Es war wohl ein Systemfehler auf der Webseite von der Schlichtungsstelle. Vorhin nochmal nachgeschaut und ich konnte die Airline in der Liste auswählen.
Das Formular habe ich auch ausgefüllt und abgeschickt.
Danke für die Unterstützung und Tipps.

Ok Danke Dir.
Ich habe vorhin versucht den Schlichtungsantrag online zu erstellen aber irgendwie kann ich die Fluggesellschaft nicht auswählen. Die einzige sichtbare Option ist "Andere" und damit kommt man nicht weiter. Ich hatte auch mit mehreren Browsern probiert, gleiches Ergebnis.
Ich versuche es Morgen nochmal und rufe eventuell bei der Schlichtungsstelle an.

Hallo vonschmeling,
danke für die schnelle Antwort.
Wenn ich meine Flugdaten in diesem Formular eingebe, bekomme ich das hier angezeigt:
"Es besteht kein Anspruch auf Entschädigung für diesen Flug.
Nach Überprüfung unseres Systems müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass die auf dem betreffenden SunExpress-Flug gebuchten Passagiere, Aufgrund Umständen ( Flughafenbehörden) die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, keinen Anspruch auf Entschädigung haben. Wir sind uns jedoch bewusst, dass Ihnen durch diese Situation zusatzliche Kosten entstanden sein können, z. B. Für Beförderungsleistungen oder Mahlzeiten, falls Ihnen keine Erfrischung am Flughafen angeboten wurde. Wenn Sie mit dieser Entscheidung nicht einverstanden sind, können Sie sich an eine Schlichtungsstelle wenden. Weitere Informationen finden Sie hier."

Soll ich trotzdem das Formular ausfüllen und weiterschicken?

Hallo,

Wir hatten den Flug XQ991 am 24. Juli 2024 von Frankfurt nach Izmir.
Planmäßige Flugzeiten waren: 24.07.2024 20:10 - 25.07.00:20
Tatsächliche Flugzeiten waren: 25.07.2024 03:15 (Vom Erfurt aus) - 25.07.2024 06:39

Während dem Check-In in Frankfurt wurde uns gesagt, dass wir die Koffer behalten werden, weil es unklar ist ob der Flug an dem Tag und überhaupt vom Frankfurt aus starten wird. Nach ca. 1 Stunde wurde uns gesagt, dass der ankommende Flug (Hatte ca. 4 Stunden Verspätung) aus Izmir nach Erfurt umgeleitet wurde und alle Passagiere mit den Büssen nach Erfurt transportiert werden. Nach ca. 1 Stunde hin und her und Diskussionen Vor Ort, haben wir dann unsere Gepäck mitgenommen und mit den Büssen nach Erfurt gefahren. Dort angekommen mussten wir erstmal auf die Fluggäste Daten aus Frankfurt warten und das Flugzeug musste noch vorbereitet werden. D.h. nochmal ca. 2 Stunden in Erfurt gewartet.

An dem Tag (24.07.2024) gab es keine besondere Vorkomnisse. Was ich mitbekommen habe, dass die Fluglotsen in Izmir (Generell Türkei) inoffiziell langsamer Arbeiten bzw. keine Eigenitiative mehr nehmen.
Meine Frage ist, kann ich für diesen Fall Entschädigung verlangen und wie kann ich dabei vorgehen?
Gibt es ein Formular dazu, wie kann ich mich an Sunexpress wenden?
Sorry für die vielen Fragen, leider bin ich neu hier.
Danke für Euere Unterstützung.