TaiPan - armselig
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Bei unserer Rundreise Vietnam, Laos, Kambodscha mit TaiPan, dem Asienspezialisten, wäre der Höhepunkt Angkor Wat gewesen. Die Besichtigung war laut Programm für 2 Tage angesetzt, bei der Größe der Anlage nicht zu viel. Gedauert hat die Besichtigung von Angkor Wat dann nicht einmal 2 Stunden, denn der Reiseleiter hatte keine Berechtigung, in der Anlage Gruppen zu führen. Er war plötzlich verschwunden, später stellte sich heraus, daß er von der Polizei einvernommen worden war. Den Rest der Zeit verbrachten wir am Tonle Sap See. TaiPan hat hier überhaupt keinen Mangel gesehen und sogar behauptet, daß die Gruppe dies so gewollt hätte. Daß wir die wiederholte Aussage des Reiseleiters, er nähme diese Änderung auf seine Kappe, auf Video haben, hat TaiPan überhaupt nicht interessiert und alles abgeschmettert. Auch so kann man mit Kunden umgehen, sollte es aber nicht, wenn man ein seriöser Veranstalter ist. -
Bei unserer Rundreise Vietnam, Laos, Kambodscha mit TaiPan, dem Asienspezialisten, wäre der Höhepunkt Angkor Wat gewesen. Die Besichtigung war laut Programm für 2 Tage angesetzt, bei der Größe der Anlage nicht zu viel. Gedauert hat die Besichtigung von Angkor Wat dann nicht einmal 2 Stunden, denn der Reiseleiter hatte keine Berechtigung, in der Anlage Gruppen zu führen. Er war plötzlich verschwunden, später stellte sich heraus, daß er von der Polizei einvernommen worden war. Den Rest der Zeit verbrachten wir am Tonle Sap See. TaiPan hat hier überhaupt keinen Mangel gesehen und sogar behauptet, daß die Gruppe dies so gewollt hätte. Daß wir die wiederholte Aussage des Reiseleiters, er nähme diese Änderung auf seine Kappe, auf Video haben, hat TaiPan überhaupt nicht interessiert und alles abgeschmettert. Auch so kann man mit Kunden umgehen, sollte es aber nicht, wenn man ein seriöser Veranstalter ist.
Uns erging es ebenso in Sri Lanka. Unser Chauffeur und gleichzeitig Reiseleiter war extrem erkältet, konnte kaum deutsch, unterschlug uns verschiedene Sehenswürdigkeiten, die im Reiseprogramm angeführt waren, aber für uns im vorhinein nicht deutlich ersichtlich waren. Er erzählte nichts über das Land, die Bevölkerung und so alles was einen halt als Tourist interessiert. Fragten wir einmal nach, wurde er sogar ungehalten.
Wir haben uns ebenfalls bei Tai Pan beschwert, verlangten aber keine Rückvergütung, sondern nur mehr Kontrolle für die nachfolgenden Touristen. Tai Pan gab uns die alleinige Schuld, wir hätten sofort den zuständigen Reiseveranstalter kontaktieren müssen. Leider ist das aber in einer fremden Sprache nicht so einfach und gebucht haben wir ja schließlich von Österreich. Wir haben schon sehr viele Rundreisen auf allen Kontinenten gemacht, aber so etwas ist uns noch nie passiert. Tai Pan bot uns 5 % des Preises der Rundreise an, worauf wir aber gerne verzichtet haben, denn das war sicher unsere letzte Rundreise mit Tai Pan, denn wir wollen mit solchen Leuten nichts mehr zu tun haben. -
Uns erging es ebenso in Sri Lanka. Unser Chauffeur und gleichzeitig Reiseleiter war extrem erkältet, konnte kaum deutsch, unterschlug uns verschiedene Sehenswürdigkeiten, die im Reiseprogramm angeführt waren, aber für uns im vorhinein nicht deutlich ersichtlich waren. Er erzählte nichts über das Land, die Bevölkerung und so alles was einen halt als Tourist interessiert. Fragten wir einmal nach, wurde er sogar ungehalten.
Wir haben uns ebenfalls bei Tai Pan beschwert, verlangten aber keine Rückvergütung, sondern nur mehr Kontrolle für die nachfolgenden Touristen. Tai Pan gab uns die alleinige Schuld, wir hätten sofort den zuständigen Reiseveranstalter kontaktieren müssen. Leider ist das aber in einer fremden Sprache nicht so einfach und gebucht haben wir ja schließlich von Österreich. Wir haben schon sehr viele Rundreisen auf allen Kontinenten gemacht, aber so etwas ist uns noch nie passiert. Tai Pan bot uns 5 % des Preises der Rundreise an, worauf wir aber gerne verzichtet haben, denn das war sicher unsere letzte Rundreise mit Tai Pan, denn wir wollen mit solchen Leuten nichts mehr zu tun haben.Früher haben wir uns über die unverschämten Veranstalter und ihre Reaktionen bzw. Ausreden bei Beschwerden geärgert.
Heute teilen wir das über das Forum anderen Reisenden mit. Vielleicht hilft es manchem.