Bordkarte bei Eurowings nicht aufrufbar

Hallo zusammen,

wir haben gerade für unseren Flug am Mittwoch bei Eurowings eingecheckt, gebucht über DERTOUR (direkt über die Homepage). Wenn ich die Bordkarten anzeigen will, werde ich nur auf eine Seite mit Infos zum Flug weitergeleitet. Ich hatte das letztes Jahr schon mal, erinnere mich aber nicht mehr, was das Problem war. Meine Schwester, die über check24 bei DERTOUR gebucht hat, kann ihre anzeigen lassen. Weiß jemand Rat?