Kann sein dass die Mitarbeiter inzwischen gewechselt haben. Wir haben Familienbungalow gebucht. Bekommen haben wir ein Doppelzimmer im Alf-Komplex.
Ihr hattet also eh schon die "niedrigere" Variante. Wozu dann diskutieren? Schön, dass ihr diese Variante bekommen habt. Uns haben sie bei allen 3 Besuchen diese Art des Zimmers kostenpflichtig nochmal angeboten. Beim letzten Mal boten sie uns diese höchste Stufe an und wollten uns als Gruppe in diese Suite in Neverland verfrachten. Wir waren zwei Gruppen, wir hatten ja damals bewusst uns für diese getrennte Zimmervariante entschieden. Als wir diese nicht annehmen wollten (zu dem Zeitpunkt war alles noch locker) wollten sie uns plötzlich austricksen und in Zimmer im Alf-Komplex unterbringen und behaupteten dass wäre das von uns gebuchte.
Wir konnten die Zimmernummern aber bei der Entgegennahme schon den Doppelzimmern zuordnen. Der Umzug in unsere gebuchten Zimmer konnte erst am nächsten Tag erfolgen. Der erste Tag komplett mit Ärgern und Diskussionen zerstört.
Ich habe inzwischen auch andere Bewertungen gefunden, bei denen dieses Thema auch aufgenommen wurde, also ist es kein Einzelfall gewesen.
Dass man was höherwertigeres angeboten bekommt ist legitim, auch die möglichen zusätzlichen Kosten. Aber nicht dass unnötige Diskutieren ums Gebuchte.

Aber zurück zum Thema bitte das Hotel ist neben den Diskussionen und dem Essen ansonsten schön, aber wir wollen da dennoch nicht nochmal hin.

Danke dir für deine Antwort.
An sich sieht das Dana gut aus, aber beim Essen und Trinken kommt man dort anscheinend auf das selbe Niveau wie beim Jungle. Oder denkst du, dass es dort besser ist?
Ich hatte auch schon andere Hotels, da war das Essen und die Getränke etwas besser und das Suchen wir..

Beim Jungle hatten wir jedes Mal ein Bungalow gebucht und dafür auch mehr Geld ausgegeben und jedes Mal wurde behauptet dass wir "nur" das Doppelzimmer gebucht haben, um dann für mehrere 100 Euro dann das Bungalow anzubieten.
Beim letzten Tag hatten wir dann in der ersten Nacht ein Doppelzimmer zugewiesen bekommen. Der Veranstalter, war am Anfang da auch wenig hilfreich.

Hallo Zusammen,

Wir würden gerne Anfang November nach Ägypten reisen und suchen noch das für uns geeignete Hotel.

Für uns sind folgende Punkte wichtig:

• es sollte zu der Zeit da noch warm sein
• Vom Flughafen maximal 2 Stunden entfernt
• Möglichst gutes und abwechslungsreiches Essen und gutes Trinken
• Bereiche für die Kinder mit möglicher Animation

Wir waren jetzt ein paar Mal im Jungle Aquapark und jedes Mal gab es da Diskussionen mit dem Zimmer / sie versuchten uns dass Bungalow nochmal zu verkaufen. Beim letzten Mal ging die Diskussion über zwei Tage.
Dass möchten wir so nicht nochmal erleben. Die Anlage ist zwar sehr schön, aber das Essen und Trinken hat uns auch nicht wirklich überzeugt.

Da kommt ihr ins Spiel. Kennt ihr ähnlich geartete Hotels, bei denen das Essen besser ist? Die Hotels drum herum haben uns alle nicht gefallen.

Vielen Dank vorab für eure Rückmeldungen.

Hallo Zusammen,

Ich weiss nicht ob es hier einige gibt, die das schon erlebt haben oder uns einfach sagen können, woran es liegt / wie man sich wehren kann.

Bekannte ist es passiert und auch uns. Nun schon zum zweiten Male.
Korrigiert mich bitte, wenn wir falsch liegen. Die Standard Doppelzimmer sind alle im Alfa Leila, die normalen Bungalows liegen alle im Jungle und die großen Familienzimmer im Neverland?

