Anwalt oder nicht
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Hi
Ich habe meinen letzten Urlaub in der Türkei verbraucht was nicht gerade schöne war , zumindest das Hotel .guckst du hier
Ich habe mir die Mängel vor Ort notieren lassen , sie wurden leider auch nicht abgestellt.
Wenn es jemanden Interssiert welche Mängel wir hatten : sonst siehe unten !!Wenn in unserem Zimmer die Klimaanlage angesprungen ist war es als wenn ein Hubschrauber vor unserem Zimmer gestartet ist . Was zur folge hatte das wir die Klima so hoch gestellt haben das sie nur noch selten angesprungen ist .
Die Reinigung der Zimmer war schlecht bzw. es wurde auch gar nicht gereinigt .Das Geschirr auf dem Zimmer wird mit alten Bettlacken gereinigt . Erst das Bett abziehen und dann die Gläser sauber machen .
Aus dem Keller stank es nach Gülle des weiteren Stand der Keller Unterwasser und der Müll schwamm dort herum . In anderen App. lagen in den Kellern Exzemente was auch nicht angenehm war.
Der Fernseher war nur zum sehen geeignet , nicht zu hören man konnte leider nichts verstehen .
Das eine Fenster von der Balkontür hatte einen Sprung so das man sich nicht traute diese Tür auf zumachen
Das andere Fenster konnte man nur mit Gewalt öffnen und schließen so dass sich schon die Dichtung ausgelöst hatte und es nur eine Frage der Zeit ist bis das Fenster aus dem Rahmen fällt.Der Kinderminiclub war am Tag ca. für 5min geöffnet . Wir sind mit unseren Kindern hingegangen. Die Aninmateurin hatte keine Zeit sich um die Kinder zu kümmern stattdesen war / ist es ihr wichtiger mit andern Gästen an der Poolbar zu sitzen . Was zur folge hatte das wir 2 Wochen Kinderanimation übernehmen durften und nicht „ Auszug aus ihrem Katalog:
Hotel Club Oleander Tropic - Für Kinder: Integriertes Kinderbecken, Wasserrutschen, Spielzimmer, Spielplatz und betreuter Miniclub (4-12 Jahren) vor- und nachmittags“.
Unsere Kinder gut betreut wussten .Eine Beschwerde bei der Hotelmanagerin wurde „zur Kenntnis genommen“.
Die Animation für Erwachsen scheiterte Teilweise an einfachsten Sachen z.B. wurde beim Volleyball spielen der Ball zerstört am nächsten Tag war ein „neuer“ Ball aus dem Oleander geliehen worden der dann einen ganzen Satz gehalten hat , traurig aber wahr .Die Liegen der Kinder waren derart durchgelegen das man als Erwachsener Rückenschmerzen inkl. bekommt
Der Pool wurde erst nach mehreren Beschwerden auch mal gereinigt, der Pool bei den Rutschen wurde einfach nur mit Frischwasser aufgefüllt.
Das Reiningungspersonal hat wenn Pause war sich in die Gästebetten gelegt und sich dort entspannt außerdem wurde man von ihnen Angesprochen wie schlecht es ihnen geht und wie krank doch die Kinder sind und sie bräuchten doch dringend Geld
Die Rutschen waren auch mal def. als ich fragte ob die Kinder die Rutschen im Oleander benutzen dürfen wurde das sofort verneint ,allerdings wenn man zu Massage wollte war man gern gesehen im Oleander
Weder das in ihrem Katalog abgebildete Gebäude noch das Wohnbeispiel haben wir im Oleander Tropic gefunden
Heute bekomme ich ein schreiben vom Qualitätsmanagment in dem steht das man mir eine Zimmerwechsel angeboten hat , was erstens nicht stimmte und zweitens waren die anderen Zimmer nicht besser , was man bei Holidayceck auch nachlesen kann .
Aufgrund dessen soll ich jetzt kein Geld zurück bekommen . Was meint ihr ; Anwalt oder nicht ???? Falls ja gibt es ein Verzeichniss von guten Anwälten ???
Danke Axel
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Hi
eslifant wrote:
Axel, die Bewertungen sind grottenschlecht. Warum habt ihr das gebucht?Das ist ja das Problem . Siehe mal anfang des Jahres bis mitte des Jahres an !! bis ich glaube Juli , neu REnoviert und was noch alles . Wir haben ein paar Leute kenngelernt die genau das gleiche Problem hatten , z.B. Annette und Frank . Wir haben alle reingesehen und gedacht , zu diesem Zeitpunkt , 85% der Leute können nicht irren .
