Vietnam Air

Hallo,

dann schau doch mal unter

www.airlinetest.de

Hier findest Du diese Airline bei Kundenbewertungen als zweitbeste Weltweit. Fairerweise muß man aber auch sagen, daß diese Website nicht unbedingt ein Meister des Controllings ist.

Gruß

Berthold

sarahj,

geh' mal über "Suchen". Das Thema wurde schon mehrmals besprochen.

Wir sind 2006 von Frankfurt nach Saigon und von Hanoi nach Frankfurt mit Vietnam Airline geflogen. Beide male mit einer B777.
Der Service vergleichbar mit allen anderen asiatischen Linien.
Meiner Meinung nach eine sehr gute Gesellschaft.
Gruß Andreas

Meine Frau und ich hatten in Australien zu tun. Da wir etwas Zeit hatten, wollten wir ein Paar Tage in Vietnam verbringen und hatten uns bei der Vietnam Airlines eingebucht. Der Service - Mahlzeiten und Getränke- ist so gut, wie bei jeder anderen renommierten Fluglinie. Bei einem Flug nach Saigon funktionierte jedoch weder mein Kopfhöreranschluß, noch meine Leseleuchte. Zum Glück war die Leseleuchte eingeschaltet, sonst hätte ich bei diesem endlosen Nachtflug noch nicht mal lesen können. Musik, Video usw. konnte ich natürlich vergessen. Zum Leidwesen meiner näheren Nachbarn, konnte ich zu später Stunde die Leuchte nicht ausschalten.
Das Kabinenpersonal wirkte, bis auf sehr wenige Ausnahmen, unfreundlich, kein Lächeln, die Kopfhörer wurden beim Einsammeln einem förmlich aus der Hand gerissen. Vor dem Flug von Saigon nach Sydney brauchten drei Leute am Service-Schalter der VN 40 Minuten!!! um unser Australienvisum zu prüfen. In unseren Namen befinden sich zwei Umlaute. Die englische Variante war den VN-Leuten nicht bekannt.
Dann oh Wunder, auf der Strecke nach Sydney der große Wandel, etwas vergrößerter Sitzabstand, das Personal war freundlicher. Hier waren Passagiere der Qantas eingebucht und die Qantas verlangt natürlich einen gewissen Standard.
Den technischen Standard kann man als Passagier natürlich nicht beurteilen.
Jedenfalls bestand die Flotte durchweg aus neueren Flugzeugbaumustern.
Achtung, nicht erschrecken bei der Eireisekontrolle in Vietnam. Die gleichen sturen Holzköppe wie die ehemaligen DDR-Grenzer.

Ich habe mal eine Frage zur Business Class der Vietnam Airlines:
urlaubstechnisch kenne ich nur die von Condor bzw. LTU. Preislich ist zwischen denen und der BC von VA ein ziemlicher Unterschied. Kann mir jemand was zum Service usw. ber VA sagen?

Vielen Dank!!

Anm. d. Admins: Überflüssiges Zitat entfernt !

