Sitzplatzreservierung - wer ist zuständig?

Pinguin1505

Vorweg: es geht um Peanuts aber vielleicht kann mir jemand einen Tipp geben, wer hier mein Ansprechpartner ist.

Ich habe für Anfang 2016 Flüge FRA - MSD - SPC bei Airberlin gebucht. Durchgeführt wird alles von Iberia (Codeshare). Airberlin hat mir einen "FlyClassic" Tarif verkauft, der eine Sitzplatzreservierung beinhaltet. Airberlin verweist mich mit der Reservierung an Iberia, Iberia verweist mich zunächst an eine Telefonnummer. Dort heißt es, bei Codeshare Flügen gibt es keine kostenlose Vorreservierung. Der Typ wurde auch gleich pampig "diskutieren Sie das gefälligst mit Airberlin".
Wer ist denn jetzt wirklich zuständig?

mk116

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Pinguin1505

Danke für die Info. Bin sicher, dass das irgendwo im Kleingedruckten versteckt ist, ich finde es jedenfalls nicht. Hast du einen Link oder Hinweis, wo ich suchen könnte?

mk116

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Pinguin1505

Danke, jetzt hab ichs

mk116

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