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Stornogebühr 65% des Reisepreises -ist soviel überhaupt LEGAL???

Geplant Angeheftet Gesperrt Verschoben Meinungen zu reiserechtlichen Fragen
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  • Ebru1980E Offline
    Ebru1980E Offline
    Ebru1980
    schrieb am zuletzt editiert von
    #1

    Hi!
     
    Mein Mann, der leider nicht so toll deutsch kann, hat heute online AUS VERSEHEN, bei LMX Touristik GmbH, eine Tunesienreise für uns und 2 Kids gebucht. Die Reise kostet 2865€. Als ich von der Arbeit nach Hause kam erzählte er mir die Geschichte, ich rief an und wollte die Reise stornieren. Die Dame am Telefon teilte mir mit, dass die Stornogebühr 65%!!! des Reisepreises beträg 😱 t!!!! Also so round about 1860€!!! Ich dachte mich tritt ein Pferd!!! Ist das überhaupt legal soviel Stornogebühr zu verlangen??? Der Reiseantritt ist erst in 4 Wo.!!!
     
    BITTE UM SCHNELLE ANTWORTEN! Bin total verzweifelt! Wir können uns die Reise nicht leisten ❓ .
     
    Danke im Voraus!

    1 Antwort Letzte Antwort
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    • BibibibsB Offline
      BibibibsB Offline
      Bibibibs
      schrieb am zuletzt editiert von
      #2

      So steht es bei LMX in den AGBs/Reisebedingungen

      a) Flugpauschalreisen

      bis zum 30. Tag vor Reiseantritt 55 Prozent

      ab dem 29. bis zum 15. Tag vor Reiseantritt 65 Prozent

      ab dem 14. bis zum 7. Tag vor Reiseantritt 75 Prozent

      ab dem 6. bis zum 3. Tag vor Reiseantritt 85 Prozent

      ab dem 2. Tag vor Reiseantritt 95 Prozent

      am Tag des Reiseantrittes bzw. bei Nichterscheinen 100 Prozent des Reisepreises

      Wird wohl seine Richtigkeit haben.

      Liebe Grüße!

      Oktober 2016 allsun Esquinzo Beach

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      • tripplexXxT Offline
        tripplexXxT Offline
        tripplexXx
        schrieb am zuletzt editiert von
        #3

        **Ebru1980: 
        ** wrote:
        Mein Mann, der leider nicht so toll deutsch kann, hat heute online AUS VERSEHEN.....

        Hallo Ebru,

        was heißt denn "aus Versehen"? Wolltet ihr denn sowieso eine Reise buchen?
        Selbst wenn Dein Mann nicht so gut deutsch kann, er muß doch einige Felder ausfüllen um dann final zu buchen...
        Die Stonogebühren sind in dem Fall (leider) korrekt...

        1 Antwort Letzte Antwort
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        • Ebru1980E Offline
          Ebru1980E Offline
          Ebru1980
          schrieb am zuletzt editiert von
          #4

          Er hat gedacht, dass wenn er einfach das Fenster schließt wird es schon nicht gebucht. Ich bin sooo sauer!
           
          Danke für Eure Hilfe!

          1 Antwort Letzte Antwort
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          • LexilexiL Offline
            LexilexiL Offline
            Lexilexi
            schrieb am zuletzt editiert von
            #5

            @ebru
            nicht nur, dass man die kinder nicht unbeaufsichtigt zu hause lassen kann.
            jetzt muß man auch noch einen aufpasser für den eigenen mann bereit stellen 😉
            tut mir leid, was da passiert ist.
            die stornogebühren sind leider korrekt.
             
            aber wenn ihr euch die reise überhaupt nicht leisten könnt, dann such doch beim selben va eine billigere reise aus und versucht, auf diese umzubuchen.
            so habt ihr 2 fliegen mit einer klappe geschlagen.
            ihr umgeht den teuren preis und ihr kommt doch vom gehöft.

            Das "F" in Montag steht für Freude.

            1 Antwort Letzte Antwort
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            • privacyP Offline
              privacyP Offline
              privacy
              schrieb am zuletzt editiert von
              #6

              Etwas schwieriger, aber ihr habt die Möglichkeit, Ersatz-Reisende zu benennen.

              Gibt es Jemanden, der einspringen kann im Bekanntenkreis? Ihr könnt die Stornoreise auch über bestimmte Internetseiten, die darauf spezialisiert sind, an andere  weiteverkaufen. So kann man die Stornokosten erheblich reduzieren.

