Eigenen Flug buchen
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Hallo, unser Flug wurde heute storniert. Reisebüro wollte sich um einen Ersatz kümmern. Bis jetzt haben wir nichts gehört. Ab 17 Uhr ist bei HolidayCheck niemand mehr erreichbar ( telefonisch). Können wir uns privat um einen Hinflug kümmern? Liebe Grüße, Simone
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Sofern es sich um eine Pauchalreise handelt, ist dafür das Reisebüro, in dem Fall HolidayCheck, zuständig. Dieses wird sich sicherlich morgen bei dir melden. Oder du rufst morgen zu den Geschäftszeiten noch mal an. Auf keinen Fall selbst einen Flug buchen.
"Man muss lernen, zu verstehen, dass andere Anderes anders sehen". (Fred Ammon)
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Hallo @FrostigerStrandläufer938 eine Rückmeldung auf @nate1 Frage wäre auch nicht übel und wann der stornierte Flug gehen sollte.
"Da staunt der Laie, und der Fachmann wundert sich"
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Der Flug sollte morgen früh gehen
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@nate1 unser Flug geht aber morgen früh. Und wir fahren noch 3 Stunden bis zum Flughafen
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Hallo, man hat dir also heute den Flug im Rahmen einer Pauschalreise für morgen storniert und hast keine weiteren Infos erhalten? Mit welcher Airline wäre der Flug gewesen und von welchen Flughafen aus und wohin?
Du kannst eigentlich nur abwarten, das mit morgen wird wahrscheinlich nichts mehr, sorry. -
Hallo @FrostigerStrandläufer938 eine Rückmeldung auf @nate1 Frage wäre auch nicht übel und wann der stornierte Flug gehen sollte.
@HABERLING morgen 9 Uhr 10 von München. Man wollte uns Ersatzt anbieten, welchen wir auch zugestimmt haben. Wir haben es fast 21 Uhr und wir müssen 2 Uhr aufstehen. Es sind keine Unterlagen zu einem neuen Flugtermin gekommen. Wir sind eine Familie mit 6 Personen und die kleinste ist 2 Jahre alt. Wir werden die Angelegenheit mit Anrufliste und Email Kontakt leider rechtlich weitergeben müssen. Wir sind Menschen und gehen auch straff arbeiten. Es kann niemand von HolidayCheck dafür das der Flug gestrichen worden ist, aber man kann erwarten das man sich um seine Kunden welche über HolidayCheck gebucht haben nicht in Ungewissheit gelassen werden.
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@nate1, so wie es aussieht müssen wir rechtliche Schritte einleiten. HolidayCheck hat uns im Stich gelassen und einen Tag später unseren Status geändert. Wir haben aber am 9.10. keinerlei Informationen mehr bekommen, wie es weitergeht und so kann es nicht sein.
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@nate1, so wie es aussieht müssen wir rechtliche Schritte einleiten. HolidayCheck hat uns im Stich gelassen und einen Tag später unseren Status geändert. Wir haben aber am 9.10. keinerlei Informationen mehr bekommen, wie es weitergeht und so kann es nicht sein.
@FrostigerStrandläufer938
Hallo. Nur zur Info: Eine Kontaktmöglichkeit wäre noch über "Kontakt" rechts oben auf der Eingangsseite von HC möglich gewesen. Klick dich doch dort mal durch. Angeboten wird auch eine Telefonnummer bis 18 Uhr und die Möglichkeit, eine Mail zu schicken. -
@FrostigerStrandläufer938
Hallo. Nur zur Info: Eine Kontaktmöglichkeit wäre noch über "Kontakt" rechts oben auf der Eingangsseite von HC möglich gewesen. Klick dich doch dort mal durch. Angeboten wird auch eine Telefonnummer bis 18 Uhr und die Möglichkeit, eine Mail zu schicken.@Kourion ,wir haben es schriftlich, das nach 17 Uhr dort niemand mehr da ist und wenn man weiß das der Kunde am nächsten Morgen einen Flug hat und es auch gewusst hat, das der Kunde nicht um die Ecke wohnt und zum Schluß wussten sie auch ,das da Kinder dabei sind. Sei nicht böse, wir haben ein gestandenen Alter und sind schon sehr oft verweist, aber soviel Ignoranz haben wir noch nicht erlebt.
