@Günther

das alles jetzt etwas länger dauert, ist für 99% kein Problem, meine ich, nur die Kommunikation der TUI zu seinen Kunden ist unterirdisch, bzw nicht vorhanden.

Na ja, wie auch immer, wichtig ist ja , dass jeder seine Wahl treffen kann und dafür braucht man halt die Zugangsnummern.
Den Hinweis zum Spamordner halte ich für Taktik der TUI , da die Reiseunterlagen, sowie Zahlungsinfos auch nicht im Spam landeten ....

schönen Abend

Genau, Danke Günther.

Wichtig aber neben der Vorgangsnummer auch die TUI Kundennummer. Die findet jeder auf beschriebenen TUI Unterlagen. Beginnend mit 0.
Besagte 0 weglassen und 9stellig eintragen. Die TUI Kundennummer ändert sich nie , bleibt Euch ab der ersten TUI Reise erhalten.

Lg

Hallo zusammen

hier mal für alle Unwissenden und Alleingelassenen.

Falls ihr die TUI Mail nicht bekommen habt ( wie die meisten ) findet Ihr Eure TUI Kundennummer auf den Reiseunterlagen, als auch auf der Stornierungsbestätigung. Vorgangsnummer ebenso. Ihr benötigt also keine extra Mail von TUI. Somit könnt ihr dann Problemlos die Rückerstattung beantragen , auch ohne Mail von TUI. ( Rückerstattung auf der TUI HP )
Weiterhin bleibt zu bemerken, das Euer Vermittler diese Nummern auch kennt. ( Hier HC ) Warum diese nicht rausgegeben werden ist mir vollkommen unklar.
Hoffe geholfen zu haben.