Meine Frau und ich sind im Juni/Juli 2007 mit Vietnam Airlines in Business-Class nach Vietnam geflogen.
Bei Vietnam Airlines kann man nicht bei der Flugbuchung Plätze vorreserieren. Per email ist eine Reservierung 1 - 2 Wochen vor Abflug möglich. Das haben wir auch gemacht. Sonntagmorgen Ankunft mit dem ICE am Flughafen in Frankfurt. Leider hatte Vietnam Airlines keine eigenen Check In-Schalter, sondern liess durch Flughafenmitarbeiter, die für mehrere Airlines zuständig sind, einchecken. Obwohl nur in der Business-Class-Schlange 3 Leute vor uns waren, dauerte es bereits 40 Minuten bis wir an der Reihe waren. Die Platzreserierung war nicht mehr vorhanden, da ein -wie sich später herausstellte- Maschinenwechsel stattgefunden hatte. Trotzdem erhielten wir dann doch die gewünschten Plätze. Loungebenutzung der Lufthansa -naja-, mehr sag ich nicht dazu. Kein bevorzugtes Boarding. Wir stellten dann fest, dass zwar eine 777 eingesetzt wurde, jedoch nur die in der 2-Klassenversion mit wesentlich mehr Plätzen in Business-Class. Das hiess, wesentlich weniger Platz als angegeben. Hinzu kommt, dass das Fussteil sich nicht weit genug zum Schlafen nach oben stellen liess. Mein Sitz liess sich allerdings in gar keine Richtung verstellen. Nachdem dann mehrere Personen sich daran versuchten, wurde ein Monteur gerufen, der allerdings auch keinen Erfolg hatte. Vietnam Airlines war dann durch umsetzen von mehreren Passagieren sehr bemüht, dass meine Frau und ich dann zusammen sitzen konnten (Fenster und Gang). Sind deshalb mit 30 Minuten Verspätung abgeflogen. Vor dem Start gabs nur Säfte zur Auswahl, kein Champagner. Nach dem Start wurde auch dieser angeboten. Essen und Service auf dem Hinflug vorbildlich, 2 Vorspeisen zur Auswahl, Salat, mehrere Hauptgerichte standen zur Wahl, anschliessend Käse und Obst-Wagen. Gute Getränkeauswahl. Auch nachts wurde ständig Wasser oder andere gewünschte Getränke gereicht. Grosse Auswahl beim Frühstück morgens. Vor und nach jedem Essen wurde kalte bzw. heisse Tücher gereicht. Recht pünktliche Landung. Die Rückbestätigung für Weiterflüge in Vietnam bzw. für den Rückflug waren jedesmal ein Alptraum. Mal waren angeblich unsere Namen nicht auf der Liste, dann stimmte die Ticket-Nr. nicht, ein anderes Mal war das Ticket nicht in Ordnung. So viel Stress und Theater hab ich noch nie gehabt. Auf dem Rückflug wurde eine Maschine mit der gleichen alten Bestuhlung eingesetzt. Hier stellte sich nun raus, dass dieses mal der Sitz meiner Frau nicht funktionierte. Da aber fast 15 Plätze in der C-Class frei waren, bekamen wir dann doch entsprechende Plätze. Da es ein Nachtflug war, Start um 23.45 Uhr, war der Essenservice eher mager. Dafür legte sich die halbe Crew nach dem Start direkt auf die leeren Sitze in der C-Class, auch der (vermutlich) Co-Pilot im aparten Unterhemd.
Weil so wenig Personal dann noch arbeitete, lief der Service schleppend und nach dem Essen dann garnicht mehr. Frühstück dann wieder ok. Einer der Crew-Mitglieder deckte sich dann noch mit ca. 15 - 20 Bierdosen ein, die er dann in seinem Koffer verstaute.
Für mich war es der bisher teuerste Business-Class-Flug und ich werde mit Vietnam Airlines nicht noch einmal fliegen.
Gruss Travellau

@Travellau,
vielen Dank für Deine ausführliche Beschreibung. Das klingt ja ätzend... Aber ich bin Optimist. Wir wollen erst im Mai 2009 nach Vietnam, da hat VA noch genug Zeit, sich zu bessern.
Wir haben zwar unsere Reise komplett selbst zusammengestellt, buchen aber über einen Spezialreiseveranstalter. Da brauchen wir uns nicht selbst um die Bestätigungen für die Flüge zu kümmern. Und das ist, so glaube ich, gut so, denn wir fliegen auch innerhalb Vietnams öfter.

Angeblich sollen auf Langstreckenflügen nur 2-3 Jahre altge Maschinen eingesetzt werden.(Lt Internetseite der Vietnam Airline)
Das konnten wir natürlich auch nicht glauben.
Erstens sah die Masch.nicht danach aus,weder innen noch außen,noch konnte nach so kurzer Zeit meiner Meinung nach nicht so viel kaputt sein an einer Machine.
Auf dem Hinflug ging die Fernbedienung des Fernseh/Spielgerätes nicht richtig und auf dem Rückflug funktionierten die Fernseher des halben Fliegers nicht, und die Fernseher ließen sich auch nicht ausschalten.

Schlafen mit hell beleuchtetem Bildschirm war nicht besonders schön.

Wir hängten das Dind dann mit der Decke zu, das ging dann.

Filme konnte man sowieso nicht gebrauchen, da es uns zu mühselig war, alles in englisch zu verfolgen. :?

Es gab nicht einen deutschen Film, weder auf dem Hin- noch auf dem Rückflug.

Bei anderen Fluggesellschaften liefen die Stewardessen in der Nacht öfter mit Getränken rum, hier passierte nichts.
Die Freundlichkeit des Personals entsprach der der Vietnamesen !!! :?
Nicht besonders freundlich !!!

Im Gegensatz zu den Thailändern !!!! Die sind super freundlich !!!

Jetzt was positives: Essen gut,Getränke fast alle kostenlos und Ankunft und Abflug pünktlich.
Gruß Elke

Da wir nach Hanoi fliegen, müssen wir da wohl durch. Aber wie gesagt, bis Mai 2009 haben sie ja noch Zeit zum üben.

