@vonschmeling

Vielen Dank für die kompetenten und ausführlichen Beiträge. Leider ist mir auch die Reiselaune vergangen. Liegt wohl auch daran, dass wir uns zu stark auf das ursprüngliche Hotel konzentriert haben und das Alternativhotel uns leider nicht anspricht.

Sollten wir erstmal nach den Konditionen erfragen und deren Antwort abwarten oder gleich im Schreiben mitteilen (falls eine Umbuchung auf September gänzlich nicht möglich wäre bzw. die Konditionen uns nicht ansprechen), dass wir gern von unserem Mindestanspruch (Stornierung) Gebrauch machen würden? Andererseits drängt die Zeit.....

Falls wir dann doch um Stornierung bitten, wie lange dauert es, bis eine Rückerstattung erfolgt?

@vonschmeling

Vielen Dank für die schnelle Antwort. Zwischenzeitlich habe ich hier und in www durchforstet und bin auf Aussagen gestoßen, wenn das Ausweichhotel nicht zusprechen würde, dass die Mehrkosten für eine Ersatzbuchung durch den Veranstalter zu übernehmen sind und zwar auch dann, wenn die Urlaubsreise teurer ist als die ursprüngliche Urlaubsreise. Ist diese Auffassung im Internet veraltet?

Hallo,

vielleicht kann mir jemand einen Tipp geben, wie ich am besten verfahren kann.

In März hatte ich über einen namenhaften Online-Vermittlungsreisebüro eine xFTI Pauschalreise gebucht.
Das gewünschte Hotel liegt in Alcudia auf Mallarco und heißt Viva Zafiro. Dieses Hotel ist noch im Bau und sollte eigentlich im Mai geöffnet werden. 9 Tage vor Abflug habe ich mit erschreckend festgestellt, dass jemand auf facebook geschrieben hat, dass von jemand das Zimmer wieder storniert wurde, weil das Hotel nicht rechtzeitig geöffnet werden kann. Daraufhin habe ich mein Vermittlungsreisebüro angerufen und nachgefragt, ob die nähere Informationen hätten. Denen lag leider noch keine Informationen vor und meinten, dass die xfti direkt anschreiben würden. Jetzt eine Woche vor Abflug hat sich der Reiseveranstalter gemeldet und hat sich für die Unangenehmlichkeiten entschuldigt und bietet uns ein "Alternativhotel" an.

Gebucht wurde von uns:
Viva Zafiro 5* mit Junior Suite (Dachterrasse und Jacuzzi) und Halbpension

Alternativhotel wäre:

Viva Tropic (selber Ort) 4* laut FTI Homepage). Hier bei holidaycheck wird es als 3,5* angezeigt.
Ebenfalls ein Zimmer mit Dachterrasse und Jacuzzi und Allinclusive.

Für uns ist das Alternativhotel leider nicht gleichwertig. Ich finde, dass das Alternativhotel etwas in die Jahre gekommen ist und stellt auch keine 5* Hotel dar. Ein Upgrade von HP auf AllIncl. ist zwar eine Verbesserung aber ist von uns nicht gewollt, da wir nämlich nur HP wollten.

Das Problem sei auch, dass in Alcudia kein anderes 5* Hotel vorhanden ist, welches uns angeboten werden könnte.

Wir müssen uns jetzt alles über das Knie brechen und bis Dienstag eine Entscheidung treffen, ob wir das Alternativhotel nehmen. Wir fühlen uns völlig überfordert, da eigentlich die Reise am 15.05. losgehen sollte.

Welche Möglichkeiten haben wir noch?

Überlegt hatten wir, dass wir

a) die Reise stornieren (bekommen wir das ganze Geld auch wieder?)

b) in einem anderen Hotel, welches sich aber in einem anderen Ort auf Mallorca befindet, umbuchen. Allerdings ist dieses Hotel etwas teurer. Müssen wir hier die Differenz selber bezahlen?

c) die Pauschalreise mit dem Ursprungshotel Viva Zafiro auf September umbuchen (Mit der Hoffnung, dass das Hotel in September fertig ist). Allerdings kostet das Hotel in September pro Person 500 Euro mehr. Müssen wir in so einem Fall die Mehrkosten dann auch selber tragen?

Ich hoffe, es kann jemand uns weiterhelfen.