              Gruß privacy

              Wenn alle Experten sich einig sind, ist Vorsicht geboten.
              Bertrand Russell (1872-1970)

              1 Antwort Letzte Antwort
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              • Alexa33A Offline
                Alexa33A Offline
                Alexa33
                schrieb am zuletzt editiert von
                #7

                Ebru1980 wrote:
                Hi!
                 
                Mein Mann, der leider nicht so toll deutsch kann, hat heute online AUS VERSEHEN, bei LMX Touristik GmbH, eine Tunesienreise für uns und 2 Kids gebucht.

                Dann hat er "aus Versehen" eine Reisebuchungsportal besucht, nach Reisen gesucht, den ganzen Buchungsvorgang durchgeführt, Hotel und Zimmer ausgewählt, Konto- oder Kreditkarten-Details eingegeben, auf buchen geklickt - und das alles, obwohl er schlecht deutsch kann?
                Finde ich nicht sehr glaubwürdig.
                 
                Wenn es doch so sein sollte: vielleicht noch mal schleunigst beim Reiseveranstalter anrufen, das ganze erklären, und freundlich bitten, ob ausnahmsweise eine Löschung der Buchung möglich sei.
                Bei mir hat das mal geklappt (hatte eine Hotelbuchung abgesandt, es mir doch anders überlegt, und zwei Stunden später angerufen, das habe sie dann schnell storniert, weil die Buchung eh noch nicht bearbeitet war).
                Wichtig ist, dass Du das sofort machst. Je weniger Zeit verstrichen ist, desto weniger potentieller Schaden entsteht dem Veranstalter.
                 
                Ansonsten bleiben leider nur die bereits genannten Möglichkeiten.

                1 Antwort Letzte Antwort
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                • gastwirtG Offline
                  gastwirtG Offline
                  gastwirt
                  Gesperrt
                  schrieb am zuletzt editiert von
                  #8

                  Oh man, was wird die Urlaubssaison noch an solchen Stories bereithalten?
                  Manche Leute glauben wohl wirklich, der Rest der Welt zieht seine Hosen mit der Kneifzange an! @Alexa33 das ist TÄT 😘

                  1 Antwort Letzte Antwort
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                  • kiotariK Offline
                    kiotariK Offline
                    kiotari
                    schrieb am zuletzt editiert von
                    #9

                    @ebru :

                    So leid es mir für Dich tut aber Dein Allerwertester muß Dich angeschwindelt haben.
                    Erstmal muß er ja wie Alexa schon schrieb alle Daten eingegeben haben.
                    Aber er hat definitiv nicht die Seite geschlossen denn dann wäre keine Buchung
                    zustande gekommen .
                    Seite schliessen-da reicht es auf das Kreuz auf der Internetseite oben rechts zu klicken.
                    Was glaubst wie oft ich mir hier Reiseangebote anschaue und auf "buchen" klicke.
                    Hab ich heute nachmittag mehrmals gemacht und es ist nicht eine einzige Buchungsbestätigung gekommen .Kannst Du auch mal probieren und somit
                    Deinem Gatten beweisen das er schwindelt.
                    Er muß auf "Buchen" geklickt haben.

                    LG

                    Die Erinnerung ist das einzige Paradies aus dem man nicht vertrieben werden kann

                    1 Antwort Letzte Antwort
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                    • omaliO Offline
                      omaliO Offline
                      omali
                      schrieb am zuletzt editiert von
                      #10

                      @kiotari

                      Der letzte Absatz Deines Beitrages irritiert mich etwas.
                      Zuerst schreibst Du, daß Du oft Reiseangebote anschaust und auf "buchen" klickst und es ist keine Buchungsbestätigung gekommen. Dann wiederum stellst Du fest, der Gatte muß auf "Buchen" geklickt haben. 
                      Sind das nicht widersprüchliche Aussagen ? Wenn nein, wo liegt bei mir der Denkfehler?

                      LG

                      1 Antwort Letzte Antwort
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                      • LexilexiL Offline
                        LexilexiL Offline
                        Lexilexi
                        schrieb am zuletzt editiert von
                        #11

                        @omali
                        da bist du nicht der einzige, der das nicht verstanden hat.

                        Das "F" in Montag steht für Freude.