@eharriette, wann seit Ihr denn geflogen? Und Deien Beschreibung trifft auch auf die BC zu?
Viele Grüße Feldi

Hallo Feldi!
Was ist BC ??
Wir sind im Februar geflogen und auch nach Hanoi!
Die Inländischen Flüge waren besser!
Denk dran bei der Vietnam Air kannst du 30 Kg.Gepäck p.P.mitnehmen, auch auf den Inlandsflügen!!
Na ein Gutes müssen sie doch haben!
Du kannst natürlich auch mit der Singapur fliegen,sind bei uns diverse aus der Rundreisegruppe, aber da bist du eine Ecke länger unterwegs, und das wär es mir dann auch nicht wert.
Gruß Elke

BC = Business Class. Ich denke auch, wenn wir die Möglichkeit eines Nonstop Fluges haben, diesen auch zu nutzen. Die Flugzeit ist ja eh schon sehr lang.

Wir sind im Febr. 09 nach Saigon in der Eco-Klasse geflogen, kann nichts schlechtes über diese Airline schreiben. Die Maschine war auch nur 3/4 besetzt auf dem Hinflug. Essen und getränke waren gut.
Auf dem Rückflug nachts, kamen natürlich die Stewardessen nicht oft mit Getränken rum, aber wenn man sich mal bewegt und selber aufstehen würde, bekommt man soviel zu trinken wie man möchte.

gruß Hannelore

Aha Hannelore, du bist also so eine die den Nachbarn wach macht, damit der Durst gestillt wird??
WSie kannst du eigentlich wissen wie die Airline ist, wenn du erst im nächsten Jahr fliegst ??
Nichts für ungut, es muss ja auch nicht immer so sein !!!!
Elke

Hallo, hier ist eine andere Hannelore.

Wie sind denn die neueren Erfahrungen mit Vietnam Airlines? Ist es immer noch so, dass man per Mail reservieren kann, wann? Und gibt es einen Online-Checkin? Ich finde dazu nichts auf der Homepage.
Ich meine gelesen zu haben, dass auf Inlandsflügen aber nur 20 kg Gepäck erlaubt sind. Ist das wohl geändert worden?

Danke und liebe Grüße Hannelore

Bei meinen Inlandsflügen im Mai war das Limit glaub ich 20kg.

Tipp: Inlandsflüge sind u.U. bedeutend billiger, wenn man sie vor Ort kauft.
Ich hab für HAN - DAD ca. 25 Euro bezahlt, für HUI - SGN ca. 30 Euro. Hätte ich die Flüge in Wien im Büro der Airline gekauft, hätte ich ca. 150 Euro bezahlt. Mglw. gibt es aber gute Packages, wenn man auch die Langstrecke mit Vietnam Airlines fliegt. Aber vergleichen schadet nicht.

Danke chriwi,

kann denn jemand noch  etwas zum allgemeinen Service und zum Vergleich mit anderen asiatischen Lines sagen? Und zur Platzreservierung?

Danke Hannelore

Auf meinen beiden Kurzstreckenflügen gab's keinen Service (im Sinne von Bewirtung). Platzreservierung hab ich nicht in Anspruch genommen. In Vietnam geht man einfach in eines der zahlreichen Reisebüros, die ein "Vietnam Airways" Schild haben und sagt, wann man wohin fliegen möchte. Ganz easy. Die Flüge waren pünktlich. Die Flughäfen allesamt sehr klein und übersichtlich, ganz nach meinem Geschmack.

Bezüglich anderer Airlines kannst Du Dich in den entsprechenden Threads hier informieren. Das schreibe ich nicht hier rein, weil's 1) hier nicht hergehört und 2) an anderer Stelle schon steht.

Danke chriwi,

vielleicht hat ja doch jemand noch Erfahrungen von der Langstrecke.

LG Hannelore

Hallo zusammen,

auch wenn die Informationen zu Flügen mit "Vietnam Airlines" in den letzten Jahren leider nicht wirklich aussagefähig und hilfreich waren, starte ich jetzt einen neuen Versuch. Vielleicht haben sich die Zeiten inzwischen geändert!? 

Ich fliege im November mit einer eigenen Gruppe (ca. 25 Personen) mit dieser Fluggesellschaft von Frankfurt nach Hanoi und zurück. Wir haben Plätze in der "Deluxe Economy Class" gebucht und sind nun sehr gespannt, was uns erwartet.

Abgesehen davon, dass es sich hier um Direktflüge handelt, wäre ein Langstrecken-flug mit Singapure Airlines oder der Thai  (jeweils mit**mindestens 1 Zwischenstopp und entsprechend verlängerter Reisezeit) spürbar teurer. Die Preisdifferenz zur Lufthansa ist sogar noch größer! Hinzu kommt, dass die Inlandsflüge wirklich preiswert sind, wenn man auch die Langstrecke mit Vietnam Airlines abwickelt.

Ich wäre sehr dankbar, wenn es hier im Forum aktuelle Beiträge zum Thema geben würde und danke allen, die aktiv dazu beitragen, dass sich der "Nebel lichtet".

Viele Grüße von der momentan auch trüben Nordseeküste und allen ein schönes Wochenende

Andreas