Erfahrungen mit flugladen und SkyTours?

Hallo!

Grundsätzlich funktionieren bei Flugladen gebuchte Flüge problemlos. Schwierig wird es,wenn du Service irgendeiner Art brauchst. Antworten dauern ewig und sind eher unbrauchbar. Das E Ticket sofort und ganz genau kontrollieren.
LG

Ich würde es nicht empfehlen, bei Flugladen Tickets zu buchen.  

Mein Problem war, dass ich am 3. November Tickets gebucht habe, dann aber keine Buchungsbestätigung erhalten habe (Bei der Buchung stand innerhalb von 24h erhalten sie die Buchungsbestätigung, wenn nicht- bitte uns kontaktieren.) Ein Tag später, am 4. November habe ich Flugladen per Kontaktformular auf der Homepage kontaktiert- keine Antwort. Am Montag habe ich mit dem Kundenservice hin und her telefoniert, Emails mit meinen ganzen Daten geschickt etc (Kundenservice konnte meine Buchung nicht finden), am Schluss habe ich nur eine Email erhalten, in der stand, dass es ein Fehler in System vom Flugladen war und mein Geld in nächsten Tagen auf mein Konto erstattet wird.

Kunde Interessiert sie nicht, dass jetzt mehrere Tage vergangen sind und die Tickets mittlerweile 20% mehr kosten ist dem Flugladen egal.

Fakt ist, ich habe letztes Jahr bei Flugladen gebucht und alles war gut, dieses Jahr im September hatte ein Bekannter von mir gleiches Problem wie ich heute, genau wie bei mir ohne Ergebnis, nur Zeit und Geld verschwendet, da jetzt der Ticket 150€ mehr kostet.

Meiner Erfahrung nach: lieber wo anders für 20€ mehr buchen, dafür den Stress sparen.

ich persönlich buche definitiv nicht mehr über Flugladen!! Wir Haben bei unserem letzten Flug leider selbstverschuldet bei Buchung einen Fehler gemacht - falscher Rückflug Abflughafen - Gott sei Dank vor Urlaubsantritt rechtzeitig bemerkt!! Allerdings brauchte ich 4 Tage, bis ich bei Flugladen.at endlich jemanden erreicht hatte - der mir schlussendlich nicht weiterhelfen konnte, außer, dass ich 40 Minuten in der Leitung hing, da das umbuchen 300€ pro Person gekostet hätte, und wir auf eigene Faust einfach einen neuen Flug direkt über Malaysia Airlines (35€ pro Person) dazu gebucht haben! Und, die Hotline von Flugladen ist kostenpflichtig ... mich hat dieses Telefonat über 30€ gekostet... und jede Menge Nerven!!!

Ich habe beim flugladen.de einen am 9.06.2017 einen Flug gebucht und per Sofort-Überweisung bezahlt. Aufgrund eines technischen Problems ist die Buchung fehlgeschlagen. Das Geld wurde mir bisher nicht erstattet. Auf Emails antwortet der Anbieter nicht. Telefonisch hat man mir versprochen, zu überprüfen, ob das Geld angekommen sei. Seit drei Wochen warte ich schon auf eine Antwort.
Bloß nicht per Sofort-Überweisung bezahlen. Wenn - dann nur Paypal!!!

@skianna75 : Hallo, hast du das Geld mittlerweile zurück überwiesen bekommen? habe heute mit Kreditkarte gebucht aber es kam ebenfalls ein Buchungsfehler, habe keine Bestätigung erhalten aber anscheinend wurde die Zahlung getätigt....Telefonsupport nicht erreichbar
kannst du mir bitte weiterhelfen?

Betrug mit Gutscheinen bei flugladen.de
Flugladen wirbt mit Gutscheinen und bindet Kunden auch mit Gutscheinen. Diese werden allerdings nicht anerkannt, wenn man über eine Suchmaschine auf die Webseite von Flugladen weitergeleitet wird, obwohl man da auch direkt auf der Webseite von Flugladen.de gebucht hat. Flugladen hat nämlich zwei Angebote, ein günstigeres um in den Suchmaschinen weit vorn zu stehen und Kunden anzufüttern und teurere Angebote, wenn der Kunde gleich die Domain flugladen.de eingibt. Somit kann man die Gutscheine vergessen, das ist reine Kundentäuschung. Nachfrage beim Kundendienst, warum der Gutscheincode nicht eingegeben werden kann, ergab zur Antwort, man soll den Gutscheincode nach der Buchung per Email schicken, er wird dann abgezogen. Gesagt, getan - leider ohne Erfolg. Seitdem bekommt man vorgefertigte Emails, wo immer wieder drin steht, Gutschein kann nicht anerkannt werden, da man über swode gebucht hätte. Was allerdings nicht stimmt, da man von den Suchmaschinen direkt auf die Seite von flugladen.de weitergeleitet wird und alle Buchungen auch dort vornimmt. Die Handhabung und die vorgefertigten Emails zeigen, dass dies hier im großen Stil getan wird. Als langjähriger einst zufriedener Kunde von flugladen. de bin ich nun mehr als schockiert über diese Machenschaften.

