Thomas Cook / Neckermann

Hallo Chris,

es wurde ja mal Zeit, dass über dieses Thema mal aufgeklärt wird.

Es wird hier haber sicher trotzdem noch genauso viele Diskussionen drüber geben, wie vorher. Es wär doch sonst auch langweilig

und wie ist das mit den "planmäßigen" (oft mehrmals die Woche)
Flügen von Condor oder LTU?
sind das nun Charter- oder Linienflüge
Es gibt je für jedes Halbjahr einen Flugplan, der m.M. nach auch eingehalten wird. Dabei sind auch Flüge enthalten, die nicht in direkte Touristenzentren gehen.
Trotzdem liest man in Forum oft von Charterflügen bei diesen Airlines.

Hallo zusammen!

Finde ich mal ne super Anmerkung von Dir, Chris!
Ich arbeite selbst in nem Thomas Cook Reisebüro und habe oft genug mit solchen Beschwerden zu tun.

Die Zeiten der Charterfluggesellschaften sind auch so geplant, wie sie in den Flugplänen stehen und meistens werden sie auch eingehalten, umsonst machen die das ja nicht. Aber wie schon gesagt wurde, ist das nicht immer so möglich, wenn der Flug nicht ausgebucht ist oder sonst was. Und die Kunden bekommen im Reisebüro ja auch gesagt, dass die Flugzeiten etc. UNVERBINDLICH sind (jedenfalls sollte das so sein!). Wer also dieses Pech hat und ungünstigere Flugzeiten bekommt als geplant, wusste vorher, dass das passieren kann, da muss man sich dann nicht beschweren!

In diesem Sinne, schönen Abend noch!

@chrisworldwide

Als Teamleiter eines Reiseveranstalters mußt und darfst Du das natürlich so sehen. Hat aber mit der Wirklichkeit
nicht so richtig was zu tun.

Zum Thema Charterflug:

WIKIPEDIA schreibt dazu:
" Charterfluggesellschaften verkaufen immer höhere Anteile im Einzelplatzverkauf direkt an den Kunden; mit einem täglichen Mallorca-Shuttle wird der Kunde beispielsweise bei der Air Berlin
wie bei einem traditionellen Linienflug bedient.

Mit dem Marktauftritt einer neuen Komponente im Fluggeschäft, der Billigfluggesellschaften, auch Low-Cost-Carrier genannt, wie Ryanair oder EasyJet, dem Ende der so genannten Vier Luftfreiheiten und der Abschaffung zahlreiche zwischenstaatlicher Abkommen im Luftverkehr verschwimmen aber die Grenzen zwischen Charter- und Linienflug immer mehr.

Mit bereits 90–95 % Online-Buchungen im Jahre 2004 verlassen die Low-Cost-Carrier konsequent einen der letzten traditionellen Wege der Tourismuswirtschaft, den Vertrieb über das Reisebüro. Mit den eingesparten Provisonen und mit ihrem No-frills-Konzept (niedrigste Preise, keine Extras) können sie deutlich günstiger am Markt agieren.

Der Begriff Charterflug wird zwar noch benutzt,
ist aber seiner eigentlichen Bedeutung weitgehend beraubt. ... "
.....................................................................................................

Fakt ist, daß einzig Reiseveranstalter für sich das Monopol in
Anspruch nehmen, Flugzeiten und Fluggesellschaften und
somit Kunden / Passagiere beliebig hin- und her zu "verfrachten".
Habe dieses Wort bewußt gewählt, weil es einfach paßt.

Als direkt zahlender Kunde einer Airline wie TUIFly, Air Berlin,
LTU oder Condor sind Flugzeit-Änderungen zwar möglich,
aber nur in Rücksprache und nach Freigabe durch den Fluggast.
Und das auch für 19, 29 oder 49 Euro

Und wenn Du unter Linienfluggesellschaften LH, Iberia usw. verstehst,
dann kannst Du selbst zu Feiertagen wie Weihnachten einen
Rückflug anno 2007 um die 280 Euro auf die Kanaren buchen.
Mehr als 3.500 Flugkilometer.
Oder mit Lufthansa für 99 Euro nach Palma.

Da wirst Du mit den 40 % nicht weitkommen,
eher nach oben hin, also teurer.

Es dürfte schwer werden, die klassische Pauschalreise
des letzten Jahrtausends weiterhin hochzuhalten.
Im "Reiseforum Allgemein - Thread "Frühbucherphase"
findest Du noch ein paar weitere Anmerkungen zum Thema.