Ausgehend von der oben erwähnten Annahme haben wir inzwischen zum zweiten Mal Bungalows bezahlt. Beim letzten Mal vor Ort wurde behauptet, dass wir nur normale Standard Zimmer gebucht hätten und wenn wir Bungalows wollen müssten wir drauf zahlen. Dieses Mal stellte ich eine Anfrage schriftlich, weil wir gerne wieder in einen bestimmten Bereich wollten mit Bungalows.
Und wieder bekommen wir als Aussage, wir würden dort nur unter Standart Zimmer gebucht sein und der Bereich, der uns vorläge, sei nur für Familien. Wir sind Vater, Mutter Kind. In meiner Vorstellung macht das eine Familie aus. Aber mich ärgert eher, dass es hier wieder auf Diskussionen vor Ort hinauslaufen wird.

Meine Frage, wisst ihr, ob die Veranstalter die bezahlten Zimmertypen nicht weitergeben ans Hotel, oder ob es eine Masche vom Hotel ist, um nochmal Geld von den Menschen abzuziehen, die nicht so gut diskutieren können? Und wie kann man sich am Besten dagegen wehren?

Ich hab die Email inzwischen an TUI zur Klärung weitergegeben, aber der Urlaub ist bald und ich denke bis dahin kommt keine Rückmeldung.

Es ist ja auch nicht nur uns passiert. Wir bezahlen extra mehr Geld für ein Bungalow, damit wir nicht in die Doppelzimmer kommen und dann soll man abgeschmettert werden, weil man u.a. keine Familie sei?

Ich hatte mich von Vtours heute zurückrufen lassen. Die Frau war sehr freundlich erklärte mir wieviel es kosten würde, mit den selben Flugzeiten / Abflughafen, aber anderes Hotel. Sie meinte auch, es wäre wie eine Stornierung, aber es ginge. Wenn wir uns entschieden haben, sollen wir ins RB oder eine Mail schreiben, das würde ausreichen. Man bekommt dann den tagesaktuellen Preis, diese können eben auch abweichen, von dem Preis, den sie mir am Telefon nannte.

Nach dem Ausdiskutieren mit den anderen Reiseteilnehmern, bin ich ins Reisebüro gegangen und habe die Anfrage stellen lassen. Der Herr meinte, die Rückantwort dauere so ca. 3 Tage. Warum er es dann nicht gleich angeboten hat, verstehe ich nicht, dies find ich viel kundenfreundlicher, als die Option mit dem anderen Anbieter und Flughafen. Dafür kann Vtours aber nichts.

wir warten also jetzt auf die neuen Konditionen und sind glücklich, dass der alte Flughafen weiterhin möglich ist..

@schmelling, nein, das ist nicht meine Intention dahinter. Wir haben beim RB angefragt, ob ein Wechsel möglich sei. Wir hatten uns vorher nicht wirklich die aktuelle Lage angeschaut. Die haben gesagt das gehe nur über Stornierung und Buchung bei einem anderen Anbieter. Vtours hätte das Hotel nicht in der Palette. Ich hab mich daraufhin selbst nochmal hingesetzt und gesehen, vtours bietet das Hotel doch mit an. Auf der Internetseite gibt es als Kontaktgrund zur Auswahl „Hotelumbuchung“. Ja in den AGB steht das mit der Stornierung drin, ich kann mir aber nicht vorstellen, dass lieber ganz storniert wird und man den Kunden somit ganz verliert, als eine gemeinsame Lösung zu finden. Wenn Mehrkosten entstehen, ist uns das bis zu einer gewissen Grenze auch egal. Wichtig wäre uns das behalten des Flughafens..vielleicht ist das Systemtechnisch möglich, ich kenn die Buchungssysteme nicht..

danke auch mit dem Tipp zwecks Flextarif. Den haben wir. Hoffentlich ist es möglich.

