Geschlossenes Hotel buchen ???
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hallo admins,
ich hab da mal ne frage zum buchungsablauf hier bei hc: wann bekomme ich die info vom veranstalter, daß ein hier zu buchendes hotel nicht mehr geöffnet ist und demzufolge auch nicht buchbar? über eure suchmaschine hier könnte ich dieses hotel (africana sea lodge in kenia) ohne probleme für september/oktober buchen, obwohl es definitiv geschlossen ist. fahren die veranstalter die schiene, erst buchen, dann informieren und stornieren bzw. umbuchen oder wie muß man das verstehen? schon mal danke für antwort.
lg anette -
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Hallo,
das hat weniger mit uns zu tun, als mit dem Veranstalter:
ITS liefert uns dieses Haus mit Buchungsbestätigung und gibt dort folgende Info "DIE UNTERBRINGUNG ERFOLGT IM HOTEL SAFARI BEACH!"
D.h. ITS nimmt Anfragen an und die Reisebürodamen müssen dann mit dem Kunden Rückspraxche halten, ob er mit dem anderen Hotel einverstanden ist.Warum ITS so verfährt, weiss wohl nur deren Produkt...
Wir haben das aber aufgrund deines Postings reklamiert!Gruß
Florian -
moin lexi,
nö, im november 2008!na ja, die admins brauchen sicher noch zeit, um sich mit dem veranstalter kurzzuschließen. kann ich schon verstehen, daß die antwort von ihnen hier etwas zeit braucht.
a. -
hei, da haben sich unsere beiträge im orbit wohl überschnitten. danke florian. ich persönlich würde es sehr, sehr ärgerlich finden, wenn ich mich nach langem suchen für ein hotel entscheide und dann beim buchen erst diese info bekommen würde. nochmals danke und schönes wochenende
a.
