Danke DERTOUR!!!

[Markus Keil]

Da wir auch betroffene von dem Vulkanausbruch waren, haben wir unsere komplette Reise stornieren müssen. Weil wir keine Pauschalreise gebucht haben, sondern mit Bausteinen waren wir auf die Kulants von DERTOUR angewiesen. Gestern habe ich von meiner Reiseberaterin (auch bei Ihr möchte ich mich herzlich bedanken) bescheid bekommen, dass DERTOUR unsere gebuchten Leistungen gutschreibt.
 
Zitat:
 
 da die Kunden bei uns nur Landleistungen gebucht haben prüfen wir derzeit jeden Vorgang einzeln und belasten nur die Kosten weiter die auch uns seitens der Leistungsträger verrechnet werden.

Ich freue mich Ihnen mitteilen zu können dass wir die Kosten dieser Buchung nun aus Kulanz gutschreiben konnten. Sie erhalten eine entsprechende Gutschrift in den nächsten Tagen zugeschickt. Ich hoffe ihre Kollegen können die Reise bald nachholen und greifen wieder auf unser Programm zurück!

Worauf sich DERTOUR verlassen kann!
 
DANKE DERTOUR
 
Ps. hoffentlich ist unser 2. Veranstalter genau so Kulant
 
Gruß Markus