Wie geht Holidaycheck mit Fake-Bewertungen um?

Kai@Erfurt

Hallo,
ich hoffe ich bin hier richtig.

Ich reise relativ viel, (habe zwar hier noch nicht so viel Bewertet, aber bin pro Jahr 3-5 mal im Ausland in Hotels) und verlasse mich dann meistens auf Holidaycheck.
So auch in Juni.
Ich habe hier die Bewertungen von Titanic Palace Hurghada gelesen.
Habe das Hotel gebucht und musste vor Ort feststellen, das viele Bewertungen selbst geschrieben wurden von Hotel/Mitarbeitern und Animationsteam.
Das Hotel war naja, es ging, aber eben nicht das was die Bewertungen wiederspiegeln.
Das was mir aber dort zum erstenmal aufgefallen ist, das dort jemand von Animations-Team rumlief und wirklich am Tag 3 Bewertungen auf Holidaycheck von den Urlaubern wollte, die alle schon vorgeschrieben sind, bzw es wird gesagt was sie schreiben sollen. (siehe Bewertungen wie "Titanic Palace" "Tolles Aimationsteam", etc)
Als ich gefragt habe warum er das macht, sagte er mir das er das von Hotel aus machen muss und sogar die Leitung in Hotel selber Bewertungen schreibt, damit man auch die Awards gewinnen kann. (damit mehr Leute buchen etc).
Ich finde das eigentlich richtig schlimm und frage mich was Holidaycheck gegen solche Hotels unternimmt.
Meines erachtens schadet sich Holidaycheck damit und die Kunden werden leider getäuscht.

Da ich nicht nochmal auf solche Bewertungen reinfallen will ist auch meine Frage, was man in Zukunft gegen soetwas tun kann?
Ich les mir schon immer viele Bewertungen durch, aber wie kann man sowas rausfiltern, weil ich finde es ärgerlich Geld für etwas zu bezahlen was hier 90% hat (aktuell nurnoch 84%) aber in wirklichkeit viele Bewertungen gefake´t sind.

P.s natürlich kann man die Bewertungen bei Verdacht melden, aber sollte es nicht ein System geben was bei immer den gleichen Überschriften, Fehlern, etc das selbst Filtert und als Verdacht meldet an einen Mitarbeiter?

Malini

@kai-erfurt sagte:

Da ich nicht nochmal auf solche Bewertungen reinfallen will ist auch meine Frage, was man in Zukunft gegen soetwas tun kann?

Ich würde auf jeden Fall die 4–Zeiler und die Bewertungen von 1–Bewertung–Schreiberlingen ignorieren...

Kai@Erfurt

Was mir natürlich auch noch einfällt, ist das natürlich durch die fake Bewertungen die ganzen %Prozente verfälscht werden.
Gut bei Hotels mit 2000 Bewertungen ist das nun nicht viel, aber bei kleiner Hotels macht das ja schon viel aus, dan hilft zwar das Ignorieren der 4Zeiler und 1Bewerter, aber die Prozente sind verfälscht.

Was passiert eigentlich mit den Hotels wo man merkt das diese das ganze Unterstützen?
Fliegen die aus Holidaycheck raus?

jlechtenboehmer

Ich muss dazu allerdings sagen : es geht auch andersrum. Ich war über den Jahreswechsel in einem Hotel und hab für diesen Zeitraum (negative) Bewertungen gelesen, da hab ich gedacht, die Leute müssen in einem anderen Hotel gewesen sein.

unkraut1

Es können auch durch falsche schlechte Bewertungen Mitbewerber geschädigt werden.

Ich lese mir die Tendenz anhand der meisten Bewertungen durch; die neuesten mit Details, die wichtig sind und die nur echte Urlauber angeben. Sowas wie " laute Klimaanlage", "5* Hotel mit löcheriger Gardine". Dann sehe ich es als echte Bewertung an. Anschließend klicke ich die 3* Bewertungen an, also weder super gut noch grotten schlecht wertern. Der Hinweis auf "Nachweis erbracht" hilft natürlich auch. Bei mir selbst steht das allerdings selten, weil ich direkt das Hotel buche und nicht immer wird mir ein Formular zugemailt, mit dem ich hier dann den Nachweis mit meiner Bewertung erhalte.

Ahotep2

Ich bitte um Verständnis, aber auf Forenebene kann und wird über die Vorgehensweise der Prüfungen nicht diskutiert, sorry. Das hatten wir doch schon so oft. Verdächtige Bewertungen können per Meldebutton und Text an das zuständige Content-Team gemeldet werden. Das Reiseforum ist die falsche Adresse.

Was allerdings die Hotels angeht und wie man u.a. gegen diese vorgeht, kann man hier nachlesen klick

Und da wir hier nicht über Bewertungen diskutieren, mache ich wieder zu.