Hotel überbucht - 2 Tage im Ersatzunterkunft

Hallo,

wir haben eine Pauschalreise gebucht. Beim einchecken im Hotel wurde uns mitgeteilt, dass das gebuchte Hotel überbucht ist und wir zwei Tage in einen anderen Hotel untergebracht werden.

Es handelte sich um ein 5 statt 4 Sterne Hotel, keine groben Schnitzer. Was mich nur gestört hat, dass die Koffer ausgepackt, wieder eingepackt und wieder ausgepackt werden mussten. Das alte Zimmer sollte bis 10 Uhr geräumt werden, das neue konnte erst ab 12 Uhr bezogen werden. Der Reiseveranstalter bot uns einen Ausfluggutschein in der Höhe von 25 Euro an. Wir wollten allerdings kein Ausflug unternehmen. Habe ich die Möglichkeit einen Mangel, beim Reiseveranstalter anzuzeigen? Wie sind die Erfahrungen hierbei?

Danke für Eure Bemühnungen!