Opodo ist eine absolute Katastrophe!

Opodo ist eine absolute Katastrophe!
Obwohl ich eine fachärztliche Bestätigung an Opodo gesendet habe, wurde mein Flug nicht umgebucht.
Ich hätte ein neues Ticket kaufen müssen. 
Ich wurde lediglich von Opodo zu Austrian Airlines weitergeleitet. Austrian hat mich logischerweise wieder an Opodo verwiesen, weil die ursprüngliche Buchung und auch die Bezahlung an Opodo erfolgt ist. Die Opodo-Kundendienstmitarbeiterin sprach schlecht Deutsch. Ich habe ihr in einem 54 Minuten-Telefonat(!) versucht die Situation zu erklären. Sie konnte mir wegen schlechter Deutschkenntnisse und weil sie einfach keinen Willen hatte mir behilflich zu sein, nicht weiterhelfen. 
Ich rate jedem ab bei Opodo zu buchen!!!