Hallo,
wir sind zur Zeit am überlegen, ob wir das Voyage Belek für den September 2015 buchen sollen (2 Erwachsene). Habe schon etliche Hotelbewertungen gelesen und mich auch hier im Forum informiert. Drei Fragen sind für mich zur Zeit noch unklar, und zwar folgende:
Wir haben vor ein DZ im Nebengebäude A zu buchen, da man hier wohl die Disco "hoffentlich" nicht hört. In den Katalogen steht: "die Zimmer sind renoviert" Frage: auch die Bäder im Nebengebäude A??
Befindet sich in den Zimmern im Nebengebäude A auch ein Wasserkocher?
Im September soll es angeblich am "Gardenpool" auch laut sein - angeblich kein "only-adults-Pool" mehr. Wie sieht es am Strand aus? Es soll ja am Strand einen Bereich und einen Steg "nur für Erwachsene" geben.
Es wäre super, wenn ich konkrete Antworten erhalten würde auf meine Fragen, bitte von Gästen, die im Jahr 2014 im Voyage Belek waren.
Grüße von Elli
Vielen Dank im voraus für die Antworten.

Vielen Dank an ALLE, die mir hier geholfen haben.
Es geschehen noch "Wunder" - heute erhiellt ich die schriftlichen Sitzplatzreservierungen!
Ich denke mal, dass das ganze Problem darin bestand, dass der Leiter des Reisebüros, bei dem ich gebucht hatte, in Urlaub war. Er hatte den Vorgang bzw. meine Bitte um Bestätigung der Sitzplatzreservierungen an eine Kollegin zur Erledigung gegeben. Nun ist er aus dem Urlaub zurück und die erbetenen Unterlagen sind da. Ich spekuliere jetzt hier nicht weiter über das wie, warum, weshalb - das wäre eine "never ending story". Ich freue mich über das gute Ende und wir werden jetzt alle sicherlich unseren Urlaub geniesen.
Nochmals DANKE für eure Hilfe.
Gruß Elli

@ Kourion
Ich habe bis heute von meinem Reisebüro keine Bestätigung hinsichtlich der Sitzplatzreservierungen. Sie haben mir die Sitzplätze weder direkt bestätigt noch eine Bestätigung von TUI oder von Condor an mich weitergeleitet. Ich habe dort mehrfach angerufen (insgesamt 4 Mal) und mit einer Mitarbeiterin gesprochen, die mir allerdings auch zu verstehen gab, dass ich die Reise nicht bei ihr gebucht hätte, sondern direkt bei dem Inhaber des Reisebüros. Dieser war in Urlaub und hatte mir vorher mitgeteilt, an wen ich mich während sehr Abwesenheit wenden könnte. Dies habe ich gemacht. Der Inhaber des Reisebüros ist inzwischen wieder aus dem Urlaub zurückgekehrt. Anscheinend hat er sich nicht gut erholt oder es lief während seiner Abwesenheit einiges schief, denn ich wurde angeschrien, ich würde seine Mitarbeiterinnen belästigen!!!, sie hätten keine Zeit, sich um andere Kunden zu kümmern und ich solle gefälligst in der Zukunft woanders buchen. Das hätte er mir nicht extra sagen müsssen, habe ich ohnehin n icht mehr vor. Ich habe keine Ahnung, wie und von wem  ich die Sitzplatzreservierungen  erhalte, denn mir wurde auch mitgeteilt, TUI oder er wären nicht zurständig. Genau genommen ist es eine Frechheit, wie man mich dort als Kunden behandelt. Nur so nebenbei, die Buchung war für 4 Personen und wir haben über € 10000,-- bezahlt. Anscheinend für dieses Reisebüro Peanuts. Hauptsache Provision kassiert, Gegenleistung wird nicht erbracht.
Gruß Elli

