Hilfe Nachsaison /Pool zu
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Hei,
wir wollen nächste Woche in die Toscana. Haben Apartmentanlage am Meer gebucht.Im Prospekt steht:Pool bis ca.2.10 geöffnet, das gleiche gilt für Liegestühle und Sonnenschirme am Meer.
Nun erfahren wir bei Abholung der Reiseunterlagen, dass Pool bereits ohne Wasser ist. Neckermann hat nach E-mail gesagt, sind nicht zuständig .Sollten uns ans Reisebüro wenden. Dort wird auf die ca. Angabe im Prospekt verwiesen und hofft aus dem Schneider zu sein.
Reiseveranstalter ist Neckermann.
Übrigens ist zur Zeit noch Badewetter ca.26 bis 28 Grad in der Toscana.
Fühlen uns voll verklappst. Klappen die Bürgersteige schon hoch, aber verlangen vom Kunden noch Geld!
Hat jemand einen Tipp, ob man mindern kann, damit die Ersparniss für ein Ertränken im Rotwein reicht.
Mafia! -
Hatte ich diesen Beitrag nicht schon wo an anderer Stelle im HolidayCheck gelesen und beantwortet?....
Aber noch ein weiterer Tipp: Wenn das Appartement sogar in der Nähe oder am Meer liegt, wird der Reisemangel noch geringer ausfallen. Weil nämlich bei Badewetter ja das Meer zur Verfügung steht. Und da eine Reise an das toskanische Meer von jedem Richter sicherlich als "Reise ans Meer" betrachtet werden würde und nicht ans Pool, wird wohl wenig bis gar nichts herauskommen.
Vorgangsweise: jetzt schon reklamieren - schriftlich an den Veranstalter; sich vor Ort von der Reiseleitung den Mangel bestätigen lassen, samt Wetterwerte und nach Rückkehr binnen einem Monat nochmals schriftlich reklamieren. Streitwert maximal 10 Prozent vom Mietpreis, maximal...
Gruß
Peter