Viele Grüße
privacy

Guter Beitrag, privacy!
Allerdings ist die gute alte Pauschalreise immer noch der "Bringer" bei den Veranstaltern. Direkt wird man sich davon nicht verabschieden. Das kommt schleichend!

Günter/HolidayCheck

Hallo,
ich verstehe die ganze Panikmache wegen der Flugverschiebungen sowieso nicht- komisch ich war trotz meiner fast 100 Flüge noch nie von einer Flugverschiebung betroffen, bei mir stimmten die vorab unverbindlich angegebenen Flugzeiten immer, auch bei Pauschalreisen d.h. Charterflügen!Was macht es schon, wenn der Flug mal eine Stunde früher oder später geht, warum muß man ein 1/2 Jahr vor Flug nun genau die exakten Flugzeiten wissen (ein Taxi bestellt man schließlich erst einen Tag vorher bzw. organisiert anderweitig den Transport kurz davor).
Aber gut, ich hab die Erfahrung noch nicht gemacht- auch wenn ich damit kein Problem hätte- ich konnte und kann die Diskussionen um Flugverschiebungen nicht wirklich nachvollziehen!

Schlecht wirds allerdings wenn der früh terminierte Flug erst abends beginnt und man dann erst in der Nacht bzw. am nächsten Morgen im Hotel ankommt. Vor allem wenn man nur eine Woche gebucht hat.
Man bucht ja in gutem Glauben an die frühe Uhrzeit.
Da könnte man zumindest vom Reiseveranstalter mehr Kulanz erwarten.

PS: Schon 2x erlebt.

"ChrisWorldWide" wrote:

"BestTest" wrote:
Schlecht wirds allerdings wenn der früh terminierte Flug erst abends beginnt und man dann erst in der Nacht bzw. am nächsten Morgen im Hotel ankommt. Vor allem wenn man nur eine Woche gebucht hat.
Man bucht ja in gutem Glauben an die frühe Uhrzeit.
Da könnte man zumindest vom Reiseveranstalter mehr Kulanz erwarten.

PS: Schon 2x erlebt.

BestTest, Du hast es echt nicht verstanden, oder???? DANN MUSST DU EINEN LINIENFLUG BUCHEN!!!! Mann Mann Mann.....

Und diese sind zum Teil auch nicht pünktlich warum auch immer.

Hallo Zusammen, das Thema des Thread-openers lautet:
Thomas Cook/Neckermann(warum auch immer..)

So können wir den Thread hier nicht weiterlaufen lassen, denn die Postings passen natürlich absolut nicht zu diesem Thema.
Sollte also keine Punkte zu diesem Thema kommen plädiere ich für Schließung.
Das Thema hätte ohnehin besser ins Airlineforum gepasst!

Günter/HolidayCheck

Huiuiui

Jetzt sind wir von Chris ja endlich mal richtig aufgeklärt worden.Vielleicht kann er mir auch erklären warum Neckermann mit einer Flugnummer wirbt die sie bei Air Berlin gar nicht eingekauft hat?Wir haben dieses Jahr extra bei Neckermann eine 7tägige Reise nach Hurghada gebucht weil in der Reisebeschreibung stand das der Flug um 2:35 und der Rückflug um 22:00 sein sollte.Auch in der Buchungsbestätigung von Neckermann war diese Flugnummer angegeben.Als wir die Flugtickets bekamen hatten wir eine neue Flugnummer bekommen.Wir flogen nicht mehr um 2:35 sondern um 15:00.Unser Rückflug war nicht Abends um 22:00 sondern Morgens um 08:00.Auf Nachfrage bei Neckermann was das soll wurde mir mitgeteilt das die Flugzeiten unverbindlich seien.Ich habe dann nochmal telefonisch nachgefragt.Eine nette Frau sagte mir dann das der frühe Flug von Neckermann gar nicht eingekauft worden sei.Hätten wir bei einer anderen Reisegesellschaft gebucht wäre uns der Urlaub um einiges günstiger gekommen.Im Endeffekt haben wir viel Geld bezahlt und uns sind zwei Urlaubstage verloren gegangen.Ich weiß nicht ob das alles rechtens ist was Neckermann da macht.Eines aber weiß ich.Das war der letzte Urlaub mit dieser Reisegesellschaft.