Hallo Zusammen,

kurze Frage, hat schon einmal wer Erfahrungen bei möglichen Umbuchungen bei einer Pauschalreise gemacht? Wenn ja, wie kulant sind sie?

sprich, man will nicht mehr Hotel A, sondern nun Hotel B?

ich hab bisher nur gefunden im Internet, dass dann die ganze Reise storniert wird, was ich schade bei uns fände.
es gibt nämlich nicht mehr den von uns gewählten Abflughafen, dafür dann aber andere mit günstigeren Konditionen, aber bei anderen Anbietern. Bevor der Kunde dann ganz abspringt, weiß ich nicht wie kulant der Anbieter da wäre? Ich habe auch geprüft, das Hotel wäre im Kontigent von Vtours enthalten, aber beim Flughafenwechsel, wären andere Anbieter günstiger zu selben Konditionen..

danke euch für eure Rückmeldungen.

Wie ich bereits schrieb sind alle von der Lufthansa zugelassenen Babysitze ungeeignet für mein Kind, da sie zu schwer und zu groß ist. Mein Kind ist fast 2 zu dem Zeitpunkt des Fluges, falls du selbst die Liste kennst, wird dir aufgefallen sein, dass alle Babysitze dort bis zu 13 / 14 kg gehen und das Kind maximal 90 cm groß sein darf.

Ich wollte nicht mein Gurtsystem durchbekommen, ich wollte eine Alternative genannt bekommen, wenn dass Kind nicht mehr in die zugelassenen Sicherungssysteme passt und auf dem Schoß sitzen entsprechend auch keine Alternative ist. Weil es dann für alle Beteiligten kein angenehmer Flug wird.
BtW ist das Gurtsystem eh auch sicherer als der Loopbelt für den Schoß.

Wenn ein Kindersitz zugelassen wäre, der passend wäre, hätte ich jetz keine Probleme, dann wäre ich mit dem einfach verreist.

Und ja, ich find es nicht toll, wenn die Frage nach einer Alternative zu dem Gurtsitz nicht verstanden wird. Ich hab nicht mal die Antwort Mit dem Schoß sitzen am Telefon oder im Chat bekommen, oder dass man es nicht weiss, nein es kommen Antworten zurück, die nicht zum Thema passen. Oder wofür braucht meine Tochter z.B. einen zweiten Sitzplatz?
Ich will auch nicht den Kundendienst diskreditieren, ich wollte nur wissen, ob wer eine andere Anlaufstelle kennt, oder selbst Erfahrungen bzgl. des Gurtsystems bei Lufthansa gesammelt hat oder Alternativen kennt, die zugelassen wären.

Ich komm hier echt nicht weiter. Ich möchte mit der Lufthansa mit meiner Tochter fliegen. Habe auch extra einen Sitzplatz für sie gebucht, obwohl sie zum Flugzeitpunkt noch unter 2 ist. Dies habe ich gemacht, weil sie mit über 13 kg erstens auf Dauer zu schwer und zweitens nicht gerne auf dem Schoß sitzt.
ich hatte mich nun extra erkundigt, was für Sicherungssysteme möglich sind. Bei ihr passt aufgrund der Größe und des Gewichtes leider keins der bei Lufthansa zugelassenen Sicherungssysteme. Es würde nur dieses Cares Fly System passen. Dieses ist auch bei fast allen Airlines zugelassen. Bei Lufthansa ist dieses Gurtsystem nicht zugelassen, da eventuell der Hintermann behindert wird. Beim Hinflug klappt alles, nur der Rückflug geht nur über diese Airline und es macht mich verrückt, dass ich da keine Antwort erhalte. Ich hab einfach Angst, dass wir da nicht mitfliegen dürfen.