Hallo,
vielen Dank für die Hinweise, die Fragen beantworte ich wie folgt:
Nachdem mir eva-maria geraten hatte, mich direkt auf der Tui seite anzumelden, habe ich das gemacht und dort meine Vorgangsnummer eingegeben. Daraufhin wollte ich nach meiner Anmeldung auf meine Daten zurückgreifen. Ich erhielt den Hinweis, tui könne meine Vorgangsnummer nicht finden.
Die falsche Altersangabe stand auf dem Unterkunfts-Voucher. Inzwischen habe ich einen neuen kommen - ohne Altersangabe.
Da ich ein Sensimar-Hotel gebucht habe, war eine Buchung nur über die TUI möglich. Hatte in dieser Hinsicht also keine Alternative. Habe aber bei anderen Hotels schon festgestellt, dass tui - fast - immer am teuersten ist. Ist ok, wenn der Service stimmt. Die Reisebüros, die tui im Sortiment haben, werden bestimmt entsprechend geschult. Das Reisebüro hatte mir ja die tel.nr. von tui gegeben und gesagt, ich solle dort selbst anrufen!!!! Ich weiß inzwischen, dass dies von tui nicht gewünscht ist. Aber wie mir das von dem Mitarbeiter von tui (Wortwahl und Ton) gesagt wurde, geht gar nicht!!! Ich bin Kunde und kann und muss gewisse Dinge nicht wissen. Mir ist nur aufgefallen, dass eigentlich alle Hotels eine eigene Homepage haben. Dort kann man dann direkt anrufen, ein fax oder eine Mail schreiben, wenn man z. b. einen Zimmerwunsch hat. Bei Sensimar ist das nicht möglich. Ich habe inzwischen auch an sensimar eine mail geschrieben an die Adresse, die auf deren Homepage angegeben ist. Null Antwort. Das ist m. E. nicht ok. Sensimar ist eine Marke der tui - und deshalb habe ich geschrieben, dass ich auch von tui enttäuscht bin. Ich habe früher sehr viele Pauschalreisen über tui gebucht, aber der Service hat in meinen Augen definitiv nachgelassen. Ich habe über € 2600,-- für die Reise bezahlt - da muss das Preis-Leistungsverhältnis stimmen - und es stimmt eben nicht.
Grüße von Elli, die ziemlich frustriert ist.

Wir haben ja über die TUI eine Pauschalreise gebucht fliegen PEC mit Condor. Wenn ich versuche eine Probebuchung zu machen, wird mir angezeigt, dass die Maschine quasi ausgebucht ist. Gebe ich da die Namen der gebuchten Fluggäste ein, werden mir die gebuchten Sitzplätze nicht angezeigt.  Was tun?
Gruß Elli

Hallo,
wenn ich diese Seiten hier richtig verfolgt habe, kann man vor Abflug sehen, welche Maschine eingesetzt wird. Hinsichtlich der umgerüsteten Maschinen habe ich mir auch die entsprechende Seite notiert, unter der ich das einsehen kann. Aber wo finde ich den Hinweis, welcher Maschinentyp eingesetzt wird, wenn es sich denn um eine alte Version 1 oder 2 handelt oder wenn vielleicht sogar eine Maschine von TC eingesetzt wird?
Gruß Elli