Ich weiß auch nicht warum meine Bewertung nicht da steht .Danke Axel
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eslifant wrote:
Axel, die Bewertungen sind grottenschlecht. Warum habt ihr das gebucht?@ Eslifant
die Bewertungen wurden erst im Juli 2007 grottenschlecht, vorher hätte ich das Hotel zum entsprechenden Preis auch gebucht!@ Axel
wenn ihr Bestätigungen und Beweise eurer Mängel habt (schriftlich/Fotos/Zeugen), würde ich einen Anwalt einschalten. Falls du Rechtschutz hast auf alle Fälle!
Da hat ja gar nichts gestimmt - tut mir sehr Leid!
Problematisch kann nur das (nicht angenommene oder nicht erbrachte) Angebot eines anderes Zimmers sein, und dass alle Zimmer schlecht sind, könnt ihr wirklich nicht wissen.
Selbst wenn das angebotene Ersatzzimmer gut gewesen wäre, hätte es aber immer noch keinen Kinderclub oder die nötige Sauberkeit gegeben. Das sind ganz klare Mängel! -
eslifant wrote:
Axel, die Bewertungen sind grottenschlecht. Warum habt ihr das gebucht?Vielleicht haben sie hier nicht reingeschaut oder kamen die bescheidenen Bewertungen erst als sie schon gebucht hatten.
@ Axel:
Also ich würde dem Veranstalter (nochmal) einen Brief schreiben, Bilder und eine Kopie der bestätigten Mängelliste dazulegen und in den Brief reinschreiben, dass du ggf. rechtliche Schritte einleiten wirst. Wenn sie darauf nicht reagieren würd ich mir schon nen Anwalt nehmen.Mensch in der Hotel gibt es tausend tolle Hotels........
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Glaube nur nicht das es die Mega-Entschädigung geben wird. Die Reise war ja vermutlich nicht gerade hochpreisig wenn ich mir die Angebote hier im HC so anschaue. Die werden dir vielleicht 50€ anbieten oder so, magst dir dafür einen Anwalt und Gericht antun Axel? Entschädigungen gibt es ja in der Regel prozentual. Da wirst du nicht viel raushauen können. Also meine Meinung. Ich bin keine Juristin. -
Hi
eslifant wrote:
Glaube nur nicht das es die Mega-Entschädigung geben wird. Die Reise war ja vermutlich nicht gerade hochpreisig wenn ich mir die Angebote hier im HC so anschaue. Die werden dir vielleicht 50€ anbieten oder so, magst dir dafür einen Anwalt und Gericht antun Axel? Entschädigungen gibt es ja in der Regel prozentual. Da wirst du nicht viel raushauen können. Also meine Meinung. Ich bin keine Juristin.Was heißt hier billig 14 Tage für 2800 € . Ich weiß nicht wo diu arbeitest aber ich muß lange dafür sparen .
Es stimmt die Reise habe ich im Frühjahr gebucht . Da erschien mir das auch ok. Andere die wir kennen gelernt haben haben sogar LastMinute gemacht und immer noch für 3 Personen 2300€ gezahlt , für mich ist das nicht günstig tut mir leid .
Das die anderen Zimmer nicht besser waren weiß ich daher das ich anderen Zimmer war , ausser an der Strasse , da konnte man sowieso nicht schlafen .Danke Axel
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Ich habe nicht gesagt billig Axel, nur ist es leider die Last der Familien das sie in den Somerferien ne Menge bezahlen. Leider. Und gemessen daran ist 2800€ , 4 Personen, AI, incl. Flüge gemessen an der heutigen Zeit, leider Gottes ein Schnäppchen. Aber ich mache die Preise nicht Axel. Ich habe es lediglich verglichen.
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2800,00 € für 4 Personen AL ??? Und das soll billig sein ???
Soviel haben wir in der Türkei noch nie ausgegeben und hatten immer supertolle Hotels (Botanik, Gypsophila,.......) O.k. nie in den Sommerferien - aber trotzdem ich denke für das Geld darf man schon etwas erwarten bei aller liebe !!!
Also wir haben dieses Jahr für 4* AL in Tunesien in den Sommerferien für 2 Erw.+2Kinder 2360,00 € gezahlt und hatten ein tolles Hotel. O.k. auch nicht ganz 100 % aber nicht weiter tragisch.
Also ich denke bei dem Preis solltest du dir ruhig den Rat eines Anwaltes holen. Der sagt dir dann auch, ob es sich lohnt, einen Rechtsstreit einzugehen oder nicht. Oft reicht schon, wenn der Veranstalter einen Brief vom Anwalt bekommt und sie zeigen sich entgegenkommend !!
Versuchs, Du hast nichts zu verlieren ! (ich hoffe du hast einen Rechtschutz) -
Hi
Ich werde morgen mal meinen Versicherungsmann anrufen und mich " aufklären lassen " .