Nun habe ich Lufthansa über drei Wege versucht zu kontaktieren, 1. Chat, da wurde ich mehrmals rausgekickt, weil ich mich nicht zufrieden gab, dass ich dann beim Check in mal fragen soll.
2. per Mail, da kam nach über einer Woche die Antwort, sie würden mein Anliegen nur noch via Chat oder via Anruf beantworten.
3. via Anruf, die Mitarbeiter haben mich da leider schlecht verstanden aufgrund der Sprachbarriere. Weder englisch, noch deutsch klappte gut. Mehrere Anrufe mit verschiedenen Mitarbeitern. Die Krönung war, als mir ein Mitarbeiter einen zusätzlichen Sitzplatz buchen wollte für mein Kind. Da hab ich dann gefragt, ob sie etwa auf 2 Sitzen sitzen soll, denn ein Sitzplatz hab ich ja extra schon bezahlt.

meine Frage an euch, wie würdet ihr weitermachen, oder hat eventuell schon jemand Erfahrung bei Lufthansa mit diesem Gurtsystem sammeln können?

ich hab extra auch versucht Sitzplätze hinten zu reservieren, nur leider war die letzte Sitzreihe schon reserviert.

Hallo, kurze Frage in die Runde. Wir waren letztes Jahr in November in Ägypten und die Mücken waren eine Plage. Wir hatten selbst Armbänder und Mückenspray mit, welches nix gebracht hat. Das Hotel stellte die hier vielseits gelobten Stecker zur Verfügung, aber die haben nix gebracht. Und mit nix meine ich, dass die Viecher direkt daneben landeten an den Wänden, während der Stecker in der Steckdose hing.

Geholfen hat dann tatsächlich nur ein Spray aus einem ägyptischen Laden, dass es einmal in blau und in rot gab. Jeden Tag tatsächlich alles eingesprayt und die Viecher waren bedeutend weniger bis garnicht mehr da.

wir wollen dieses Jahr gerne wieder hinfliegen, aber entsprechend besser vorbereitet sein. Weiß einer wie dieses rote Spray heißt, welches auch die Hotelangestellten gerne zum sprühen genommen haben? Das ist in den Läden das einzige Insektenspray gewesen. Und kann man das irgendwie vorher in Deutschland kaufen?

bevor ihr sagt ich übertreibe, ich hatte alleine an einem Bein über vierzig Mückenstiche nach einer Nacht. Unser Kleinkind schlief zwar unter dem Moskitonetz, aber wenn es zu uns lief, kann man sie ja nicht im Netz rumlaufen lassen. Ihr Gesicht sah nach der ersten Nacht aus, als hätte sie Masern. Das blieb den ganzen Urlaub. Wenn ihr eure Kinder so seht, hättet ihr auch Panik bekommen. Gesprüht hatten sie im letzten Jahr im Jungle Aqua Park nicht. Andere Touris aus anderen Hotels haben das Kind nur geschockt angeschaut. Wir haben dann auf Anraten einer Frau Druck bei der Rezeption gemacht, dass sie unser Zimmer ausräuchern sollen, oder ein Zimmerwechsel durchführen . Da die anderen Kinder im Hotel auch fast alle zerstochen aussahen, glaubte ich aber nicht, dass ein Zimmerwechsel etwas bringen würde.
Im Mai hatten wir in dem Hotel in El Gouna nicht solche Probleme.

ich möchte hier keinen Vorwurf gegen das Hotel machen, aber so eine starke Mückenplage hatte selbst ich nicht erwartet und will einfach besser vorbereitet sein..

Hey, vielleicht weiß einer wie ich mich verhalten soll.
ich habe Flüge direkt über die Website von Air Canada gebucht. Der Hinflug ist direkt über die Airline und der Rückflug läuft über Lufthansa, die ein Flugzeug von Air Canada fliegen. Sprich die Sitzplatzreservierung musste ich auch über die Website von Lufthansa durchführend.

nun ist mir aufgefallen, dass der 2. Vorname bei Lufthansa doppelt hinterlegt ist. Als Beispiel Alex Jenny Jenny xxxxx. Bei Air Canada ist der Name richtig hinterlegt. Nun weiß ich nicht wie ich am Besten vorgehen soll. Alles so stehen lassen und hoffen dass es gut geht, oder mich an Lufthansa wenden und die sagen wir haben einen Vertrag mit Air Canada? Ich bin da echt ratlos..