Nie wieder, wir haben im okt 2017 Flüge über flugladen nach Südamerika via USA gebucht. E Ticket kam problemlos. Neulich haben versucht auf Airlines Webseite die Sitzplätze zu reservieren, und zum Erstaunen entdeckt, dass die letzte Strecke des Fluges fehlt. Unsere E-Mail and flugladen wurden einfach ignoriert und telefonisch sind sie Umständlich zu erreichen.
uns bleibt nicht anderes als einen Anwalt einzuschalten
das ist echt eine Frechheit
finger weg also..

Flugladen nimmt gerne Buchungen entgegen und wenn nichts passiert funktioniert es auch. ABER: Hotline? keiner nimmt ab. Notruf? nach einigen Minuten kein Signal mehr. E-mail? keine Antwort.
Also, Buchungen machen gelingt direkt bei den Fluggesellschaften genau so leicht und..., da bekommt man auch Antworten wenn es Probleme gibt.

Update von mir:
Es hat mir Nerven und Zeit gekostet, bis ich das Problem selber gelöst habe, habe Tage tel. und wenn ich ich sie erreicht habe, dann versprachen sie das Problem, bald zu lösen. Nichts ist passiert.
Das Problem war, der letzte Flug von Miami nach Südamerika wurde gestrichen, habe ich nur zufällig mitbekommen. Flugladen haben unsere Email-Adresse, postalische Adresse, Tel aber nie auf die Idee gekommen, die Kunden über diese Änderung zu informieren. Nachdem wir die Änderung nicht bestätigt habe, wovon wir nichts wussten, ist die Strecke einfach gestrichen!!

Also irgendwann hatten wir die Nase voll, und habe einfach bei American Airlines (Buchungscode lief unter AA) den ganzen Tag lang tel und genervt, bis sie zugestimmt haben, dem Flugladen unseren Vorgang zu entziehen. Ich fand der Service bei AA vorbildlich und endlich haben sie uns einen alternativen Flug umgebucht (leider mit mehreren Stops, münchen-miami-Santiago-La Paz über 32 h) aber immer hin eine verlässliche Lösung.

Also ich stehe zu meiner vorherigen Aussage, NIE WIEDER Flugladen, sehr unfähiges Personal.

Ich kann mich da nur anschließen.
Habe auch über flugladen gebucht und mich von den günstigen Preisen verlocken lassen. Mit dem Ticket hat alles gepasst aber als ich Fragen zu Äderungen und Stornierung hatte war der Service sehr mangelhaft. Anstatt angegebenen 2 Werktagen habe ich teilweise einen Monat auf Antwort per E-Mail gewartet. Unter den kostenpflichtigen Rufnummern ist niemand zu erreichen. Man zahlt also umsonst.

Flugladen.* ist ein Anbieter mit keinerlei Service, keinerlei Möglichkeit einer Nachfrage. Ein wirklich linkes und schlechtes Portal, vor dem ich eindringlich warne. Ich habe für eine Gruppe einen Flug von insgesamt 11 Flügen gebucht. Nach etwa zwei Wochen kam eine Berichtigung der Flugtermine, bei denen der Anschlussflug vor der Ankunft des Erstfluges lag. Unter der angegebenen Telefonnummer erreicht man nie jemanden. Schreibt man ein Mail zu flugladen.at, kommt auch nie eine Antwort. Nach drei Monaten unzähliger Versuche half mir die Fluglinie selbst, Dabei entdeckte ich, dass nichts verbucht war, kein Ticket ausgestellt. Einzig € 5.000,- für die Tickets waren abgebucht.
Hände weg von flugladen.*
Walter Lutz

Hi, meine Erfahrungen mit Flugladen. de und Ihren Service ist schlecht! Flug nach Cuba und nach Thailand 2018 alle mit schlechten Service verbunden! Stundenlang telefoniert wegen eine Änderung!! Hände weg!!!