Vielen Dank für die schnelle Antwort.

ich möchte nur auf Nummer sicher gehen....

Ich hatte mir hier bei holidaycheck ein paar Angebote angeschaut und der Veranstalter xLTUR hatte ein recht preisgünstigeres Angebot gehabt. Ich weiß jetzt nicht, ob ich das hier fragen darf, aber ist der Veranstalter OK?

Sind die kostenlosen Softgetränke und das Wasser aus der Minibar auch in den "einfacheren" Standard-Doppelzimmer erhältlich?

Ich hätte mal eine Frage. Ich war bereits schon vor drei Jahren in Dubai. Dort haben wir (zwei Männer) ein Doppelzimmer geteilt und es gabs auch keine Probleme. Damals hatte ich noch gedacht, es könnte eventuell der Verdacht aufkommen, dass wir vielleicht ****** wären, nur weil wir ein Doppelzimmer teilen. Wir hatten aber diesbezüglich überhaupt keine Probleme gehabt.

Aber wie schaut es in Abu Dhabi aus? Schauen die dort eventuell genauer hin, insbesondere im Hotel Emirates Palace??

LG

Das macht auch schon ein Sinn, da gebe ich dir völlig Recht.  Ich meine eher die Übertragung der KK-Daten.  Warum bietet man keine verschlüsselte Reservierung für den Freitagsbrunch oder Teatime an? Per Mail, die Daten zu senden, finde ich sehr unsicher....Aber verstehe ich das richtig, dass es normal sei, dass man auf solchen Wegen (per Mail), die Daten ans Burj Arab verschickt?
 
LG

Ich habe mal eine andere Frage. Ist das üblich, dass das Burj Arab vorab die Kreditkartendaten haben möchte, um eine entgültige Reservierungsbestätigung per Mail zu schicken. Ich finde aber die Übertragung der Kreditkartendaten per Mail nicht gerade sicher und seriös. Wie habt ihr es gemacht?

sschmidt wrote:
Hallo Andre,
Danke für Deine Antwort. Mit der Prepaid-Kreditkarte habe ich auch schon gehört. Im Reisebüro konnte mir aber keiner sagen, ob die in Dubai anerkannt wird in den Hotels.
Unser finanzieller Rahmen liegt so bei 1500,-/Person bzw. 3500,- für 2 Frauen + 1 Kind.
Wir hatten das Westin Mina Seyahi mit VP+ bzw. das Le Meridien Mina Seyahi mit VP+ oder das Hilton Ras Al Khaimah mit AI ins Auge gefasst.
Wir hätten halt gern VP+ bzw. AI, weil der Kleine ja doch bei der Wärme immer was zu trinken braucht. In den beiden VP+ sind Getränke ja bei den Mahlzeiten inklusive, so dass man für den Kleinen auch ne Trinkflasche füllen kann. Desweiteren ist in den beiden Seyahi´s ein Kids-Club dabei, worauf der Kleine abfährt...zumindest die Kids-Disco
Kennst Du die Hotels und welches ist wohl das bessere?
Das Madinat ist eher zu teuer für uns, befürchte ich. Ich hatte mir mal das Mina Salam da ins Auge gefasst, aber fast unbezahlbar
LG Amanda

Ich habe wegen der Deposit-Sache auch ein paar Hotels mal persönlich angeschrieben. Bisher habe erstmal nur eine Antwort bekommen und die kommt vom Hotel Westin...400 AED per Day sind normal. Wobei hier fullboard oder halfboard oder sogar nur Frühstück von der Summe her sich noch unterscheiden würden...Denke ich zumindest mal...

LG

Westin Hotel

Hallo ich plane zusammen mit meinem besten Kumpel ( Nein, wir sind nicht ******) eine Reise nach Dubai bzw. haben wir bereits schon ein Doppelzimmer gebucht....Im Nachhinein ist mir dann eingefallen, dass vielleicht in so ein islamischen Land eventuell der Gedanken aufkommen könnte, dass wir vielleicht ****** wären....Aber das sind wir nicht......Wir haben es nur gemacht, weil ein Doppelzimmer bekanntlicherweise preisgünstiger ist als zwei Einzelzimmern...Wir sind doch zwei arme Studenten.... ....Seht ihr da irgendwelche Probleme??

LG