Hallo Zusammen,

Ich hoffe das ist die richtige Thread, indem ich meine Fragen reinstecke.
Wir würden dieses Jahr das erste Mal mit der Aida fahren. Vorher war es immer bei TC. Da wir eben das erste Mal mit Kleinkind fahren, wollten wir möglichst ein Schiff nutzen, welches eventuell mehr Kleinkindertauglich ist
Wir hatten uns für eine Verandakabine Deluxe entschieden, die Zuordnung sollte durch Aida erfolgen. Ich habe nur darauf hingewiesen, dass wir eine Kabine benötigen, die tatsächlich Babybett geeignet ist.
Nun wurde uns eine auf dem Patiodeck zugewiesen, welche, wären wir ohne Kleinkind, sicher genießen würden. Nur steht bei der Kabinenbeschreibung, es sei Babybett ungeeignet und seitdem hab ich persönlich Bauchschmerzen. Es wird doch nicht ohne Grund dahin geschrieben?
Kennt jemand die Unterschiede zwischen der Verandakabine mit Lounge - die Babybett geeignet sind und diese Verandakabine mit Patio, ausser dass man eben dann keinen Zugang zum Patiodeck hätte und bei der einen die Lounge dabei ist / ein begehbarer Kleiderschrank dabei wäre? Diese Unterschiede würden uns primär nicht stören. Wir haben eher Angst, dass es dann so eng wird, dass wir nicht mehr gescheit zum Babybett kämen.

Vielleicht mach ich mir da zu viele Gedanken, aber argh, wir bezahlen eine höherwertigere Kabine und wollen an sich nur, dass sie auch für den kleinsten Gast geeignet ist.

Die Dame am Telefon meinte zu mir, laut ihrem Augenmaß kann ein Babybett reinpassen. Wollte mir aber nicht schriftlich bestätigen, dass sie tatsächlich auch Babybett geeignet ist. Das Augenmaß auch täuschen kann, kenn ich aus persönlichen Erfahrungen her auch zu gut.

Ich danke euch vorab für eure Antworten. Und bitte nicht fragen, warum wir nicht gleich mehr bezahlt haben um Kabinen aussuchen zu können.. Danke.

Hallo Zusammen,

Kurze dumme Frage. Wenn man sich am Tag vorher eincheckt, muss man dann für die Gepäckabgabe sich dann nochmal am Checkin anstellen, oder reicht es, wenn wir die Tickets vorzeigen und beim Sperrgepäck das Gepäck dann abgeben? Wir haben z.B. einen Buggy und da braucht man ja auch diesen Aufkleber und bekäme man die auch beim Sperrgepäck?

Vielen lieben Dank an euch und noch einen angenehmen Tag

Hallo Zusammen,

an die Experten, brauche eine Empfehlung für meine Schwester. Ich hab hier gelesen, man kann vorher einen Wunschbereich an das Hotel schicken und dieser wird mit etwas Glück dann bei der Zimmerwahl berücksichtigt werden..

sie würde gerne in einem der neueren Bungalows wohnen wollen. (Sind das die mit den Doppelwaschbeckem?) und am liebsten in einem Bereich wo es nicht zu laut ist und möglichst ein beheizter Pool in der Nähe. Essen und Aquapark muss jetzt nicht direkt nebenan sein.

sind die Bungalows sehr einsehbar von draussen?

weiß einer wie gut dort das Wlan ist in den Bungalows?

Danke euch Beiden. Ich wollte halt gerne so einen kleinen Koffer mitnehmen, auf dem sie reiten kann. Da würde ich Wickelsachen und eben Spielzeug reinmachen. Muss ich sonst mal schauen, ob der Koffer in die Tasche vom Buggy passt und das Spielzeug / Wickelzeug in eine Tüte passt. Das mit der Tasche hab ich nirgendwo gelesen..
würde ja für ein drittes Handgepäck zahlen, aber upgrade auf Business wäre mir dann doch zu teuer, nur für so einen Koffer.

naja und was mitgenommen werden muss, sie langweilt sich schnell, also müssen mindestens nen paar Bücher und Spielsachen mit. Ich will ja auch nicht, dass die Kleine zu laut vor Langeweile quängelt und die Anderen um den wohlverdienten Urlaub bringen.

