinsverlust i.H. von 0,5 % per anno?
Zur Info Du kaufst für 10 Eur einen Gutschein und Nach Reiseantritt wird Dir ein Scheck über 100,-- Eur zugesand. Hat bei mir schon über 20 mal geklappt.
Die Überweisung von Holydaycheck war jedesmals sehr pünktlich. Leider ist bei Holydaycheck ein mindest Buchwert von 1200 Euro notwendig.
Da falle ich leider oft drunter.
Ha,Ha würde sofort 6 Gutscheine von Holydaycheck ohne mindestbuchwert kaufen.
Gibt es leider nicht. -
Ich muss hier einfach mal meinen Frust loswerden über Opodo.
Über Opode habe ich einen Pauschalreise gebucht und dazu einen Gutschein in Höhe von 100,00 € eingelöst.
Gemäß den Gutscheinbedingungen wird 14 Tage nach Reiseantritt der Verrechnungsscheck verschickt.
Zudem wurden auch alle Gutscheinbedingungen erfüllt.
Die Reise habe ich angetreten und ca. 20 Tage nach meiner Reise bei opodo nachgefragt, wann nun
der Scheck verschickt wird. Erstmal kam ein paar Tage gar nichts - dann kam eine Antwort per Mail,
dass es Schwierigkeiten gab bei der Datenübermittlung. Der Gutschein wurde geprüft und wird in den
nächsten Tagen verschickt (Scheck). Dies ist nun über 3 Wochen her.
Bis heute habe ich immer noch nichts erhalten.
Nachfragen per E-Mail werden ignoriert. Es antwortet KEINER. Über die opodo Holtine wird man nur
hingehalten und sogar eiskalt aus der Leitung geschmissen, sobald man das Thema Gutschein anspricht.
Weiterverbinden geht - da die Kollegen von der Gutscheinabteilung angeblich kein Telefon haben und
nur per Mail erreichbar sind. Aber da anwortet ja keiner.
Nach einigen Recherchen im Netz musste ich leider feststellen, dass ich nicht der Einzigste bin,
es gibt noch viel mehr Fälle - genau das gleiche Muster.
Opodo versucht hier eine Hinhaltetaktik, der Kunde wird schon aufgeben und damit muss man nicht
die 100 € auszahlen. Damit spart man Unmengen an Geld.
Wer hat auch bereits solche negative Erfahrungen gemacht mit opodo? Und wer kann mir weiterhelfen?
Opodo verlässt darauf, dass man aufgibt. Ich aber nicht. Ich sehe das nicht ein. -
Ich muss hier einfach mal meinen Frust loswerden über Opodo.
Über Opode habe ich einen Pauschalreise gebucht und dazu einen Gutschein in Höhe von 100,00 € eingelöst.
Gemäß den Gutscheinbedingungen wird 14 Tage nach Reiseantritt der Verrechnungsscheck verschickt.
Zudem wurden auch alle Gutscheinbedingungen erfüllt.
Die Reise habe ich angetreten und ca. 20 Tage nach meiner Reise bei opodo nachgefragt, wann nun
der Scheck verschickt wird. Erstmal kam ein paar Tage gar nichts - dann kam eine Antwort per Mail,
dass es Schwierigkeiten gab bei der Datenübermittlung. Der Gutschein wurde geprüft und wird in den
nächsten Tagen verschickt (Scheck). Dies ist nun über 3 Wochen her.
Bis heute habe ich immer noch nichts erhalten.
Nachfragen per E-Mail werden ignoriert. Es antwortet KEINER. Über die opodo Holtine wird man nur
hingehalten und sogar eiskalt aus der Leitung geschmissen, sobald man das Thema Gutschein anspricht.
Weiterverbinden geht - da die Kollegen von der Gutscheinabteilung angeblich kein Telefon haben und
nur per Mail erreichbar sind. Aber da anwortet ja keiner.
Nach einigen Recherchen im Netz musste ich leider feststellen, dass ich nicht der Einzigste bin,
es gibt noch viel mehr Fälle - genau das gleiche Muster.
Opodo versucht hier eine Hinhaltetaktik, der Kunde wird schon aufgeben und damit muss man nicht
die 100 € auszahlen. Damit spart man Unmengen an Geld.
Wer hat auch bereits solche negative Erfahrungen gemacht mit opodo? Und wer kann mir weiterhelfen?
Opodo verlässt darauf, dass man aufgibt. Ich aber nicht. Ich sehe das nicht ein.Meine Erfahrung (und die meiner Freunde, die ich regelmäßig mit diesem Opodo-Gutschein beschenke) seit vielen Jahren mit Opodo: Immer kommt der Scheck postwendend, und ist oft schon im Briefkasten, wenn ich von der Reise zurückkomme. Ich habe bestimmt schon 20 Reisen bei Opodo mit dem Gutschein für mich und/oder Freunde gebucht und viel Geld gespart - tolle Sache, denn der Mindestreisebetrag liegt dort nur bei 400 Euro (und früher sogar nur bei 100 Euro, damit war ich einmal komplett umsonst auf Mallorca für 3 Tage). Mein Fazit: Immer Reisepreise vergleichen. Hat Opodo die Reise, die man in einem anderen Portal gefunden hat, nicht auf der Website, dann einfach dort anrufen, denn buchen kann man viel mehr als auf der Website zu sehen ist - und man wird beraten und bekommt den besten Preis rausgesucht. Und auch bei Buchung per Telefon kann man die Gutscheine einlösen... ich jedenfalls habe schon viel, viel Geld gespart!
-
Ja, die Erfahrung hatte ich auch, dass der Scheck nach Rückkehr vom Urlaub da war
Nur heuer gab es scheinbar Probleme. Bekannte haben ihn nach 2 Mte. und einigen Anmahnungen bekommen.
ich selbst musste auch reklamieren , habe sämtl. Buchungs Nr. geschrieben, nach 1 Wo. kam die Mitteilung sie können meine Buchung mit den Nr. nicht finden. Ich habe dann die abgespeicherte Buchung per Mail umgeleitet , dann hat es nach 1 Woche geklappt. Hatten angeblich techn.Probleme,
war für Opodo kein gutes Geschäft - gibt heuer - bis jetzt - auch keine Gutscheine mehr zu kaufen.Truschel
