nie wieder w-travel
wir sind im Okt.2010 über w-travel in die Türkei geflogen. Am Flughafen in Antalia wollte uns trotz gültigem Transfervoucher keiner mitnehmen. Der Mitarbeiter der Agentur konnte uns auf keiner seiner Listen finden. Nach etlichen telefonaten seinerseits mit der Hotline und mit seinem Chef, (nach 2,5 Stunden Wartezeit) meinte er wir sollen ein Taxi nehmen uns ein Quittung geben lassen und uns das Geld in Deutschland wiedergeben lassen. OK wir fuhren(mitlerweile war es 23,00 Uhr)  für 60.-€ mit dem Taxi. Am nächsten Tag habe ich mich mit w-travel in Verbindung gesetzt, die mir die Aussagen des Mitarbeiter am Flughafen auch bestätigte.
Zu Hause angekommen habe ich alles per Mail geschildert und die Rechnung als PDF angehangen. Bei w-travel konnte man das alles nun nicht mehr nachvollziehen. Ich hätte die Hotline anrufen müssen und alles wäre gut gewesen. Leider kann ich nicht nachweisen, das der Mitarbeiter der Agentur selber mit der Hotline gesprochen hat.
Man wollte mich mit 50.-€ als Gutschein abspeisen, was ich dankend abgelehnt habe.
Mein Anwalt meinte 60.-€ sind zu gering um einen Streit anzufangen, also buche ich alles als Erfahrung ab und hoffe, das viele Leute diesen Beitrag lesen.
nie wieder w-travel