Nachträglich Grund für Flugausfall herausfinden

[Harryp_K]

Hallo zusammen,

wir wollten am 20.5.2017 von Stuttgart nach Atlanta fliegen (Flugnummer DL117)
Als wir auf dem Flughafen ankamen wurde uns am Schalter von Delta gesagt, dass der Flug aus Grund von einem medizinischen Notfall an Board umdrehen musste und der Flug deswegen ausfällt.

Wir konnten dann über Amsterdam umgebucht werden und kamen mit 7 Stunden Verspätung in Atlanta an.

Ich habe den Fall dann nach unserem Urlaub an Delta gemeldet und habe heute eine Absage für Entschädigung von Delta Airlines bekommen, da der Flug angeblich wegen schlechten Wetter ausgefallen wäre.

Wie kann ich den tatsächlichen Grund für die Annullierung herausfinden, wenn man doch am Flughafen einen anderen Grund genannt bekommen hat?

Vielen Dank schon im Voraus