Ich hatte leider einen Sportunfall und musste die Reise nach Tromso schweren Herzens stornieren. Hier habe ich 12x !!!!!! versucht die Hotline zu kontaktieren. Ohne Erfolg!!! Never ever again. Ich kann nur jedem abraten. Heute (27.12) immer noch keine Antwort auf die Stornierungsemail. Am Service wird leider richtig arg gespart.Der Flug ist am 06.01 ...mal sehen, ob noch jemand aufwacht!!! Frechheit!

Also bisher hatten wir mit Flugladen keine Probleme.

Beim letzten Flug wurde von der airline ein segment gestrichen. Diese Info kam von der airline direkt, ein Anruf bei Flugladen brachte nichts da diese nichts davon wussten. Die Dame sagte mir sobald sie die Mitteilung der airline bekommen melden sie sich mit alternativen.

Mir war das nix da der Preis gut war und ich ungern komplett stornieren wollte also habe ich bei der airline angerufen und das letzte segment wurde nach meinem Wunsch auf ein anderen Flug gelegt.

Flugladen hat sich nur mehr gemeldet, meine geänderte route wurde bei denen aber auch erfasst und online so angezeigt.

Für alle mit "Ärger" : ggf mal direkt an die airline gehen

Hallo und guten Tag,
von dem sogenannten "Flugladen"kann ich nur dringend abraten !!!
Der bekommt von mir eine glatte Sechs minus in Schulnoten
Flugänderung von London nach Hannover von ursprünglich 1 Stunde 30 Minuten auf jetzt über 10 Stunden. Seit nahezu 6 Wochen keine Reaktion vom Laden.
Schlechtweg eine Unverschämtheit und Kundenverhöhnung.

Harry30826

BETRUG UND UNLAUTERE PRAKTIKEN!
Ich kann diese Seite auf keinen Fall weiterempfehlen und eürde jedem raten, die Finger davon zu lassen..
Ich habe eine Flug für Ende April 2019 gebucht. Dieser wurde dann von der Airline gecancelt. Ich habe bis jetzt (fast 5 Monate später) mein Geld immer noch nicht zurück. Ich habe Emails geschrieben und mehrmals die Hotline kontaktiert. Man bekam immer nur die selbe Auskunft. Flugladen wartet auf die Rückerstattung der Airline, um mir dann das Geld zurück zu überweisen. Ich habe kein Vertragsverhältnis mit der Airline, sondern mit Flugladen. Das Geld habe ich ebenfalls an Flugladen überwiesen. Flugladen ist also einseitig unserem Vertrag nicht nachgekommen und weigert sich jetzt, mir mein Geld zurück zu geben. Es ist für meinen Anspruch vollkommen egal, ob und wann Flugladen das Geld von der Airline bekommt. Ich habe einen Anspruch auf Rückerstattung und Flugladen hat keine Rechtfertigung, die Rückzahlung zu verzögern.
VORSICHT: Hier wird offenbar darauf gesetzt, dass die geprellten Kunden irgendwann die Lust verlieren, ihrem Geld hinterher zu laufen. Schade, dass man seine Zeit mit sowas verschwenden muss. Ich werde hier tägliche Updates über die Entwicklungen geben.

Hallo, ich rate dir zu einem gerichtlichen Mahnverfahren und die kosten sind überschaubar, bei einer Forderung von 1000.-€ beträgt die Gerichtsgebühr 32.- €

Herrjeh, maci g - bloß keine "täglichen Updates"!!
Trotzdem: Willkommen im Forum von HolidayCheck! b)

Nimm lieber den Rat von HABERLING an und leite ein gerichtliches Mahnverfahren ein, nicht nur sind die Vorverauslagungen gering, ferner bekommt die auch noch der Schuldner aufgebrummt.
Sofern das Inkasso direkt über Flugladen lief schulden die dir tatsächlich unverzüglich die Erstattung und können sich keinesfalls auf eine noch nicht erfolgte Gutschrift der Airline herausreden.
Googel einfach mal "onlinemahnverfahren" und schaffe Fakten - dann kannst du dir fruchtlosen Schriftverkehr mit dem Unternehmen ersparen.
Maximal würde ich eine neue ganz kurze Frist setzten und im Falle des Verstreichens das gerichtliche Mahnverfahren ankündigen.