MeinKapitaen - Glückskäferreisen

Wir haben im April 2017 eine Australien/ Neusseland Kreuzfahrt vom 16.01 bis 02.02.2018 auf der Norwegian Jewel mit Flug nach Sydney, Zusatzübernachtungen gebucht und komplett bezahlt.
Trotz mehrfacher mündlicher und schriftlicher Aufforderungen in den letzten 4 Wochen hat MeinKapitaen keine Reiseunterlagen zur Verfügung gestellt. Bis zum Schluss wurden Auskünfte über Reisedetails, wie z.Bsp. Abflug oder Fluggesellschaft verweigert.
Seit dem 10.01.2018 ist MeinKapitaen auch telefonisch nicht mehr zu erreichen.
Am heutigen Tag wurden wir lapidar per Mail benachrichtigt, das die Reise aus betrieblichen Gründen nicht stattfindet.
Wir haben heute den Rechtsanwalt beauftragt und werden Strafanzeige stellen.