TUI - was ist aus dir geworden?
Hallo,
also negativer geht es nun mal gar nicht mehr.
Ich habe inzwischen die 3. Reiseunterlagen von tui erhalten, mal mit falscher Altersangabe (wozu braucht man die?), mal ohne Altersangabe, dann mit richtiger Altersangabe. Nun sollen angeblich die 4. Unterlagen MIT Sitzplatzreservierung kommen. Das es so läuft ist aber eine absolute Ausnahme wurde mir inzwischen gesagt. Na toll, darauf kann ich mir ja etwas einbilden.
Aber die Unterlagen sind ja noch nicht da - schau mer mal.
Inzwischen habe ich auch versucht, mich direkt unter meine tui.de anzumelden, wie mir geraten wurde. Die TUI findet aber meine Vorgangsnummer nicht!? Nein, ich habe mich nicht vertippt und auch meinen Namen richtig geschrieben.
Liebe Leute von TUI,
falls das hier jemand liest - ich finde mich als Kunde nicht ernst genommen. Ein direkter Kontakt mit euch wird mir verwehrt und eine Anmeldung per Mail kommt nicht zustande. Ich war mit TUI früher immer zufrieden, aber das ist leider schon ein paar Jahre her. Leider musste ich feststellen, dass der Sevice - nein, nicht schlechter wird. Es ist schlicht und ergreifend keiner mehr vorhanden. Die Hotels, die ich über euch buchen kann, sind fast ausnahmslos teurer als bei anderen Veranstaltern - bei gleichen Voraussetzungen also sprich Hotel, Flug, Transfer, und die von mir gebuchten Hotels waren auch immer im höheren Preissegment angesiedelt. Da vergeht mir die Lust auf Urlaub mit euch. So gewinnt man keine Kunden - mich habt ihr jedenfalls vergrault. Die Nummer eins in Deutschland - wenn das so weiter geht - wie lange noch?
Elli

Hallo,
also so gut sind meine Spanischkenntnisse nicht. Englisch wäre machbar. Allerdings sind Telefongespräche in die DR recht teuer. Würde da lieber eine Mail schreiben oder ein Fax senden. Habe schon versucht über das Kontakformular von Sensimar zu schreiben. Leider keine Antwort erhalten.
Wer kann mir weiterhelfen?
Grüße von Elli

Hallo Herbert,
aha, Alessandra ist also nicht mehr da. Nun, da es ein Sensimar-Hotel ist gibt es dort
 ja eine andere/neue Gästebetreuerin. Werde den Namen von Sensimar erfragen. Wie das mit "wir leiten Ihre Wünsche weiter" ist, kenne ich aus anderen Hotels, will sagen, man kommt dort an und keiner weiß etwas. Darauf lasse ich mich nicht ein. Deutschland ist seeeeeeeehr weit weg von Sensimar in Punta Cana. Das ist kein Billighotel und für den Preis, den ich bezahlt habe, erwarte ich auch einen entsprechenden Service. Und eine Anfrage wegen eines Zimmers gehört da für mich mit dazu.
Dir noch eine schöne Woche.
Grüße Elli

Hallo,
erst mal vielen Dank für die info.
TUI hat den restlichen Reisebetrag von unserem Konto abgebucht. Die TUI-Card haben wir nicht, ich bin der Meinung, dass sie man sie nicht braucht. Ganz bestimmt nicht, um eine Sitzplatzreservierungbestätigung zu bekommen. Leider habe ich auch den Eindruck, dass das Reisebüro zwar gerne das Geld nimmt, das es ja bekommt, wenn wir dort buchen, sich aber möglichst wenig Arbeit machen will. Wir haben dort gebucht, weil uns Bekannte das Reisebüro empfohlen haben. Ich denke, es war das erste aber auch das letzte Mal. Werde morgen mal "Feuer unterm Hintern" machen. Denke nicht, dass ich mich bei einer Pauschalreise selbst um so etwas kümmern muss/soll.
Allen eine schöne Woche.
Gruß Elli

Wir haben bei TUI eine Pauschalreise gebucht, fliegen mit Condor PEC, Sitzplatzreservierung bei der Buchung. Nun haben wir die Reiseunterlagen erhalten, die Sitzplatzreservierung ist dort nicht vermerkt. TUI sagt, wir sollen uns deswegen an Condor wenden, Condor sagt, TUI sei zuständig. Lt. Reisebüro gibt es keine offizielle Bestätigung, sie hätten mit TUI telefoniert, die Plätze wären reserviert. Wir haben also keine schriftliche Bestätigung weder für den Hin- noch für den Rückflug. Wir haben für die PEC pro Person € 300,-- bezahlt. Wer ist für die schriftliche Bestätigung zuständig? Mündliche Zusage des Reisebüros ist mir ehrlich gesagt ein bißchen zu wenig für so viel Geld.
Grüße Elli