                        1 Antwort Letzte Antwort
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                        • juanitoJ Offline
                          juanitoJ Offline
                          juanito
                          schrieb am zuletzt editiert von
                          #12

                          buchen, klein geschrieben = Tätigkeit
                           
                          Buchen, groß geschrieben = Bäume
                           
                          😆   😆 😆
                           
                          Aber was hat das mit Reisebuchen zu tun? ❓

                          En marcha con compañero Fidel en la sierra maestra 1959

                          1 Antwort Letzte Antwort
                          Antworten Zitieren
                          • LexilexiL Offline
                            LexilexiL Offline
                            Lexilexi
                            schrieb am zuletzt editiert von
                            #13

                            buchen sollst du suchen
                            eichen - ähm juanito - sollst du weichen. 😘

                            Das "F" in Montag steht für Freude.

                            1 Antwort Letzte Antwort
                            Antworten Zitieren
                            • Sunny1506S Offline
                              Sunny1506S Offline
                              Sunny1506
                              schrieb am zuletzt editiert von
                              #14

                              Ich denke kiotari hat das satirisch gemeint...... und bezogen auf den Beitrag angeblich nur die Seite geschlossen aber nicht gebucht. 😉 Wenn man das x oben rechts zum Seite schliessen mal als Buchungsbestätigung sieht, so würde kiotari am laufenden Band Reisen buchen.

                              Weiss nicht wie ich das besser/verständlicher ausdrücken soll. 😄

                              Lieben Gruss die Sunny

                              Wenn man etwas will, findet man einen Weg. Wenn man etwas nicht will, findet man einen Grund.

                              1 Antwort Letzte Antwort
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                              • gastwirtG Offline
                                gastwirtG Offline
                                gastwirt
                                Gesperrt
                                schrieb am zuletzt editiert von
                                #15

                                Wenn ich auf "buchen" klicke, was ich auch öfters zur Preiskontrolle mache, bzw. um die Verfügbarkeit zu prüfen, passiert überhauptnullkommanix!!! erst wenn ich das
                                BUCHUNGSFORMULAR VOLLSTÄNDIG ausfülle und ABSCHICKE, kommt eine Buchung zustande! Also schon eine enorme Leistung für jemanden, der angeblich fast kein Deutsch kann !

                                1 Antwort Letzte Antwort
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                                • fraenniF Offline
                                  fraenniF Offline
                                  fraenni
                                  schrieb am zuletzt editiert von
                                  #16

                                  Sorry Gastwirt  😄 ,

                                  zwischen Buchungsgformular ausfüllenund abschicken, kommt noch zur Kontrolleein Button Reisedaten prüfen und dann erst endgültig abschicken / buchen.
                                  Wer dann immer noch von einer irrtümlichen Buchung spricht und ach das wollte ich gar nicht, dem ist nur zu raten grundsätzlich die Finger von Online-Geschäften
                                  zu lassen. 😉

                                  "Indem man über andere schlecht redet, macht man sich selber nicht besser." (Chin. Sprichwort)

                                  1 Antwort Letzte Antwort
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                                  • LuganskL Offline
                                    LuganskL Offline
                                    Lugansk
                                    schrieb am zuletzt editiert von
                                    #17

                                    Hallo!
                                     
                                    Schau auch einmal hier:
                                     
                                    http://www.holidaycheck.de/thema-LMX+meine+Erfahrungen-id_49674.html
                                     
                                    LMX ist bekannt wegen seiner hohen Stornokosten.

                                    1 Antwort Letzte Antwort
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                                    • tripplexXxT Offline
                                      tripplexXxT Offline
                                      tripplexXx
                                      schrieb am zuletzt editiert von
                                      #18

                                      @Lugansk

                                      hier geht es doch gar nicht in erster Linie um die Höhe der Stornokosten (welche 4 Wochen vor Reiseantritt bei anderen RV ähnlich hoch sind) sondern darum, dass hier eine angebliche "Ausversehenbuchung" durchgeführt wurde...

                                      1 Antwort Letzte Antwort
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                                      • traveller4073T Offline
                                        traveller4073T Offline
                                        traveller4073
                                        schrieb am zuletzt editiert von
                                        #19

                                        Überflüssiges Zitat lt. Forenregeln entfernt ! Ein @ + Name reicht

                                        vollkommen aus, wenn man auf einen Beitrag auf der gleichen Seite

                                        antwortet !

                                        Wie reisen die? die Reisebuchen! Im Cabrio?

                                        Achtung: Posting kann Spuren von Ironie enthalten!

                                        1 Antwort Letzte Antwort
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                                        • gastwirtG Offline
                                          gastwirtG Offline
                                          gastwirt
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                                          schrieb am zuletzt editiert von
                                          #20

                                          Die meisten hier wissen, was man von solchen Geschichten zu halten hat, der TO meldet sich nicht mehr also-ein Schloß tut niemanden weh!

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