Doppelte Anzahlung bei Umbuchung?

Hallo, ich hab da mal folgendes "Problem" auf dem Herzen, wir hatten im November eine Reise bei Neckermann gebucht, zahlten dann auch 680€ an. Nun mussten wir leider diese Reise umbuchen, am Samstag machten wir das ganze dann fest. Heute hab ich auf mein Konto geschaut und mir wurden 450€ neue Anzahlung abgebucht. Was passiert jetzt mit den 680€ die ich schonmal für das andere angzahlt hab? Überweisen die mir das zurück oder behalten die das schon als Restzahlung ein??? War das schonmal bei jemanden?