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@Kourion ,wir haben es schriftlich, das nach 17 Uhr dort niemand mehr da ist und wenn man weiß das der Kunde am nächsten Morgen einen Flug hat und es auch gewusst hat, das der Kunde nicht um die Ecke wohnt und zum Schluß wussten sie auch ,das da Kinder dabei sind. Sei nicht böse, wir haben ein gestandenen Alter und sind schon sehr oft verweist, aber soviel Ignoranz haben wir noch nicht erlebt.
Sorry, sollte verreist heißen.
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@Silvia-L Wir hatten bis zum Dienstschluss der Mitarbeiter von HolidayCheck keine Informationen wie es weiter geht und da unser Urlaub ja am nächsten Tag beginnen sollte haben wir uns selbst gekümmert, das der Urlaub da auch beginnt.
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@Silvia-L Wir hatten bis zum Dienstschluss der Mitarbeiter von HolidayCheck keine Informationen wie es weiter geht und da unser Urlaub ja am nächsten Tag beginnen sollte haben wir uns selbst gekümmert, das der Urlaub da auch beginnt.
@FrostigerStrandläufer938
Heißt ihr habt euch wie im Eingangsposting geschrieben "privat um einen Hinflug gekümmert", ja ? -
Kläre umgehend beim Reiseveranstalter den Rückflug. Frage unbedingt nach, ob der gebuchter Rückflug von der Pauschalreise noch aktiv ist oder durch das Nicht-Antreten des Hinflugs storniert wurde.
Lass dir auf jeden Fall schriftl. bestätigen, dass dein Rückflug weiterhin besteht und angetreten werden kann, nicht dass es beim Check-in zu unliebsamen Ärger kommt."Man muss lernen, zu verstehen, dass andere Anderes anders sehen". (Fred Ammon)
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Hat sich da nicht kürzlich etas an der Gesetzgebung geändert, dass ein No Show beim Hinflug nicht automatisch den Verfall des Rückfligs bedeutet?
Wobei hier ja wohl der große Murks drin ist und alles zu erwarten. Also ja, schnellsten mit dem RV den Rückflug klären damit noch Zeit ist für eine Buchung auf eigene Faust. -
Hat sich da nicht kürzlich etas an der Gesetzgebung geändert, dass ein No Show beim Hinflug nicht automatisch den Verfall des Rückfligs bedeutet?
Wobei hier ja wohl der große Murks drin ist und alles zu erwarten. Also ja, schnellsten mit dem RV den Rückflug klären damit noch Zeit ist für eine Buchung auf eigene Faust.@REJBodenheim
Ja, hat sich was geändert. Müsste im Thread zu den neuen Urteilen zu finden sein. -
@Silvia-L Wir hatten bis zum Dienstschluss der Mitarbeiter von HolidayCheck keine Informationen wie es weiter geht und da unser Urlaub ja am nächsten Tag beginnen sollte haben wir uns selbst gekümmert, das der Urlaub da auch beginnt.
@FrostigerStrandläufer938 sagte:
@Silvia-L Wir hatten bis zum Dienstschluss der Mitarbeiter von HolidayCheck keine Informationen wie es weiter geht und da unser Urlaub ja am nächsten Tag beginnen sollte haben wir uns selbst gekümmert, das der Urlaub da auch beginnt.
auch keine Mail im Spamordner? Was sagt denn der Reiseleiter vor Ort?
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Ich hab's dann hier gefunden, siehe Abschnitt "No Show".
Mit der üblichen Einschränkung der Geltung nur für alle Flüge, die von einem Flughafen innerhalb der EU abheben. Bei Flügen, die in der EU landen nur, wenn die Airline ihren Sitz in der EU hat.
