Stornogebühr 65% des Reisepreises -ist soviel überhaupt LEGAL???
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Hi!
Mein Mann, der leider nicht so toll deutsch kann, hat heute online AUS VERSEHEN, bei LMX Touristik GmbH, eine Tunesienreise für uns und 2 Kids gebucht. Die Reise kostet 2865€. Als ich von der Arbeit nach Hause kam erzählte er mir die Geschichte, ich rief an und wollte die Reise stornieren. Die Dame am Telefon teilte mir mit, dass die Stornogebühr 65%!!! des Reisepreises beträg
t!!!! Also so round about 1860€!!! Ich dachte mich tritt ein Pferd!!! Ist das überhaupt legal soviel Stornogebühr zu verlangen??? Der Reiseantritt ist erst in 4 Wo.!!!
BITTE UM SCHNELLE ANTWORTEN! Bin total verzweifelt! Wir können uns die Reise nicht leisten
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Danke im Voraus! -
So steht es bei LMX in den AGBs/Reisebedingungen
a) Flugpauschalreisen
bis zum 30. Tag vor Reiseantritt 55 Prozent
ab dem 29. bis zum 15. Tag vor Reiseantritt 65 Prozent
ab dem 14. bis zum 7. Tag vor Reiseantritt 75 Prozent
ab dem 6. bis zum 3. Tag vor Reiseantritt 85 Prozent
ab dem 2. Tag vor Reiseantritt 95 Prozent
am Tag des Reiseantrittes bzw. bei Nichterscheinen 100 Prozent des Reisepreises
Wird wohl seine Richtigkeit haben.
Liebe Grüße!
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**Ebru1980:
** wrote:
Mein Mann, der leider nicht so toll deutsch kann, hat heute online AUS VERSEHEN.....Hallo Ebru,
was heißt denn "aus Versehen"? Wolltet ihr denn sowieso eine Reise buchen?
Selbst wenn Dein Mann nicht so gut deutsch kann, er muß doch einige Felder ausfüllen um dann final zu buchen...
Die Stonogebühren sind in dem Fall (leider) korrekt... -
@ebru
nicht nur, dass man die kinder nicht unbeaufsichtigt zu hause lassen kann.
jetzt muß man auch noch einen aufpasser für den eigenen mann bereit stellen
tut mir leid, was da passiert ist.
die stornogebühren sind leider korrekt.
aber wenn ihr euch die reise überhaupt nicht leisten könnt, dann such doch beim selben va eine billigere reise aus und versucht, auf diese umzubuchen.
so habt ihr 2 fliegen mit einer klappe geschlagen.
ihr umgeht den teuren preis und ihr kommt doch vom gehöft. -
Etwas schwieriger, aber ihr habt die Möglichkeit, Ersatz-Reisende zu benennen.
Gibt es Jemanden, der einspringen kann im Bekanntenkreis? Ihr könnt die Stornoreise auch über bestimmte Internetseiten, die darauf spezialisiert sind, an andere weiteverkaufen. So kann man die Stornokosten erheblich reduzieren.
Gruß privacy
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Ebru1980 wrote:
Hi!
Mein Mann, der leider nicht so toll deutsch kann, hat heute online AUS VERSEHEN, bei LMX Touristik GmbH, eine Tunesienreise für uns und 2 Kids gebucht.Dann hat er "aus Versehen" eine Reisebuchungsportal besucht, nach Reisen gesucht, den ganzen Buchungsvorgang durchgeführt, Hotel und Zimmer ausgewählt, Konto- oder Kreditkarten-Details eingegeben, auf buchen geklickt - und das alles, obwohl er schlecht deutsch kann?
Finde ich nicht sehr glaubwürdig.
Wenn es doch so sein sollte: vielleicht noch mal schleunigst beim Reiseveranstalter anrufen, das ganze erklären, und freundlich bitten, ob ausnahmsweise eine Löschung der Buchung möglich sei.
Bei mir hat das mal geklappt (hatte eine Hotelbuchung abgesandt, es mir doch anders überlegt, und zwei Stunden später angerufen, das habe sie dann schnell storniert, weil die Buchung eh noch nicht bearbeitet war).
Wichtig ist, dass Du das sofort machst. Je weniger Zeit verstrichen ist, desto weniger potentieller Schaden entsteht dem Veranstalter.
Ansonsten bleiben leider nur die bereits genannten Möglichkeiten. -
@ebru :
So leid es mir für Dich tut aber Dein Allerwertester muß Dich angeschwindelt haben.
Erstmal muß er ja wie Alexa schon schrieb alle Daten eingegeben haben.
Aber er hat definitiv nicht die Seite geschlossen denn dann wäre keine Buchung
zustande gekommen .
Seite schliessen-da reicht es auf das Kreuz auf der Internetseite oben rechts zu klicken.
Was glaubst wie oft ich mir hier Reiseangebote anschaue und auf "buchen" klicke.
Hab ich heute nachmittag mehrmals gemacht und es ist nicht eine einzige Buchungsbestätigung gekommen .Kannst Du auch mal probieren und somit
Deinem Gatten beweisen das er schwindelt.
Er muß auf "Buchen" geklickt haben.LG
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Der letzte Absatz Deines Beitrages irritiert mich etwas.
Zuerst schreibst Du, daß Du oft Reiseangebote anschaust und auf "buchen" klickst und es ist keine Buchungsbestätigung gekommen. Dann wiederum stellst Du fest, der Gatte muß auf "Buchen" geklickt haben.
Sind das nicht widersprüchliche Aussagen ? Wenn nein, wo liegt bei mir der Denkfehler?LG
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Ich denke kiotari hat das satirisch gemeint...... und bezogen auf den Beitrag angeblich nur die Seite geschlossen aber nicht gebucht.
Wenn man das x oben rechts zum Seite schliessen mal als Buchungsbestätigung sieht, so würde kiotari am laufenden Band Reisen buchen.Weiss nicht wie ich das besser/verständlicher ausdrücken soll.

Lieben Gruss die Sunny
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Wenn ich auf "buchen" klicke, was ich auch öfters zur Preiskontrolle mache, bzw. um die Verfügbarkeit zu prüfen, passiert überhauptnullkommanix!!! erst wenn ich das
BUCHUNGSFORMULAR VOLLSTÄNDIG ausfülle und ABSCHICKE, kommt eine Buchung zustande! Also schon eine enorme Leistung für jemanden, der angeblich fast kein Deutsch kann ! -
Sorry Gastwirt
,zwischen Buchungsgformular ausfüllenund abschicken, kommt noch zur Kontrolleein Button Reisedaten prüfen und dann erst endgültig abschicken / buchen.
Wer dann immer noch von einer irrtümlichen Buchung spricht und ach das wollte ich gar nicht, dem ist nur zu raten grundsätzlich die Finger von Online-Geschäften
zu lassen.
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Hallo!
Schau auch einmal hier:
http://www.holidaycheck.de/thema-LMX+meine+Erfahrungen-id_49674.html
LMX ist bekannt wegen seiner hohen Stornokosten. -
hier geht es doch gar nicht in erster Linie um die Höhe der Stornokosten (welche 4 Wochen vor Reiseantritt bei anderen RV ähnlich hoch sind) sondern darum, dass hier eine angebliche "Ausversehenbuchung" durchgeführt wurde...
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Überflüssiges Zitat lt. Forenregeln entfernt ! Ein @ + Name reicht
vollkommen aus, wenn man auf einen Beitrag auf der gleichen Seite
antwortet !
Wie reisen die? die Reisebuchen! Im Cabrio?