Hallo,

wir werden im November mit Condor verreisen. Mit dabei ein knapp 1,5 jähriges Kleinkind, welches natürlich unterwegs bei knapp 5 Stunden auch bespasst werden will. Leider gibt es für das Alter noch kein freies Handgepäck. Würde aber gerne ein Handgepäck dazu buchen wollen. In der App selbst kann man aber Handgepäck nicht auswählen (ausgegraut). Nur Zusatzgepäck wäre zubuchbar und das ist ja nicht das selbe.

kennt sich da wer aus, ob man Handgepäck nicht irgendwie dazu buchen kann und was würde das ungefähr kosten?

Ich weiss nur dass sehr viele Menschen diese Gesundheitskarte -bei dem Schalter an dem der Reisepass kontrolliert wurde- , diese Gesundheitskarte ausfüllen mussten. Es steht dort ja nix anderes drauf, als auf dem Formular, dass ich vorab in diesem Forum gefunden und auch vom RB bekommen habe. Ich kann mir auch nicht vorstellen, dass knapp 80 % der Reisenden das vergessen haben sollen. Das wären mE einfach zuviele. Ich hab echt noch nie solange am Flughafen von Hurghada verbracht. Diese Karte selbst wüsste ich nicht woher ich diese vorab hätte bekommen können. Im Flugzeug wurde nix ausgeteilt, am Flughafen lag nix aus

Ich war nun am Samstag nach Hurghada geflogen. Der QR Code ging da ja auch schon nicht. Am Flughafen in Deutschland wussten sie jetzt auch nicht so wirklich etwas damit anzufangen. Die meinten, es wäre eben der Ersatz für die Declaration.

ich hab dieses Schreiben zuhause dreimal ausgedruckt und ausgefüllt. Was soll ich sagen. Ich bin vermutlich an einen miesgelaunten Kontrolleur geraten, denn der aktzeptierte diese Version nicht, sondern wollte diese Daten auf diesen extra kleinen Blatt haben. So wurde ich wieder aus der Schlange geschmissen und musste das Ganze dreimal erneut ausfüllen.. ich wüsste auch nicht woher ich diese kleine Form des Blattes bekomme, denn ich Flugzeug gabs die nicht.

habe echt alles versucht um möglichst keinem Stress am Flughafen zu haben mit Baby und dann streite ich mich halb mit dem Zollbeamten

die scannen dort ja auch die Reisepässe und drucken das hinterher aus. Ich hab jedenfalls bei einer Toilette mehrere Packen mit Ausdrucken von diesen Daten gefunden.

Morgen bräuchte ich es nur.. geht ansonsten die cov app als Nachweis?

Vom Prinzip her ist es dasselbe m.E. ob ich nun den Buggy komplett frei habe und dafür 10 kg Freigepäck, oder die 20 kg.. der Buggy wiegt durchschnittlich 12 kg..
bei Corendon gibt es sogar gar kein Freigepäck für Kinder, dafür ist der Buggy aber frei. Dort musste ich ein Extra Gepäckstück dazu buchen, damit ich diesen Extrakoffer mitbekomme.. ich wollte bei Sundair und Corendon auch jeweils zwei Plätze dazu buchen mit Mehrpreis, ging aber leider nicht. Kinder unter 2 Jahren haben kein Anspruch auf einen eigenen Sitzplatz. Dafür gibt es aber die Möglichkeit einen Extrasitzplatz für Musikinstrumente z.B. dazu zu buchen. Da versteh ich den Sinn dahinter nicht, wenn der Kunde an sich zahlungswillig ist, ihm da diese Möglichkeit zu nehmen.

Im Endeffekt kann man über diese „kleinen“ Zugeständnisse aber froh sein, immerhin hätte die Airline auch einfach Ticketpreise fürs Kind verlangen können, also betrachte ich mein Jammern als Jammern auf sehr hohem Niveau..