Mietwagenverleih bei Rent a car

Wir haben uns in Playa del Ingles für einen Tag einen Mietwagen geliehen. VW Beetle, ohne jegliche Selbstbeteiligung unsererseits.
Der Tag war sehr stürmisch und wir sind auf der Hauptstraße geblieben. Kurz vor Agaete knallte uns ein Handball-großer Felsbrocken in unsere Windschutzscheibe. Uns ist nichts passiert. Von Agaete wurden wir nach 3 Stunden vom Autoverleiher (Rent a car) abgeholt. Der Beetle  blieb defekt in Agaete stehen. In Playa del Ingles, der Hauptstelle von Rent a car wollte uns ein sehr unfreundlicher Mitarbeiter Glauben machen, dass Glasschäden grundsätzlich nicht versichert seien und wir für die defekte Frontscheibe 600 € bezahlen sollten. Auf der Rückseite unseres Mietvertrages strich er uns einen Passus an, der in spanischer Schrift belegen sollte, das Glasschäden grundsätzlich nicht versichert seien. Bei Nachfrage unserer Reiseleitung wurde uns mitgeteilt, dass in dem Passus kein Wort über diese nicht versicherten Glasschäden stand. Nur mit Hilfe eines deutschsprachigen Anwalts, der uns sehr schnell und unkompliziert half, musste uns Rent a car die 600 € zurück zahlen.
Also, aufpassen!!!!!!!! bei dieser Mietwagenfirma.