JT Touristik

Hallo

geht es vielleicht jemanden genauso wie uns?
wir sind heute morgen im Hotel in der türkei gelandet. gebucht von dem veranstalter JT touristik. seit gestern abend insolvenz
TJAA und schon ging es los.
wir mussten den komletten preis nochmal zahlen, sonst müssten wir das hotel verlassen.
angeblich kriegen wir das geld von der generali Versicherung zurück. Allerdings gab es familien die nicht soviel bar geld dabei haben und nun einfach auf die Straße gesetzt wurden.
darf das sein? das ist doch nicht normal?
telefonate an JT waren unmöglich und sonst konnte mir telefonisch in deutschland auch keiner helfen.
Jemand hier der mehr infos für mich hat?

lg