Sensimar
Wir fliegen im April ins Sensimar. Wegen eines Zimmerwunsches möchte ich gerne an die Gästebetreuerin Alessanra eine Mail schicken. Wer kann mir ihre E-Mail-Adresse nennen?
Grüße Elli

Hallo zusammen,
vielen Dank an alle, die sich wegen der Getränkekarte so eine große Mühe gegeben haben. Von Schmeling hat sie hier jetzt eingestellt bzw. den Link und ich konnte es mir ausdrucken.
Wegen meiner Frage zu den Zimmern werde ich mich an die Gästebetreuerin wenden in der Hoffnung, dass sie mir weiterhelfen kann.
Allen noch ein schönes Wochenende.
Elli

@ theophobia
Könntest du den Hinweis mit der Getränkekarte verlinken? Kann es leider weder ausdrucken noch ansehen.
Vielen Dank
Elli

Hotel Voyage Belek - Belek
Hallo,
aufgrund der guten Bewertungen möchte ich auch einen Urlaub im Voyage Belek buchen, Reisezeitraum wäre September 2014 für 2 Wochen und zwar ein DZ oder Bungalow für 2 Personen. Nun werden da viele verschiedene Zimmer angeboten. Frage? Welche sind denn renoviert und welche liegen ruhig? Stimmt es, dass es Sandstrand ist und am Wasseranfang Steine/Kies? Braucht man da Badeschuhe? Hat jemand die Getränkekarte vom Sommer 2013 und kann sie hier einstellen oder wo kann ich sie finden? Habe direkt auf der homepage vom Voyage Belek gesucht und nichts gefunden.
Vielen Dank.
Elli

Hallo,
vielen Dank für die Antwort.  Hinsichtlich der Verspätung war genau diese Verordnung gemeint. Unsere Freunde kamen kürzlich mit 7 Stunden Verspätung aus Antalya zurück und man weiß ja nie .......
Werde jetzt mal versuchen nach den Beförderungsbedingen von TCUK auf deutsch zu googlen, habe sie bisher nur auf englisch gefunden. Mein Englisch ist leider nicht so gut, dass ich kapieren würde, was da konkret drin steht.
Schönes Wochenende
Elli

Hallo,
habe Thomas Cook UK gesucht, aber nicht gefunden. Gehört die zur Condor?
Was sind denn konkret die Unterschiede zwischen Condor und TCUK?
Vor allen Dinge würde mich folgendes interessieren: Wenn ich den Flug direkt bei Condor auf der Homepage buche und mir wird angezeigt, dass ich mit TCUK fliege - gegen wen mache ich eine evtl. Verspätung geltend? Gilt deutsches oder englisches Recht?
Falls ich meine Fragen in einem anderen Thread stellen muss, bitte verschieben oder mitteilen.
Danke.
LG Elli

Auch wir sind an einem Zimmer im Haupthaus interessiert, weil hier die Dusche und das WC getrennt sind. Kann uns jemand sagen welcher Unterschied zwischen einem Zimmer mit Meerblick und einem Terrassenzimmer mit Meerblick besteht?
Vielen Dank schon mal im voraus für die Antwort.
LG Eli

SUPER - Bei holidaycheck da werden Sie geholfen!
Vielen Dank, bei dem Hotel blick ich jetzt durch - denke ich mal für den Moment.
LG Eli

Es gibt hier im Forum zwar einen Link für den Hotellageplan, allerdings funktioniert er nicht, jedenfalls nicht bei mir. Kann mir da jemand weiterhelfen. Auf der Homepage vom Voyage Belek bin ich nicht fündig geworden und mit den einzelnen Beschreibungen komme ich leider auch nicht klar. Es gibt verschiedene Zimmertypen, ja das ist schon klar, aber WO liegen diese Zimmer? Also funktionierender Link zum Plan wäre SUPER!
Vielen Dank schon mal im voraus.
LG Eli