Auch eine Frage zur zeitkritischen Umbuchung

Hi zusammen,

wie unter anderem hier auch https://www.holidaycheck.de/foren/allgemeine-fragen-40/umbuchungsanfragen-202537
haben wir eine Umbuchungsanfrage laufen für den Zeitraum 02.10.-16.10. die Restzahlung wäre in 14 Tagen fällig.
Vom RV Schauinsland gabs das ok die Sache mit HC abzuklären.
Leider gibt's sowohl am Telefon als auch per Mail mit dem konkreten Vorschlag zur Umbuchung nur die automatische Rückmeldung das man sich 3-4 Wochen gedulden möge.
Das ist mir für eine Klärung aber leider zu spät.

Wie kann man in solch einer Phase der Umbuchung doch gezielt Kontakt mit HC aufnehmen um zeitnah zu einem Ergebnis zu kommen um die weitere Planung gesichert abschließen zu können?

Hat jemand dazu Tipps und Tricks?

Danke für Eure Unterstützung.