reisebüro fehler umbuchung

[sswiti]

Also wir haben zu 10 eine reise gebucht im reisebüro.
im jedem zimmer 2 personen.

jetzt könnte 1 person an dem tag nicht fliegen,dann haben wir im reisebüro nachgefragt wieviel es kosten würde,wenn die person erst am nächsten tag fliegt.

per mail haben die uns geschrieben,dass dann die person 100 euro nachzahlen muss.
wenn wir einverstanden sind,sollten wir im reisebüro kurz ok geben.

ok,dachten wir uns. 100 euro ist nicht die welt,da lohnt es sich nicht den termin zu verschieben.

zwei wochen später haben wir die bestätigung bekommen

und da kam der schock.
die andere person,welche mit auf zimmer mit dem war muss 300 euro mehr zahlen.

im reisebüro angerufen,gefragt warum sie uns das nicht gesagt haben..die mitarbeiterin sagte sie hätten das.
ich so ,nein.

dann meinte sie per email.

ich habe meine emails durchgescheckt und es steht da nicht.

nun was kann man jetzt machen?

kennt sich jemand aus?

und noch was,kein wunder dass reisebüros ausserben,dann lieber doch sofort bei dem veranstalter buchen.
dann weiss man was gebucht wurde,wieviele es kostet und sonstiges