Was mir am allermeisten stinkt ist das die Mängel seiner Zeit zur Kenntniss genommen worden sind und nicht behoben worden . Ich war immerhin noch 9 Tage da .
Ein Paar im Hotel " mußte 2 Tage " länger bleiben , jeder andere hätte sich darüber in einem anderen Hotel gefreut , hier wurde mit dem " Finger" auf die gezeigt !!!Naja bis dann
Axel
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Also handfeste Mängel hast Du praktisch keine vorgebracht......
Die Klima-Anlage war laut....das sind die immer...
Es war nicht sauber? Was ist sauber?
Ob im Keller Wasser steht ist eigentlich irrelevant, es sei denn du wohnst dort......
Was bei anderen im Keller war ist völlig absolut uninteressant....Ob die Gläser mit alten Bettlaken geputzt werden, interessiert keine Socke und ist definitiv kein Mangel.
Das die Kinderanimation nur zeitlich begrenzt ist, ist auch ganz klar und kein Mangel...durch Deine Übertreibung von 5 Minuten wirst Du unglaubwürdig....es wurden ja auch keine bestimmten Minuten versprochen...Und so geht es weiter und weiter wenig bis keine Substanz.....
Bitte bedenken, Unannehmlichkeiten berechtigen nicht zur Preis-Minderung sondern nur handfeste Mängel und die kann ich bei Deiner Beschreibung eher nicht erkennen....bzw. nur in ganz geringem Maße......da werden eher enttäuschte Wünsche beschrieben......
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aggie wrote:
Hi
Die Frage ist ja wer zahlt die 300 SB wenn ich Recht bekomme bzw. wer muß die Anwaltskosten tragen ???Axel
@axel
deine sb bezahlst du immer, egal wie es ausgeht. denn diesen vertragsbestandteil hast du mit deiner versicherung ausgemacht.
dafür bezahlst du für deine vers. ja auch weniger als jemand, der keine sb hat.
am besten ist, du gesht folgendermaßen vor:
suche dir einen guten rechtsanwalt für reiserecht, nimm die versicherungsscheinnummer deiner rechtsschutz mit und schildere dem anwalt deinen fall. dieser macht eine anfrage an deine vers. und bittet um deckung. und die sagt entweder ja oder nein. je nachdem, wie sie die aussichten auf erfolg sehen. -
Axel, der von Lexilexi empfohlene Weg ist prinzipiell der richtige.
Wichtig ist, daß Du den richtigen Anwalt aussuchst.
Laß Dir also keinesfalls von der Versicherung vorab irgendeinen Anwalt "reinschwenken", der dann womöglich von Reiserecht keine Ahnung hat. Die empfehlen nämlich gerne Anwälte, an die sie möglichst wenig bezahlen müssen.
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Lexilexi wrote:
aggie wrote:
Hi
Die Frage ist ja wer zahlt die 300 SB wenn ich Recht bekomme bzw. wer muß die Anwaltskosten tragen ???Axel
@axel
deine sb bezahlst du immer, egal wie es ausgeht. denn diesen vertragsbestandteil hast du mit deiner versicherung ausgemacht.
dafür bezahlst du für deine vers. ja auch weniger als jemand, der keine sb hat.
am besten ist, du gesht folgendermaßen vor:
suche dir einen guten rechtsanwalt für reiserecht, nimm die versicherungsscheinnummer deiner rechtsschutz mit und schildere dem anwalt deinen fall. dieser macht eine anfrage an deine vers. und bittet um deckung. und die sagt entweder ja oder nein. je nachdem, wie sie die aussichten auf erfolg sehen.Hi,
natürlich zahle ich bei einem gewonnenen Prozess keine SB, da meine sämtlichen Anwalts- und Gerichtskosten vom unterlegenen Gegner übernommen werden, und die RS-Versicherung gar nichts zahlen muss.
Anders sieht es bei einem Vergleich oder außergerichtlicher Einigung aus. -
Empfehle vor Konsultierung eines Anwalts den Thread von Mosaik
zu beachten Anwaltskosten werden nicht in allen Fällen ...Ansonsten sind die Anwaltsgebühren vor nicht allzu langer Zeit deutlich
heraufgesetzt worden und es empfiehlt sich, für das Erstgespräch ein
fixes Beratungshonorar vorab zu vereinbaren.
So und nicht anders war es gemeint Sommerbiene. Tut mir leid wenn es falsch rübergekommen ist.
Nicht böse sein Axel, aber ich glaube das wird maximal +/- Null ausgehen. Wie gesagt, ich bin keine Juristin. Vielleicht fragst du mal mosaik, er ist ja rechtlich sehr firm. LG
