Hilfe ,ATT Reisen
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Wir haben über ATT, im November,das Mukarnas in der Türkei gebucht.Wir sind 2E+3K(15,12,5Jahre).Am 23.6. soll es losgehen.
Vor zehn Tagen haben wir ein Schreiben bekommen, da stand:
zu unserem Bedauern müssen wir Ihnen mitteilen, das das Familienzimmer im Hotel Mukarnas nur 35qm groß ist, und somit kann es leider etwas eng für 5 Personen werden.
Sie können selbstverständlich im Zimmer bleiben, doch es werden keine Reklamationen akzeptiert.
Wenn Sie die Zimmergröße akzeptieren, bleibt der Vorgang so bestehen, ansonsten ist eine kostenlose Umbuchung auf ein anderes Hotel zum Katalogpreis selbstverständlich auch möglich.
Wir haben das so nicht akzeptiert.Das Reisebüro sagte uns wir
geben das weiter und sobald wir was neues Wissen melden wir uns.Es ist weiter nichts Passiert.Mein Mann rief gestern an und das Reisebüro sagte :wir sind in den kleinen Zimmer untergebracht.Es tut denen Leid die können da nichts machen.
Ja, und nun?
Müssen wir uns damit abfinden?
Gruß -
Hallo Irene,
kommt denn kein anderes Hotel in Frage? Wenn nein, dann laß doch bitte mal auch prüfen, ob eventuell auch eine Umbuchung auf ein Öger Tours Hotel möglich ist. Es ist ja die gleiche Firma mit den gleichen Flugkontingenten.
Ist das Zimmer denn auch anders aufgeteilt oder nur kleiner?
Viele Grüße
Berthold
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Hallo
wir sind seid Samstag wieder zurück.Wir hatten ,auf den Vorschlag von Öger Tours , in das Hotel Leodikya umgebucht.Als wir am Flughafen waren sagte man uns ,dass das Hotel Leodikya überbucht ist.Wir wurden in dem Hotel Long Beach untergebracht.
Das Hotel ist eine große Anlage.Durch die Anlage(2m hinter den Pool) geht die Schnellstraße.Die Animation für die 15 Jährigen fehlte.Wir fühlten uns dort nich sehr wohl.Nach 9Tagen konnten wir in ein anderes Hotel wechseln.Kann man Schadensersatz fordern?
Gruß
Irene -
Nein, denn Ihr seit auf das neue Angebot - anderes Hotel als gebucht - eingegangen.
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Irene wrote:
Hallo
wir sind seid Samstag wieder zurück.Wir hatten ,auf den Vorschlag von Öger Tours , in das Hotel Leodikya umgebucht.Als wir am Flughafen waren sagte man uns ,dass das Hotel Leodikya überbucht ist.Wir wurden in dem Hotel Long Beach untergebracht.
Das Hotel ist eine große Anlage.Durch die Anlage(2m hinter den Pool) geht die Schnellstraße.Die Animation für die 15 Jährigen fehlte.Wir fühlten uns dort nich sehr wohl.Nach 9Tagen konnten wir in ein anderes Hotel wechseln.Kann man Schadensersatz fordern?
Gruß
IreneIrene,
bei LONG BEACH hätten sämtliche Alarmglocken bei dir läuten müssen.
Im Türkeiforum wurde über dieses "Hotel" monatelang heftigst gestritten.
Nicht mitbekommen ? -
Hallo,
Ich denke schon, daß Ihr reklamieren könnt, da ja eine weiter Umbuchung vor Ort erfolgte. Das Long Beach habt Ihr so nicht gebucht, und hättet es wahrscheinlich auch nicht gebucht. Außerdem kommt der zeitverlust durch den Umzug hinzu.
Die letztendliche Hoteländerung hat ja nichts mehr mit der akzeptierten Umbuchung zu tun.
Gruß Berthold
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Thorben-Hendrik wrote:
Nein, denn Ihr seit auf das neue Angebot - anderes Hotel als gebucht - eingegangen.Hallo,
was hätten wir den machen sollen?Wir haben uns schon am Flughafen mit
Öger unterhalten.Die Frau meinte sie kann nichts machen.Am nächsten Tag sind wir zum unserem Reiseleiter.Der sagte auch ,es tut ihm leid momentan ist alles ausgebucht.@wiener-michl
Nein,leider habe ich nichts mitbekommen -
Vertrag vor Ort kündigen und auf abreise bestehen ......und ganz schnell wird ein Zimmer frei sein, weil man einen weniger anstregenden Gast dann umbucht oder es gibt eine besseres Ersatzangebot ......
Wenn man auf den Vorschlag der netten Dame am Flughafen eingeht, hat man hinterher keinerlei weitergehende Ansprüche....
